Спасибо большое! Хорошее место расположение- рядом метро Ветеранов. Хочу отметить работу консультантов: быстрое и корректное обслуживание, внимательность и вежливость!
Великолепный магазин, постоянно что то в нем покупаю, отличное обслуживание . Вежливые и внимательные консультанты подберут и посоветуют! Иногда приходиться пользоваться услугами ломбарда , сотрудник Александра очень внимательная и отзывчивая , всегда посоветует как выгоднее и лучше поступить ) положительные эмоции вызывает данный магазин . Всем рекомендую !
Добрый вечер! Сегодня 01.07.2023 года зашла в ваш магазин, расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, Проспект Ветеранов 97 в 18:45. В зале были две девушки Катя и Алина. Когда я зашла, со мной поздоровалась Катя. Я заинтересовалась серебряными браслетами, попросила мне их показать и пошла продавец Алина. С недовольным выражением лица и с неприязнью в голосе она спросила: что? Я показала, она снова цокая доставала мне их. Думаю, ладно, может устал человек. Но!!! Потом я попросила достать мне ещё один браслет, который находился в другой витрине. Продавец мне их достала и положила на витрину. Я стала рассматривать браслеты. Ничего о товаре не рассказывая, девушка стала за моей спиной и просто молча смотрела. Когда я задала вопрос про браслет, что там фианиты или просто шарики, она резко ответила, что он серебряный с недоволтной интонацией. После я спросила, есть ли зеркало. Она сказала, что есть и снова нехотя за ним пошла, поставила его передо мной и снова встала по правую руку сзади меня!!!!!! Я кое-как примеряю, так как самой мне надеть браслет тяжело. Потом спрашиваю: оденьте мне, пожалуйста, браслет, чтобы посмотреть как он смотрится на руке. Тогда продавец Алина, которая ОБСЛУЖИВАЕТ меня, обращается ко второму продавцу: Катя, одень. То есть продавец наплевательски ко мне относится ещё и с пренебрежением!!!! Катя подошла и застегнула. После примерки, мне нужно снять браслет. Алина, как стояла ЗА СПИНОЙ, так и стоит. Видит, что я пытаюсь снять браслет и у меня не получается, Но ЕЙ ВСЕРОВНО!!!!!!!! Катя в это время находится в другой стороне зала. Я кое-как растегиваю браслет и кладу его на витрину. Продавец не интересуется ни чем, нравится мне или нет. После такого отношения покупать изделия вашего магазина пропало всё желание, хотя само изделие было красивое и я готова была к покупке. Но когда хамское отношение со стороны продавца, желание пропадает.
Уважаемая администрация данного магазина, прошу обучить ваш персонал как нужно общаться с клиентами.
Уходя из магазина, я предупредила продавцов, что напишу на них жалобу за то, что у них отсутствует клиентоориентированность. На что Алина стала улыбаться. То есть предо мной даже не извинились за такое отношение.
Прошу принять меры.
Мы заходили 5.02 выбирали серьги из серебра. Уж асный консультант. С недовольным лицом, без желания общаться с нами, без какого либо интереса выдавала нам украшения. Почему не даете салфетки для обработки изделий. Вдруг до этого мерил человек с каким либо заболеванием от которого можно пострадать. В общем ужасное место. Не ходите!!!
Прекрасное отношение к клиенту, всегда доброжелательны, в случае просрочки всегда в первую очередь думают о клиенте.
Всем доволен,советую. Особенно хорошо 👍 работает сотрудник Александра . Ей особенная благодарность.
Обращалась в ломбард. Отказались принять обручальные кольца и кулон со знаком зодиака , странный ломбард .
Ах да , продавцы очень высокомерно себя ведут , закатывают глаза если им кажется вопрос неуместным.
Принесла в ломбард золотые изделия. Цепочку весом в 15 грамм напильником всю испилили,стоит проба,вещь из ювелирного магазина,причем надпилы с наружной стороны, в квитанции потом указано-царапины! Не было царапин, уж напильником пилить со всех сторон,если вещь подлежит выкупу, то она мягко говоря-испорчена.Кольцо без пробы из импортного золота не взяли,посоветовали обратиться в инспекцию, проставить клеймо. Пришла домой-сбоку на кольце-следы надпила-их видно,длиной 1 см. Это как? Что бы потом по цене лома покупать?
5
2
Nikolay
Знаток города 15 уровня
21 августа 2023
Очень приличный магазин, доброжелательные сотрудники, респект!
Очень очень плохое обслуживание!!! Сотрудники хамки, включая руководство! Я была вашим постоянным клиентом, пока вы не показала свое истинное лицо. Прошу провести беседу со всеми сотрудниками и еще раз обьяснить правила этикета!!!