Prosvet
51 отзыв
16 ноября 2024
Совершенно случайно наткнулись на данный магазин и остались очень довольны, благодаря консультанту Виктории, еще раз большое ей спасибо! Была очень приветлива, внимательна, помогла с выбором, так была вовлечена в работу, при этом совсем ненавязчиво, очень все в комфортной атмосфере. Замечательная девушка, профессионал своего дело! Успехов вам и Виктории! 🙌🏻
1
9 апреля
Заказывали в этой оптике первые очки сыну, ребенок доволен и мы тоже. Спасибо огромное консультанту Виктории, уделила максимум внимания(жене это было важно), помогла с подбором оправы, очень подробно проконсультировала. В оптике есть детский столик с играми для малышей, если кто то, как мы, берет второго ребенка с собой-малышка занята играми, а мы все внимание смогли уделить главной цели! Однозначно рекомендую!!!
22 января
Хочу выразить крайнее недовольство уровнем обслуживания в вашей оптике. Обратилась к вам с вопросом о ремонте детских очков, и еще на этапе телефонного разговора столкнулась с грубостью. Уже тогда ехать к вам не хотелось, но необходимость заставила.
По приезду мое впечатление стало еще хуже. Консультант Виктория, с которой я общалась, оказалась крайне невоспитанной. Ее манера общения была хамской: ни одного слова «пожалуйста» или «спасибо», только раздраженный тон и пренебрежительное отношение. Сложилось ощущение, что клиент для вас — это обуза, а не человек, который обращается за услугой.
Я сама врач-офтальмолог и в своей практике привыкла к уважению и внимательному отношению к людям. Но с таким отношением, как в вашей оптике, сталкиваюсь впервые! Если вы хотите сохранить клиентов, вам стоит пересмотреть подход к работе и обучению персонала. С таким уровнем сервиса перспективы у вашего заведения весьма сомнительные.
Я крайне разочарована и никому не порекомендую вашу оптику.
21 января
Заказывала в данной оптике очки, хочу поблагодарить консультанта Викторию, помогла подобрать оправу, дополнительно проверили зрение. Виктория очень приветлива и доброжелательна. Очки по качеству хорошие, будем возвращаться снова
29 апреля
Спасибо! Зрение проверили, линзы для работы за ПК подобрали. Красивые и тонкие, в мою оправу отлично вставили. Всё быстро, понятно, без лишней траты времени. Я довольна) Точно рекомендую и точно буду обращаться при необходимости.
4 февраля
Поломал предыдущую оправу, долго искал что-то похожее. Нашел :) .
Продавец Виктория отличный консультант. Очень хорошо рассказала про линзы, качество, отличие. Помогла подобрать какие лучше будут подходить, т.к. работаю за компьютером очень много. Очень доволен :)
27 февраля
Отличная оптика, приятное обслуживание.
В первый раз подбирала себе очки, уже обошла достаточно мест и вот наконец нашла то, что действительно мне понравилось.
Хочу поблагодарить консультанта Викторию за оказанную помощь в выборе очков, всё очень понятно рассказала и помогла определиться с подходящей мне оправой.
20 февраля
Очень быстро решили свою проблему с ремонтом очков.
Администратор Арина - профессионал своего дела, проконсультировала и предложила варианты решения.
Благодарю. Время и деньги сэкономили.
Рекомендую не только для ремонта очков, но и подбора очков и контактных линз.
9 января
Прекрасная оптика! Девушка помогла проверить очки на соответствие рецепту, порекомендовала способ привыкания к ним и отлично проконсультировала. Было очень приятно)
19 сентября 2024
Хочется поблагодарить консультанта Викторию, за прекрасно подобранные очки и оправу.
Скажу так, за один вечер побывал в друх оптиках: в Просвет и у ваших конкурентов. Хоть и оправа в другом салоне, на 1 рубль была дешевле, но это никак не помогло остаться там и купить очки. На этом плюсы закончились.
Виктория на уровень выше оказалась по консультированию! Да ещё и хорошая скидка была!! Спасибо большое!😉
3 февраля
Обслуживание высший класс! Встретила девушка, кратко описал проблему, нужно было подкрутить немного болтик в очках, сделали за считанные секунды и ничего не взяли!!! Персонал отзывчий, приветливый, сразу видно борятся за каждого клиента и качество. Думаю зайду сюда и не раз.
P.S. Если этот отзыв читает девушка-консультант . Вам огромный привет и поцелуй 😁
7 апреля
Не первый раз обращаюсь в эту оптику)
Довольна качеством обслуживания, администратор Арина - профессионал своего дела, проконсультировала и помогла с выбором оправы)
20 сентября 2024
Прекрасное, доброжелательное обслуживание! Заказывали очки подростку- было предложено много вариантов оправ и
терпеливо выдержаны с улыбкой примерки по несколько раз ) Виктория, огромная благодарность! Сын доволен)
1 апреля 2024
Меняю отзыв, сегодня была другая работник, постарше, вроде со светлыми волосами. я оплатила товар, дали раствор по стоимости дешевле оплаченного, хорошо я заметила, женщина пыталась меня убедить , что они стоят одинаково -это не правда, всегда эти Релинс отличаются по цене из за контейнера более дорогого внутри и во всех сетях. я брала по дороже. а коробку после оплаты мне дали подешевле, плюс я говорю, что смотрела на сайте заранее и тот точно дешевле, мне нужен с цветным контейнером. женщина продолжила, что там на сайте вечно не то и не так, и про какие то оправы начала- в общем если ошиблась, можно просто извинится и дать нужный, я не понимаю когда уходят в глухую оборону при их же ошибке и начинают , что мол это возможно вы не так понимаете, хоть ситуация проста как дважды два, странно конечно , у раствора , который 22 рубля ценник был, который я и просила, рядом стоял подешевле, который мне и вручили, но под ним ценник не висел, что странно, он всегда на 1-2 рубля дешевле, в некоторых местах разница больше в цене, зависит от сети,, т.к конткейнер базовый, не прорезиненный. Уже не в таком восторге от оптики, меняю оды на 2, не 1 только благодаря прошлому позитивному опыту. Казалось бы такая простая вещь продать раствор нужный, их кстати совсем немного на полке стоит, говорю Релинс раствор за 22 рубля, (он в линейке Релинс самый дорогой). Хорошо , что екнуло проверить, думаю. что-то упаковка простовата чем привычная, а если пришла домой, пришлось бы возвращаться. Испортилось обслуживание в общем.
Старый отзыв : Была 28/08/23, очень приятная девушка работает, была большая очередь, при этом девушка была внимательна и вежлива с каждым, приветливая, всем старалась максимально все рассказать и помочь, я несколько лет в оптиках не видела такого хорошего внимательного вежливого обслуживания))))Владельцы, если возможно премируйте такого отличного сотрудника и может какую грамоту дайте как лутшему сотруднику сети, девушке будет приятно, мне все понравилось,хоть я и просто за раствором для линз пришла, какие-то образцы интересные лежат, и видела дают с очками готовыми какие -то ликала на будущее, что можно было новые изготовить, не видела такого нигде.Процветания организации и хорошая цена у вас на раствор для линз -так держатьи всех благ.
1
15 ноября 2024
Персонал не расположен к работе с клиентами. Стоит поработать над чувством такта, так как после 3-ех минут общения в данной оптике не захотелось задержаться ни на минуту. Очень жаль
15 марта 2024
Хорошая оптика: большой выбор оправ, приятный персонал, быстрый ремонт, есть консультация врача.
Специалист на смене 12 марта, Арина, внимательна и приятна - всё рассказала, объяснила, помогла с выбором.
18 июня 2024
Покупала тут очки, сломался мостик, хотела уточнить возможен ли ремонт. Позвонила раз
в конце звонок оборвался (непонятно скинули или закончился)
позвонила второй - поднимает девушка и орет (реально орет, сама работаю врачом и видела много неадекватных людей в порыве, но тууут…)
ЕСЛИ ВАМ СРАЗУ НЕ ПОДНИМАЮТ НЕУЖЕЛИ НЕПОНЯТНО ЧТО Я ЗАНЯТА ЧТО МОЖЕТ Я РАБОТАЮ ТУТ С КЛИЕНТАМИ
И кинула трубку
До сих пор в шоке 😅 Прошу предпринять меры, разобраться в вопросе или найти ей помощника по этому адресу, т.к. бедная вся в стрессе
А это только середина рабочего дня (18.06)
1
11 июля 2024
Покупала тут очки, все сделали быстро) Большой ассортимент и качество обслуживания хорошее. Специалисту Виктории отдельное спасибо, очень приятная девушка:)
12 июля 2024
Замечательный сервис и огромный выбор оправ ! Делают очки очень быстро !
И очень замечательный консультант Виктория !! Советую попасть именно к ней !!Отличный магазин !!
17 июля 2024
Очень рад, что сходил именно в эту оптику. Выбор замечательный, подход к каждому клиенту индивидуальный. Просто восторг. 10/10. Особенно обрадовало обслуживание.
24 августа 2023
Самый быстрый салон города по ремонту очков. Припаяли дужку, все работает. Удобное месторасположение, парковка. В салоне просторно и уютно. Вежливые консультанты. Уведомляют смс о готовности. Буду обращаться
27 ноября 2023
Оптика замечательная, уже не первые очки заказываю именно здесь. Консультант Виктория, профессионал своего дела, быстро подобрала мне оправу, учтла все мои пожелания. Спасибо большое!) Всем советую.
9 января
Сегодня обратились с просьбой срочного ремонта очков. Обычное время выполнения поломки примерно 7 дней . Всё просто на высоте и мы остались довольны и работой и сервисом обслуживания. Быстро, качественно, за 30 минут вернули жизнь очкам. Ну и +++ , - не дорого!😉☝️☝️☝️
9 июля 2024
Обращалась сегодня с ремонтом брендовых очков, деформация оправы от температуры высокой, сделали процедуры выправки оправы за 3 мин и без повреждений, спасибо большое за возможность снова сиять в своих очках ❤️
15 ноября 2024
Быстро и качественно)
Мастер очень аккуратный.
3 ноября 2023
Хорошее место, вежливый персонал, грамотный консультант. Всё рассказали объяснили.
Отдельная благодарность консультанту Марине
21 июня 2023
Очень доволен приобретением очков, на месте качественно проверили зрение и подсказали что лучше выбрать. Обслуживание на высоком уровне.
Спасибо Ольге за помощь!
8 августа 2022
Оптика на улице Ольшевского 24 очень хорошая,отзывчивая девушка Юлиана в оптике очень помогла с подбором оправы.Врач-офтальмолог проверил зрение и подобрали линзы,и мастера быстро и качественно изготовили заказ.
Спасибо ребятам очень понравилось в вашей оптике 🤗
2
1
18 декабря 2023
Очень крутая оптика! Отремонтировали очки просто мгновенно! Вежливая и очаровательная девушка Виктория была безумно вежлива и внимательна! Ребят, вы крутые! Спасибо большое за качество и оперативность!
9 января 2024
Заказывал очки. Покупал оправу тут же. Через несколько месяцев после покупки - облезла краска с оправы, поменяли на другую оправу, но и она же такого же качества как и первая. Качество так себе. Хотя и оправа не за 5 руб.
4 июля 2022
Это единственная оптика, где непосредственно нахотиться мастерская по ремонту очков. Два раза меняла дужки у любимых очков, один раз даже отломались сами железные петли. Мастер быстро на месте приклеил или припоял..ношу давольна. В дорогих очках подкручивала стекло к оправе, хрупкая конструкция,потому что очень тонкая линза-всё хорошо. В ассортименте очень большой выбор интересных современных оправ -цены приемлемые адекватные,по теперешнему рынку!.Заказала сыну очки. На месте врач проверила зрение на аппарате и с оправой подсказала.Спасибо ей, жаль имя не помню.. Мы попали в феврале на акцию, очки получилось очень даже по приемлемой цене. Сын тоже очень даволен, потому что правильно подобранная оправа, хорошие очки,как достойный аксесуар-создают желаемую внешность.))
В продаже есть сопутствующие товары: брелки отвертка для оправы, очень хорошие капли от сухости глаз, очиститель для линз очков, есть цветные контактные линзы хорошего качества-очень люблю их)), сонцезащитные брендовые очки!.. и мн.др
1
1
8 августа 2022
Заказывала в данной оптике очки, сотрудники грамотно и оперативно выполнили заказ, остались хорошие впечатления от работы. Хотелось бы выразить особую благодарность консультанту Юлиане, все подробно рассказала, объяснила и облегчила выбор. Спасибо. Процветания вам!
1
1
10 ноября 2023
Шикарный консультант Виктория, приятный магазин, хороший ассортимент, быстро работают
27 июля 2022
Юлиана очень отщывчивая и профессионально поясняет выбор. Огромная благодарность от гостей из Калининграда попавших в беду (сломали очки). Спасибо Вам огромное за профессиональную помощь. Любим Минск !!!
2
1
29 мая 2023
Сдавала в ремонт очки - отремонтировали ужасно и как обычно с отговоркой - по-другому нельзя. Если не можете нормально сделать - лучше и не браться или предупреждать клиента о таких ситуациях. Разочарована ужасно(((
8 августа 2022
Пришел покупать солнцезащитные очки. Меня встретила Юлия. Очень компитетнтный специалист. Мастер своего дела. Именно она заставляет возвркщаться в данный магазин оптики. Большое спасибо!
1
1
27 июня 2023
Цирк) полдня у них в инстаграме добивалась когда врач работает на Ольшевского, опубликовали неправильное время, я им на это указала и спросила когда же будет врач. На что меня просто заигнорили, хотя мои сообщения читали)) поехала все таки в сам салон(что было ошибкой), самые бюджетные оправы с линзами выйдут в 165р))))) поехала в другую оптику и заказала сразу же, эту же оправу что и мерила там, только не за 65, а за 20) смех и только
23 мая 2024
Выбор хороший, но консультация так себе со стороны кассира
8 августа 2022
Приятная девушка консультант Юлианна все обьяснила, разжевала, помогла в выборе, остались очень довольны! Была бы возможность поставил бы больше!)
1
1
23 июля 2022
Ремонтировал очки. После разговора по телефону, отправил фото поломки в мессенджер, мне озвучили примерную стоимость ремонта. Очки принимала приятная девушка. Стоимость не превысила оговорённую ранее. Сделали быстро. Остался доволен.
2
1
8 августа 2022
Все очень понравилось! Очень быстро сделали очки! Отдельное спасибо Юле за грамотную консультацию и терпение
1
2
31 марта 2023
Приветливый персонал, быстрое и качественное обслуживание
11 апреля 2024
Быстро отремантировали очки.
14 марта 2022
Приносила очки на ремонт, надо было поставить шуруп между линзой и оправой. Как только развела дужки, чтобы примерить очки, линза треснула вверх и вниз от шурупа и отвалились осколки, т.е. настолько сильно закрутили шуруп. Очень расстроена и недовольна. Не поставила бы даже одной звезды.
1
2
29 октября 2022
Очень хорошая оптика. Постоянно заказываем там стекла для ребенка, а они сложные не просто +1
1
26 октября 2022
Очень плохо спаяли раму очков, мало того, что коряво, так ещё и сломалась опять на следующий день.
1
14 ноября 2020
Отличная оптика, персонал вежливый и отзывчивый, хочу вырозить большую благодарность специалисту Юлианее.!!!
1
1
15 февраля 2023
Ремонтировал очки, достаточно быстро
27 февраля 2020
Заказывал здесь очки. Написано делают в тот же день, но сделали только на следующий. Цены, конечно, не из дешёвых. Но очки по качеству хорошие. Продавцы вежливые. В общем твердая 4.
1
1
23 января 2020
В оптике на ул.Ольшевского отвратительная работа консультантов. Неоднократно сталкивалась с полным равнодушием, ни одной рекомендации, о помощи в подборе очков (стиль одежды, форма лица и прочее) речи не идет
3
2