Хороший ломбард, всегда приветливые сотрудники, высокая оценка , низкие %ставки есть акции как для новичков, так и для постоянных клиентов, кем являюсь.
При приемке товаровед повредила колье из белого золота тонкой работы - просто пропилила одну из нитей. Остальные товароведы сказали, что это неправильное обращение с изделием и это ошибка товароведа. При этом, меня убедили, что при выкупе изделия я могу написать заявление на имя ломбарда и руководство должно решить данную проблему (оплатить ремонт/отремонтировать изделие). 01.06.2024 я выкупила колье и написала заявление, меня убедили, что ломбард свяжется со мной в течение двух недель. Прошло более трёх недель - реакции от ломбарда нет никакой! Попытка связаться с ломбардом также ничего не даëт: по телефону вы можете пообщаться только с автоответчиком; почта на сайте не работает; второй телефон, который чудом можно найти на сайте, также не рабочий; обратная связь в приложении не работает. Ломбард не несёт никакой ответственности за действия своих сотрудников, а также совершенно не несёт ответственности (нарушая при этом законодательство РФ) за сохранность ваших вещей. До слез обидно, что испорчено украшение и возможно его отремонтировать под вопросом. А ломбарду просто на вас наплевать, ведь даже любая возможность связаться с ломбардом отсутствует.
Дополню отзыв, на 18.09. ситуация не изменилась, попытки связаться с ломбардом ничего не дали. Также, судя по всему, ломбард комментирует только хвалебные отзывы (скорее всего заказные), негативные отзывы представители ломбарда просто всячески игнорируют. Колье в итоге пришлось возить на ювелирный завод и паять лазером без гарантий, так как изделие очень тонкое. Ещё раз "огромное спасибо" за некомпетентных сотрудников, наплевательское отношение и враньё ваших товароведов!
04.10., чуть больше двух недель после обещания, что со мной свяжется товаровед (как человек, большая часть работ которого связана со звонка ми , всегда беру трубку и перезваниваю). Судя по всему, "установленный порядок" - это "с Вами никто никогда не свяжется".
Обращение в чат ломбарда - дословный ответ: "Если в Вами не связались по поводу оставленного заявления, то необходимо в часы работы центрального офиса (понедельник-пятница, 10-18) лично обратиться в отделение ломбарда, где было оформлено заявление, чтоб сотрудник связался с руководителем". Т.е. мне нужно взять день на работе за свой счет, чтобы доехать до ломбарда и снова потерять время (в прошлый раз товаровед сказала, что нужно письменное заявление, звонок ничего не даст).
Прошло ровно 4 месяца с момента письменного заявления, но, как подозреваю, сразу после написания оно просто отправилось в корзину для мусора. Надеюсь мой отзыв поможет хоть кому-то - ломбард будет всячески уходить от ответственности в случае порчи Вашего имущества, так как по факту на клиентов ему наплевать.
Самый ужасный ломбард. Делают очень сильный надпил в нескольких местах. После этого изделие можно выбросить. Если хотите, чтобы вашу вещь испортили, тогда вам сюда!
Впервые пришлось воспользоваться услугами ломбарда. Была приятна удивлена условиями залогоаой сделки, быстротой и качеством обслуживания. Не помню имя сотрудницы, но просьба отметить этого менеджера, которая работала 28.11.2024. Все очень удобно и доступно.
Хороший ломбард, на мой взгляд имеет очень хорошее преимущество, оплата процентов и выкуп изделий можно произвести онлайн, о помещении ломбарда скажу так ,очень маленькое, но в этом весь и плюс, в момент посещения никто не будет заходить и отвлекать,так как негде развернуться, звёзды не снимаю.Молодцы!Да и деньги выдают наличными или на карту как вам удобно.
Отличный ломбард! Персонал вежливый, компетентный. Сотрудники всегда все расскажут про акции и условия, ломбарда.Оценка изделий экспертная.
Расположение удобное. Рекомендую!
Отличные условия приема ювелирных изделий, оценка выше и проценты ниже, чем в других ломбардах. Быстрое обслуживание, деньги можно на карту сразу получить, очень удобно!
Доброго дня всем ! Хочу посоветовать ломбард ПООСТО 585 . Сама о нём я узнала пару лет назад. И теперь пользуюсь ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО только этим ломбардом : 1.Высокая оценка изделий ,2. Низкий процент и 3. Бонусная программа . Прекрасная атмосфера создаётся колективом ломбарда . Хочу выразить благодарность специалистам ломбарда ,товароведам -оценщикам Юлие Владимировой и Наталье Ковригиной за то , что умеют сочетать высокий уровень квалификации с обычными человеческими качествами ,такими как доброжелательность, участие ! Именно от позитивного настроя работников по отношению к клиентам и создаётся благоприятная атмосфера ломбарда ! Поэтому в необходимой ситуации я выбираю только этот ломбард и советую только ломбард ПРОСТО 585.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 мая 2023
Хороший ломбард,во многие места обращался,единственный нормальный ломбард,хорошие проценты и оценка,отдельно хочу отметить оценщицу Наталью,всегда вежливая и понятным языком объясняет,без нервов(хотя я ей помотал нервов),всегда в хорошем настроении!!
Хороший ломбард. Достойные цены. Вежливый грамотный персонал. Что не часто встретишь в наше время.
3
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 9 уровня
6 мая 2023
Замечательный ломбард. Часто обращаюсь сюда не только для того, чтобы продать какое-то украшение, но и когда мне нужно экспертное мнение о характеристиках моих ювелирных изделий. Очень внимательный, вежливый и компетентный персонал. Атмосфера всегда комфортная и дружелюбная. Оценка изделий всегда грамотная и объективная. Особенно хочу отметить высокий профессионализм и человеческую чуткость эксперта Натальи, Общаться с ней одно удовольствие. Она всегда доброжелательна, всё очень тщательно проверяет и терпеливо разъясняет все детали и нюансы оценки. Спасибо этому ломбарду, всегда приятно иметь с ним дело. Всем рекомендую!
Высокая ставка оценки! Низкий процент займа! Услугами ломбардов пользуюсь периодически. Теперь жалею что не обратилась в ПРОСТОЛомбард ранее)) особая благодарность товароведу Юлии Владимировне. Очень приятный человек!!!