Proservice163
Как добраться
Спортивная
1,1 км
Улица Карбышева
300 м
15 отзывов
13 января 2024
Специалист Андрей Николаевич в общении с клиентом вел себя некорректно и вызывающе грубо. Цель была - выявить неполадки работы смесителя lе mark. Он же, не разобравшись досконально в проблеме, стал обвинять нас в том, что мы неправильно устанавливали смеситель. Сам же он подключал его некорректно. При мне подключил как положено, и неполадка подтвердилась. Извинений в своей неправоте и грубом общении не последовало. После замены детали смеситель по-прежнему оказался неисправен.
Хотелось бы пожелать роста в профессионализме и лучшей клиентоориентированности.
На вопрос "какой смеситель порекомендуете" Андрей Николаевич ответил вопросом: "а какой вы хотите красный, белый..."? Я спрашиваю, имея в виду аналогичные характеристики неисправному смесителю, а он как специально издевается. В итоге что-то там сказал более или менее адекватное. Неужели нельзя работать без цирка?
Даже спасибо говорить не хочу.
7
3 июля 2023
Благодарю за оперативное решение проблемы. Обратились с осмотром гигиенического душа на наличие брака, т.к. при установке лопнула водорозетка. Все было решено очень быстро и с человеческим отношением. Рекомендую 👍👍
1
24 мая 2023
Продавец инсталляции дал тлф этого сервисного центра для ремонта слива OLI. По тлф 24 мая 2023 года мне ответили, что срочности в ремонте слива не видят, а чтобы вода постоянно не вытекала в унитаз, предложили перекрыть воду. Вот и весь сервис. Никакой клиент-ориентированности.
4
2