Не рекомендую! Интернет и услуги отвратительны! Обязательно изучите договор перед тем, как заключить его. В договоре установлен минимальный срок обслуживания – 12 месяцев, а в случае досрочного расторжения предусмотрены штрафные санкции. Мы подключались по адресу ул. Свердлова, дом 8, и это было настоящее испытание: постоянные перебои, несколько раз за год поднимали стоимость тарифа, хотя цены у них и без того выше среднего по городу.
Отличная компания, высокая оперативность по решению любых вопросов. Ценник для юрлица один из самых низких по Костроме (работаю с ними с 2012 года). По договору - читайте внимательно обязанности и претензии отпадут. Отдельно спасибо отделу по работе с клиентами и ребятам монтажникам! Единственная компания которая ради нас (старых) клиентов протянула в промзону оптоволокно без наценок и по адекватной цене. По надежности - лучшие в Костроме.
Чтобы созвониться с техподдержкой, нужно сначала пройти искусственный интеллект. А что самое интересное неприятное там спрашивают такие вопросы: назовите от 1 до 10 цифры по порядку ИТ, скажите, да нет? Зачем это нужно
К сожалению, качество услуг и уровень прозрачности у этого провайдера, как в коллекторском агентстве, остались на уровне 90-х годов. Не рекомендую обращаться сюда!
Добрый день. Сегодня, 5 января 2024 года, нет интернета по договору с 9.00 утра. Служба технической поддержки не знает когда сможет устранить неисправность. По договору Вы должны предоставлять услуги связи и интернета качественно. Однако Ваша компания данные услуги в полном объёме и качественно не предоставляет, что влияет на работоспособность нашей организации, в связи с чем несём большие финансовые убытки. Прошу Вас дать ответ и выполнять свои обязательства по договору.
Самый ужасный интернет, которым я когда-либо пользовался. Кроме периодических "мелких" отключений, которые случаются по 5-7 раз на дню, раз-два в месяц случаются сбои покрупнее, т.е. интернет не работает несколько часов. В техподдержке не шевелятся и ничего не делают, пока не заработает само, хамят, смеются. При попытке расторгнуть договор - начинают разводить на минимальный период, который начинается отсчитываться от даты которую сам захочет указать оператор. Но судебная практика показывает, что данный пункт договора легко признаётся ничтожным, т.к. противоречит текущему законодательству, поэтому не бойтесь судиться с этими "господами".
В общем если б знал сразу - никогда в жизни бы не стал сотрудничать с данным оператором.
НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ И НЕ ВЕРЬТЕ!!! ЭТО ОБМАН!!!
Работали с этой бандой несколько лет из-за отсутствия других вариантов с интернетом. Ценник конский, при минимальной скорости. Появилась со временем конкуренция. А они еще повышают! ООО несколько месяцев вообще не работало, сидели без денег. Подыскал более дешевый вариант. Заплатил им долг за месяц, еще заплатил за 2 месяца, когда просто были отключены. Передал им обратно их оборудование. Через год пришел из Питера из суда исполнительный лист на 15,5 т. руб. Такой вот прекрасный интернет!
Большая сеть по Костроме, качественные услуги и интернет и телефоны - все устраивает. Поддержка реально доступна круглосуточно, нет проблем дозвониться и отрабатывают быстро - вот это реально большой плюс, который я оценил.
Не стоит пользоваться услугами данной "организации".
Предостерегаю всех:
Гарантированная оплата их услуг на почти два года вперед, несмотря на ваше желание, возможности, вообще на существование вашего бизнеса.
Невозможность приостановки пользования интернетом.
Вы будете платить не смотря ни на какие оправдания: отпуск, закрытие вашего дела, снос вашего дома, отсутствие связи по вине провайдера, все это не имеет для них никакого значения. Вы всегда платите всю сумму. Два года.
Никакие уговоры не подействуют, никто из дирекции не пойдет вам навстречу даже если вы отказались от услуг через неделю после старта.
Сервиса также не ждите. Готовьтесь решать все проблемы со связью и доступом к нужным вам узлам сами.
Формально провайдер работает, но это ничем неприкрытый обман с целью обогащения за счет вас. В итоге вам придется искать другой способ доступа в интернет, параллельно с оплатой вышеописанного.