Просуши
621 отзыв
15 апреля
Этот суши бар мне нравится. Для мини- кафе в целом не плохо. Посещаем его с подругами регулярно. Заказываем роллы и игристое. 2-3 часа на разговоры вполне хватает. Роллы горячие и Филадельфия супер. Можно было бы забрать 1 звезду за периодические проблемы с наличием вина в соответствии с нашими запросами, но не стану. Все- таки в большей степени упор оценки делаю на специфику заведения. Для администратора кафе прошу данный недочёт принять во внимание.
9 февраля
Не понравилось. Систематически заказываю роллы из Про Суши в другом районе, все свежее. В этот раз Были с подругой неподалеку, рашили зайти поужинать. Кафе «затертое», столы обшарпанные, из стульев торчали болты. Грязный диван. Долгая подача. У ребёнка было пюре с сосиской, пюре не свежее, как минимум, вчерашеее, кусками. Роллы свои не доела тоже, не вкусно. Также смутили многоразовые поцарапанные палочки для роллов… по итогу предоставила карту для начисления бонусов, а официант сказала, что надо было предупредить изначально, что сейчас уже поздно. Как мило) обычно официанты сами интересуются есть ли карта лояльности.
4
24 апреля
Хорошее место, приятно посидеть с семьей. Роллы очень вкусные, заказываем постоянно, очень удобно, что есть детское меню. доставка быстрая, а главное все свежее
1
17 февраля
очень вкусные роллы, одни из самых лучших. единственное подвело авокадо, которое было недоспелым, но остальное на отлично. приятная атмосфера, добрые и внимательные официанты)
еда супер
1
1
18 марта
Прекрасный выбор, чтобы вкусно покушать. Делаю частые доставки, проблем ни когда не возникало. Единственный раз был не приятный конфуз, но его оперативно решили. Так, что рекомендуем данное заведение, чтобы покушать.
10 апреля
хочется оценить в первую очередь обслуживание. грустно смотреть, что в зале присутствует только один официант и он занимается вообще всем. где остальные сотрудники - вопрос. но даже при такой нагрузке официант Ростислав был максимально приветливый и старался уделить максимум внимания. грязная посуда сразу пропадала со стола, все выносилось быстро, любые моменты можно было уточнить.
неплохие роллы и рамен, а вот б/а напитки ужас. лимонад на вкус как самый дешевый аналог фанты, в меню указан объем 400мл, по факту 200
30 марта
Уже несколько лет мы ходим в этот ресторан, и ситуация становится всё хуже и хуже. Во-первых, мы ждали официанта очень долго. Затем я заказал себе пиво и хотел заказать какую-нибудь закуску. Заказал курицу. По меню она выглядела сочной, плюс дополнительный гарнир — немного риса. Подумал, что так будет вкуснее, но принесли мне курицу, как в столовой. Рис был с гарниром. После этого я указал на несоответствие фотографии в меню и реальности, на что официант сказал, что он не может влиять на меню и ничем мне помочь не может. И вообще, мол, он тут ни при чём, это другое подразделение, повара там, шеф-фотограф, ХЗ, кто придумал такую подачу. На что я попросил позвать администратора, но и тут промах: даже царица сего заведения не вышла к нам. Очень обидно за место, которое нам нравилось.
1
1 марта
Пришли пообедать в перерыве на учебе. Попросили что можно быстро, ответ был: Все!
Заказала суп и горячее. Суп принесли быстро и горячее тоже, но в горячем были волосы. Когда я сказала что в блюде волосы, мне все переделали, но в чеке это было не отражено. Было немного неприятно что подошел менеджер и сказал что на цене это никак не отразится, а то что я больше сюда не приду, так это мое право!
Вот такая здесь клиентоориентированность!!! В выходной день был занят всего один столик. Не удивительно что волосы были в горячем, девушка - повар работала с непокрытой головой!!!
11 января
Уже много лет заказываем роллы, пиццу, только в ProSushi, очень вкусно! На мой взгляд одни из лючших в городе! Приятная система бонусов👌🏻 Спасибо за вашу работу, особенно поворам❤
26 апреля
Забегали вечерком перекусить, заказали том ям и пиццу, все было безумно вкусно, заказ принесли быстро, что нас порадовало, хотя посадка была, будем к вам еще приходить ❤️
26 апреля
Переодически заходим в данный ресторан и всегда остаемся довольны. Роллы вкусные и аккуратные, персонал отзывчивый. Также очень нравиться барное меню.
1
3 июня 2024
Спасибо вам за качество сервиса и вкусные свежие приготовленные из продуктов высокого качества роллы и суши, вот действительно, рыбка на суши очень вкусная и я знаю о чем пишу тк их мы заказываем для ребёнка пяти лет, рис всегда идеальный не разваливается и вкусный. А ещё мне очень нравится эстетика оформления доставки, вот вроде казалось бы мелочь, нооооо белый пакетик, аккуратно всё сложено, каждый на своем месте роллы, салфеточки, соусы . Одно удовольствие получать пакет из рук вашего курьера. Так держать, на сегодня у нас в семье если роллы то просуши
1
14 февраля
14 февраля конечно же тяжелый день для любого заведения, но ждать доставку больше 3-ех часов, это уже перебор. Либо не могут набрать достаточно сотрудников, поваров/курьеров, либо проблема в самой организации работы. Судя по отзывам пора принимать меры. Еда вся была холодная, что тоже очень испортило настроение. В последний раз заказывали здесь еду в августе, тогда ждали 2,5 часа. Думали что ситуация стала лучше, а она стала только хуже. Так же не положили салфетки(видимо закончились, что тоже можно было предвидеть в преддверии праздника). Ну и на звонки сам ресторан отвечает неохотно, на грани хамства. На сайте было указано доставка 60 минут, в первый раз позвонили спустя полтора часа, второй раз спустя 2,5. Оба раза слышали время-15 минут.
Порадовал только вежливый курьер, но если бы я привозил холодную еду голодным людям, которые ждут ее 3 часа, то наверное тоже был бы вежливым.
1
24 ноября 2024
Вчера 23.11.24 посетили ресторан Prosushi по адресу Ставропольская 97/1, зайдя в заведение увидели, что свободных столов нет, стали ждать администратора, которого не было на месте, спустя минут 7 пришла девушка и не обращала никакого внимания на нас, я поинтересовалась есть ли свободные столы на что мне просто сказали, что все занято. Я с ребенком вышла на улицу и буквально сразу освободились 2 стола , зашли другие люди и сели. Через 15 минут вернулись, опять все было занято, и опять же администратор делала вид , что нас нет. Я уточнила , что хотя бы примерно через сколько освободится стол, девушка грубо ответила , я не знаю. Я увидела , что люди встают и уходят из-за стола. Мы с сыном пошли и сели за грязный стол. Потом пришел официант убрал грязную посуду , стол так и не протёрли и мы стали сидеть и ждать, никто к нам не подходил, потом минут через 10 подошла девушка официант и спросила давали ли нам меню, она принесла и ушла, потом подошёл парень официант, спросил, что мы будем заказывать, я ответила , что успели выбрать только напитки, он принял заказ , ушел и забыл про нас. Затем мы сидели ещё минут 15 и пришла девушка официант, спросила что мы выбрали, приняла заказ и ушла. После чего мы сидели 1 час в ожидании 2х порций роллов. Когда роллы нам всё-таки принесли, мы стали их пробовать они все разваливались, рис и начинка отпадывали и роллы не соответствовали фото-меню, также я просила ещё сок, про сок забыли и не принесли. Меню у нас сразу забрали, дождаться официантов было не возможно, в нашу часть зала они не ходили вообще , за соседними столами люди уходили и оставалась стоять грязная посуда, на протяжении всего времени. Меню по QR коду не работало , поскольку висел чей-то неоплаченный счёт. Повара работают без перчаток, в часах и кольцах на руках. Вообще хочу сказать настроение и впечатление было испорчено. Особенно хамским поведением администратора, безразличием персонала. Надо не забывать , что гости приходят в заведение за качественным сервисом и вкусной едой и приносят вам свои деньги! Больше сюда мы не придем и никому не рекомендуем!
1
1
20 ноября 2024
Сделала заказ навынос. Вместо роллов с креветкой положили целые креветки, которые стоят в 2 раза дороже, вместо соевого соуса какой-то сладкий оранжевый. Увидела все это только будучи дома (креветки были упакованы в непрозрачную коробку, не открывала на месте).
Назад идти уже не хотелось. В итоге нет нужного блюда, есть ненужное и заплачено лишних рублей 200, соуса тоже нет, придется идти покупать отдельно целую бутылку. "Спасибо" огромное!😠 Спокойно отдохнуть вечером с чувством полного удовлетворения не получилось.
В остальных "ПроСуши" всё было нормально. И только на Ставропольской такое...
Из обновлений: заказала еще доставку в тот же день с нужным мне блюдом: ресторан в 15 минутах ходьбы. Доставили через 1 час и 10 минут. Проставили статус "доставлено" еще на половине этого длинного пути. Только после звонка в поддержку я получила свой заказ. Выглядит следующим образом: (на фото)
Под конец еще и роллы сильно пересолены))) комбо.
1
22 декабря 2024
Первое , что хочу сказать, персонал в данном ресторане - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Не клиентоориентированны, от слова совсем! Мы зашли в заведение, была полная посадка, на мой вопрос , когда приблизительно освободится стол !? Мне ответили, через 2 часа! Не видите , что-ли, мест нет! Я говорю , ну может , кто-то рассчитался и собирается покинуть заведение, последовал ответ , я что , следить за этим должна!? Повернув голову в зал, я увидела , что один из столов освобождается, но нам, даже не предложили присесть. Если бы рядом , был другой ресторан , либо кафе , я бы сразу же покинула заведение! Но с нами были голодные дети, которые хотели именно роллы , только по этой причине, нам пришлось остаться !!!
Не советую, этот ресторан!
И смените администратора, или кто она там у вас! Не запомнила имя. Если важна репутация вам, то можете по дате посмотреть, кто был на смене … 23.11.24г
8 августа 2024
Красивое заведение, хорошее расположение. Сервис отличный и оставляет приятные впечатления. Еда приготовлена вкусно и быстро. Единственная проблема в металлических палочках, которыми сложно пользоваться. Но в целом всё замечательно!
1
17 февраля 2024
Очень милое заведение. Персонал вежливый. Подача быстрая. А самое главное, всё было вкусно. Рис в роллах был хорошо приготовлен. Отлично скручены. Немного подвела слегка резиновая нори. Но это не испортило впечатление. Чай с манго - вкусняшка. Сладкие ролла очень вкусные, но фрукты были сильно холодные.В целом замечательный суши-бар. Обязательно придем ещё.
31 августа 2024
Самый вкусный Том Ям в Краснодаре здесь!!!
Небольшое, уютное заведение.
Здесь приятно в выходной день пообедать, съесть любимые блюда, спокойно посидеть.
Официанты умнички, все на уровне.
Спасибо, вернёмся ещё не раз.
1
29 октября 2024
Огромный выбор вкусных и необычных роллов, отличный сервис, уютная атмосфера и удобное расположение. А еще, что удивительно для суши-ресторана, здесь делают очень вкусную пиццу!
2 декабря 2024
Супер кайф вкусно нямням оооч вкусно да очень очень вкусно вкуснота вкусно да оч суши кайф вкусно обожаю суши тут они очень вкусные
16 августа 2024
Удобное расположение ,бываю в самом заведении и заказываю на вынос .Разнообразное направление в меню .Качество блюд зависит от смены повторов видимо ,ребята официанты и администраторы молодцы .Всегда вежливые ,обслуживание быстрое .Удивительно,что в отзывах пишут о часах ожидания заказов .Хотелось бы более стабильного качества блюд .
25 марта
Очень быстро, вкусно . Меню разнообразное , на любой вкус. Ребенок теперь с удовольствием просит заказать . Доставка быстрая.
7 ноября 2024
Зашла в первый раз наугад и была приятно удивлена обслуживанием и кухней. Взяла поке с форелью и не прогадала -рекомендую. Суши тоже были на высоте. Есть неплохие сухие вина. Мой второй визит- также не разочаровал. Рекомендую.
1
19 декабря 2024
Пришла заранее за 2 часа сказала что хочу посмотреть меню планируем подойти немного позже. Меню дали, предложили сделать заказ сразу, сколько человек и что нужно забронировать стол т.к многие уже на брони и мы можем просто не сесть ни чего об этом сказано не было. Хорошо что не сделала заказ заранее и что бы я потом делала ? Стоя ели как кони. Ещё и мне высказали, а вы не сказали что вас будет 10 человек, так меня не спросили, откуда я знаю что у вас некоторые столы уже на брони
15 сентября 2024
Хотела выразить огромную благодарность персоналу данного заведения.Нужно было место чтоб дети посидели и отметили день рождение после мероприятия.Оперативно приняли заказ, и к назначенному времени всё подготовили.Всё было свежее, горячее , очень вкусное.Официантка Елена спасибо!Очень обходительная постоянно была рядом.Сервис на высшем уровне!Благодарю вас)
1
28 марта
Самая вкусная пицца в городе! Каждый раз из каждого ресторана еда свежая, теплая и вкусная. Очень рекомендую 💞
Картошка фри, роллы с сыром и рис-5/5
13 апреля
Худшая доставка из тех, что заказывали в Краснодаре.
😡
Не привезли к суши ни имбирь, ни соевый, ни че го. Хотя в заказе и чеке все есть.
Смысл заказа потерян.
Суши без доп ингридентов - есть невозможно, и не буду.
Морс Манго - вода, без сахара и манго. Просто подкрашенная вода.
Креветки темпура еще сносные, но ощущение старого масла и, как результат- изжога.
Дала им обратную связь. Вообще в таких случаях возвращают оплату. Или везут замену.
Но предложили вернуть бонусами.
Зачем они мне? Больше никогда не закажу там.
Непростительные ошибки.
29 ноября 2024
Саму сеть знаю давно. Всегда все было на уровне. Но тут, на Ставропольской что-то идет не так... Уже не первый раз. Долгое ожидание официанта, ощущение что про тебя забыли.
Кухня как всегда прекрасная и всё вкусно.
Лишь бы донесли эти блюда до гостя....
Надежда на хороший вечер убивается сразу.
4 февраля
Пицца вкусная, но хотелось бы больше наполнения-начинки. Роллы запечённые не понравились, слишком много крабовых палочек в сете "Жара". Почти уложились во время доставки заказа, всё привезли горячее. Удобно отслеживать этапы доставки на сайте. В целом - хорошо.
13 ноября 2024
Превосходно! Великолепный выбор блюд, изысканный интерьер — всё на высоте! Всё понравилось, советую
23 февраля
заказала доставку через их приложение, запеченные и жареные ролы приехали теплые, все было очень вкусно, всей семье понравилось. Буду заказывать еще!
1
22 апреля
Если хотите попробовать нежнейшую вкусную пиццу,то вам точно сюда,брал недавно пиццу дьябло и точно могу сказать,что тесто и начинка в идеале,для меня она показалась не острой,но если хотите чего то пикантного,то получите самый прекрасный баланс
9 апреля
Прекрасное место, за небольшую цену еда просто космос, приятно посидеть внутри, но напитки по типу саке были на четверочку
8 мая
Заказывали запеченные роллы 8 мая и именно сегодня они были максимально вкусные и идеальные🤩 Хороший размер роллов, идеально сваренный рис, свежая начинка, ровно нарезаны. Низкий поклон кухне. Пожалуйста, продолжайте также.
26 января
Спасибо большое. Заказываем не первый раз, все вкусно очень, все во время привозят . Спасибо большое . Дети очень оценили
16 марта 2024
Добрый день! Делала заказ в ресторане на Ставропольской недавно. Был нюанс неприятный с качеством заказа. Расстроились. Но все исправили быстро! Вы супер спасибо ♥️
Хочу поблагодарить бесконечно всех, кто помог мне изменить свое впечатление в лучшую сторону. А именно:
Екатерину из службы качества, она очень быстро вникла в ситуацию и передала информацию в ресторан. Отзывчивая и позитивная. Мне было приятно с ней общаться. И большая благодарность, что она была внимательна и перезвонила спустя время, чтоб уточнить все ли в порядке. Решили мой вопрос или нет.
Анастасию управляющую ресторана на Ставропольской за быструю реакцию, она предложила разные варианты решения и под ее чутким (!) руководством разрешилось все быстро и самым наилучшим образом. Мне было приятно с ней общаться так же. Максимально гармонично.
Влада су-шефа. Еда, которую он для нас готовил идеальна. Роллы изумительные рисинка к рисинке, аккуратные, красивые, одинаковые, кругленькие, из супер свежего качества продуктов. Все максимально нежно. Вы супер, благодарю! Корочка в жаренных роллах равномерная. Все аппетитно. Пицца и салат цезарь так же отличные.
Последние года три мы были в Европе и вспоминали роллы из про суши и буквально мечтала о них. Честно. Я очень давно с вами больше 10 лет. Нигде вкуснее и лучше в мире я не ела роллы и суши. Пожалуйста, не меняйте свои стандарты. Вы лучшие! Как по уровню сервиса, так и по вкусу и качеству еды. Композиция ингредиентов просто песня.
И особенно важно, когда неприятная ситуация с заказом это всего лишь недоразумение, все мы люди, спасибо за решение моего вопроса всем, с кем я общалась. Как важно когда тебя слышат и ты не безразличен ♥️ я с вами. Prosushi моя любовь.
1
27 декабря 2024
Неплохое местечко с удобным расположением и приятным интерьером. Сын роллы одобрил. А вот рамен что-то не очень, как покупной какой-то.
1
28 июня 2024
Заказывала часто, все нравилось, вкусно и по хорошей цене, сервис доставки и работа приложения на высоте, но в последний раз роллы какие-то странные, куча крабовых палочек, рыбы почти нет, роллы не понравились, ставлю 3 звезды за сами роллы, несмотря на отличный сервис, доставку и работу сайта, главное все-таки качество продукта, тут сильно хуже стало.
2
14 апреля
Пришли с закрытыми своими напитками, прибежала администратор агрессивно настроеная, начала рассказывать поавила заведения , 0 лояльности и это всё также с закрытми стоящими на столе напитками, отношение к клиентам ужасное. Хотели пообедать, пропало желание ходить в эту сеть заведений. Администратор «занимает» должность)
1
1 февраля
Заказывали первый раз и остались в восторге! Заказ приготовили и привезли за пол часа, не смотря на то, что стояло 1,5 в приложении.Все горячее,безумно вкусное,очень вежливый курьер.Большое вам спасибо,процветания!
26 апреля
Очень вкусно кормят, бармен Иван отлично мешает коктейли, милкейшки всегда вкусные👏👏👏😊😊😊🤟🤟😝😝😝
1
28 октября 2023
Стал заказывать здесь роллы и пиццу и всё вроде как достойно , особенно после того, как отказался от "мир суши"- раньше были лучшие(а на самом деле "мастер суши", которые испоганили бренд " мир суши")
Дополнение.
Общее впечатление
на 3 из 5 просуши на улице ставропольской г. Краснодар.
Мало того , что стали ингредиенты менять в сторону удешевления (хотя продукция всё время дорожает , пример пицца СУПРИМ, раньше в составе фигурировали сливки ,сейчас нет), так ещё заказывал одно , а привозят другое, говорит управляющая что вы сами ошиблись. Это возмутительно, всегда заказывал только Суприм их программа что-то на фантазировала , подставила другую и это было уже не первый раз.
Такое наплевательское отношение к постоянному клиенту считаю неприемлемым и заслуживает нарекания со стороны вышестоящего начальства. Заказ от 28.10.23 47633
30 октября 2024
Был впервые всё очень понравилось. Персрнал отзывчевый, обслуживание на высшем уровне. А еда пальчики оближешь, я даже домой заказываю. Место супер советую👍👍👍
16 января 2024
Спасибо большое, очень довольна. Очень вкусно и роллы и пицца! Заказала для своего дня рождения привезли в оговоренное время, положили дополнительные соусы и прочие приятные мелочи. Очень красиво оформлено. Спасибо!
Хочу дополнить свой отзыв. Сегодня третий раз заказывала на день рождение дочери, и снова всё очень красиво и вкусно!
3
17 февраля
Вкуснейшая кухня! И пицца и суши, все на высоте , за полчаса привозят домой, живу на Черёмушках! Да и на сколько знаю, они в каждом районе. Спасибо ребятам за качество еды!
1
2
15 ноября 2024
Отвратительная доставка, 2 часа ожидания. Ресторан игнорирует не отвечает. 50 минут доставщик ездит по городу. Хотя мы живем в 5 минутах от ресторана. Мы были постоянными гостями в вашем ресторане. Но теперь не ногой. Всем своим подписчикам расскажу, какой вы предоставляете сервис!
1
19 января
Сделала заказ в 20:50, а привезли его в 23:30 . всё было холодное, а курьер не брал трубку, когда позвонила в ресторан, ответили, что свяжутся с курьером и он перезвонит, но никто не перезвонил.
А потом и ресторан перестал отвечать.
1
1 июня 2024
Мы заказали сет из 32 роллов и 8 запеченных роллов. Готовили около часа и принесли одну тарелку с сетом. Рис был суховат, но в целом роллы были неплохие. После еды мы прождали 20 минут запеченный ролл. В итоге девушка-официант сказала, что нам принесли все вместе. Мы объяснили ей, что съели только сет, и она позвала администратора. Мы ждали его ещё 20 минут. Администратор сразу же начал утверждать, что мы съели все роллы, и что он только что смотрел запись с камер. Мы предложили ему посмотреть запись вместе и посчитать роллы на нашей тарелке, на что он согласился. Ещё спустя 20 минут ожидания нам принесли счет только за сет со словами "программа глючит". Обслуживание отказывалось признавать свои ошибки, а после того, как обмануть не удалось, начало отнекиваться.
17 октября 2024
Оо да. Шикарное место. Персонал просто умнички. Приходим с ребенком. Всегда есть чем заняться. Даже порисовать. Умнички. Советую. А да, чисто всегда.