Проопт
215 отзывов
23 марта
Как к магазину вопросов нет, всё происходит чётко, но тот момент, что менеджеры в магазине в присутствии покупателей общаются между собой будто сидят у себя дома и бухают с корешами - отвратительно. Мат перемат, ржач, обсуждение других клиентов, какой дебил звонил, кто там как тупил и прочие подобные разговоры допустимы исключительно между собой в подсобке или когда никого нет рядом из покупателей.
2
11 декабря 2024
Часто заказываю для своего не молодого Финика FX45. Цены хорошие, детали качественные, постоянно на связи, подскажут. Отправка ТК чёткая, без повреждений. Работаю с ними, доволен, рекомендую.
1
18 февраля
Отличный магазин автозапчастей и отличные цены.
Заказ большого ассортимента без предоплаты, не каждый сможет.
Вежливый подбор запчастей!
20 февраля
Отвратительный магазин и мерзкий персонал.
Крайне не рекомендую обращаться!
Такого свинского отношения к клиентам давно не видел, продали деталь с дефектом, признавать это отказались.
С людьми общаться не умеют, бросают трубку, добавляют в чс. Думая что так решаются проблемы. В силу своего слабоумия цивилизованно разговаривать вообще не умеют, жаль их.
Типичные московские продаваны, обиженные на свою жизнь.
Обходите это место стороной
1
20 ноября 2024
Не первый раз обраща юсь в Проопт и всё время получал то что приобретал
Достоинства сотрудников, а соответственно и самой компании- деловитость , внимательность и работа в интересах клиента. Относительно низкие цены, короткие сроки поставки, отсутствие предоплаты, естественно по некоторым позициям. Так держать.
18 января
Хороший выбор , так же как и цены. Коллектив отличный, делает всё быстро. Иногда бывают задержки, но это поставщики так стараются.
1
14 марта
Отличная контора,запчасти качественные,персонал доброжелательный.. водители прмвозят все во время))) советую цена-качество)))
23 февраля
Плюсы: запчасти оригинальные, время ожидания как было указано даже быстрее. Можно оплатить картой на сайте. При получении в офисе встретили приветливые ребята, быстро выдали заказ.
Минусов не обнаружил.
РЕКОМЕНДУЮ!!!
15 августа 2024
Местоположение швах. Если хотите оказаться в атмосфере 90х, то вам сюда. Находятся на отшибе на территории гск, переделанного в подобие «бизнес-центра». Парковка неудобная, узкая, вся забита машинами. На пропускном надо позвонить, получить пропуск, на 4 этаж, подняться, там подождать минут 15 ( хотя заранее звонишь, что будешь в определенное время) Сидят в неприглядной конурке , запчасти подвозят на украденной из 5ки тележке. Оплата только наличными — на сайте обман, нет ни кассового чека ни печати , в общем работают как «прачечная». Трата времени в 40 минут не стоит экономии в пару сотен рублей.
Внутри вас ждет хамоватый коллективчик самоуверенных и низкокомпетентных менеджеров, которые считают себя умнее всех. Если не терпеть это и сразу указать им на их «реальное» место, обижаются как принцесски, и, даже, могут занести ВАС в ЧС (черный список) своего могучего маркетплейсика. В случае конфликтной ситуации, боятся дать контакты руководства, т к понимают, что вылетят со свистом за свое скудоумие. Отдельное уважение могу выразить только одному старшему менеджеру (прошу простить, имя не помню), единственный профессионал среди них.
Знаю это место давно, раньше и правда, было выгодно и быстро заказать запчасти, и по пути в любимый сервис заехать забрать. Но в последний год-полтора все скатилось вниз. Все отрицательные отзывы про хамство, сроки и возврат деталей правдивые. Подпишусь под каждым! Сайт старый, не обновлялся лет 5. Нормально по указанным ценам, проходит только 3-4 заказ, и то не факт! Остальные с проблемами и вина в этом самых недоменеджеров, которые не могут своевременно и адекватно обрабатывать заявки.
Сейчас все больше и больше магазинов запчастей с нормальными ценами, быстрой доставкой, компетентными менеджерами, удобным самовывозом. маркетплейсы уже захватывают этот сегмент, делая его быстрым, удобным, и без «головняка» с доставкой. А тут эти несгибаемые мутанты 90х, со своей серой схемой продажи и обиженным эго . По мне, этот местечко - днище, но выводы каждый сделает сам... Всех обнял.
Дополню: меня, все таки, заблокировали сотрудники этого магазина, не выдержали критики.
Про особенность торговли: продают только наличкой , без чека, выписывают накладную , которая формируется в личном кабинете. Потом, по прошествию времени, ставят, что клиент вернул запчасть, а ему вернули деньги. Вот и все нехитрая схема. Все доказательства я выгрузил. Можете смело требовать, якобы, возвращенные вам деньги, дорогие клиенты.
10
7
27 декабря 2024
Имел н еосторожности связаться с этой конторой. Обратной связи ноль, обивки на сайте ноль. И когда они ни разу не позвонили уточнить статус заказа, будут во все горло говорить что звонили но трубку не взял. Они почему-то думают что достаточно позвонить один раз. Вообщем контора ,полная шляпа. Ещё любители бросать трубку.
1
19 декабря 2024
Отвратительное место , сотрудники хамят, кассовый чек не дают , возвраты не делают в какой бы день не приехали, хотя выдают расходную накладную на которой указано о возврате в течение 7 дней. Пропуска потом не оформляют. Никому не советую покупать запчасти в этом непонятном месте.
2
2
4 января
В течении нескольких лет покупаем здесь автозапчасти и аксессуары. Довольны качеством 🙂Рекомендую!
1
13 апреля 2024
Муж попросил забрать запчасти из данного пункта. Заранее позвонила, хотела быстро все забрать. Оплата у них только налом. Налоговой передаем привет.
При виде девушки у местных супер-сотрудников чуть ли не глаза закатились. Заказ ждала пока просто принесут минут 15. Попросила чек кассовый или товарный с печатью. Мне дали накладную без всего. Я ещё раз сказала про печать. Мне поставили вот такую печать и сказали всего доброго.
Муж им позвонил начал предъявлять, почему не выдали чек. С мужчиной им разговаривать видимо приятнее, сразу и чек нашелся и про печать они не в курсе, оказывается, какая она у ООО должна быть, сказали вернитесь все дадим.
Какая разница, кто приехал за запчастями, непонятно.
6
1
13 июня 2024
Цены норм, хромает поставка запчастей... Даже со сроками иногда можно смириться, если бы менеджеры вовремя об этом оповещали... В последнем заказе был указан срок 1-2 дня, позвонил через 4, говорят, еще не поступила ваша запчасть, но мы её зарезервировали, когда привезут непонятно, потому что поставщик не отвечает🤦 пришлось срочно искать данную запчасть в другом месте...
2
16 октября 2023
Заказал через приложение. Находятся в удобн ом для меня месте. Детали пришли вовремя, вроде оригиналы. Много всего в наличии для моей машины. Цены хорошие. Все отлично.
Единственный недостаток, это оплата налом, хотя это с какой стороны посмотреть)
3
14 февраля
Хорошая цена. Принимают в работу без предоплаты. Минус, что не сообщают если приходит отказ от поставщика, нужно самому следить(на почту уведомления призодят) .
11 ноября 2024
Хороший интернет магазин, не обманули д оставили запчасти вовремя, своевременно отвечали на интересующие вопросы, одним словом молодцы.
21 декабря 2023
Отличные ребята, отзывчивые, внимательные.
Сами вышли на нас, прислали коммерческое предложение. некоторое время ушло на согласование договора и подключение к сайту, но все прошли, начали работать.
Скидываем заказ, тишина. На следующий день еще один, опять тишина. Звоним. Говорят, по вчерашнему до вечера ответим. Ладно, ждем, договариваемся о доставке. просим не затягивать, Т.к. нам клиенту нужно отгрузить до 5 часов. Говорят, не вопрос, раньше привезем. Это пятница. В понедельник к обеду, на всякий случай, звоним уточнить по доставке, не сразу, но говорят едем, скоро уже будем у вас.
Через 10 минут на почту приходит письмо, что у них машина сломалась, доставки сегодня не будет.
Звоним. На том конце говорят, машина сломалась, чего вы хотите? Объясняем, что у нас перед клиентом обязательства, срок обозначен, просим поточнее сориентировать, надо же понимать что теперь обещать.
На том конце уже с плохо скрываемым раздражением нам говорят, на этой неделе привезем. Выражаем недоумение, но корректно. Просим отнестись с пониманием, а нам говорят, нам ваш заказ на 3 тыр вообще неинтересен, было бы на 20, "я бы сам сел и вам привез", говорим, только начинаем работать, все еще возможно, но в этот раз как-то нужно уже отработать ситуацию. Просим обозначить поточнее дату. В ответ " ну вам же сказали, машина сломалась, как починим, привезем". Интересуемся, "а у вас одна? нет, но мы ради вас наших постоянных клиентов швырять не будем... говорим, так и не надо, но может с попутной или еще как-то..." говорят "перезвоним" в конце рабочего дня, конечно никакого звонка не дождались, но товар нужен, клиент ждет, пишем письмо :
Пока не аннулируйте этот заказ, посмотрим, может получится самим забрать.
во вторник утром получаем ответ:
Добрый день ! Заказа аннулирован! Договор после НГ продлен не будет!.
Занавес!
Некоторые нюансы, не влияющие на ситуацию, опустил, чтобы не растягивать, но смысл от этого не поменялся.
Решайте сами.
P.S.
залез, почитал отзывы, оказывается молча аннулировать заказ у этих ребят в норме поведения. Удивлен очень, вроде не 90е давно
11
1
25 августа 2024
Все хорошо,единственно головняк с пропусками. Рекомендуют не заезжать ,но машину рядом поставить не получится,парковки забиты,а так все по делу
7 марта
Отличный магазин с отличными ценами.
Покупал запчасти на Ауди и Митсубиси.
31 июля 2024
Нашел данную компанию через поисковик ZZap. Цена на интересующую меня запчасть была одна из самых низких, решил попробовать заказать. В итоге через два дня статус заказа изменился на «Запчасти ожидают выдачи в офисе». Приехал и забрал. Все отлично, пришло именно то что заказывал.
4 декабря 2024
Запчасти оригинальные, цены приемлемые. Быв ает вредничают, когда отказываешься при осмотре. Но запчасти стоящие
7 января 2024
Нашел довольно дорогую запчасть по низкой цене. Удобный заказ. Хорошая связь и консультация с менеджером.
Недорогая быстрая доставка.
Минусов не нашел.
3
13 февраля
Позвонил, уточнил, точно ли такая цена за фонарь, она была 7398, мне сказали что точно и есть в наличии, ждать 2 дня, я заказал, в итоге заказ отменили, мне не звонили, а в личном кабинете написали что нет в наличии, но в итоге цену подняли х2 в 14000 и она есть в наличии. Вы либо разберитесь со своими менеджерам и, которые вводят в заблуждение, либо примите заказ, по той стоимости, которая указана была на сайте ю
4 апреля
Заказ собрали оперативно. Цены приемлемые. Рекомендую
30 октября 2024
То что здесь говорят о плохом не верьте. Я не первый раз обращаюсь. Всё отлично. Я доволен.
1
17 февраля
Отличный выбор запчастей по адекватным ценам.
7 февраля 2024
Добрый день. Я лично год заказывал из это й конторы запчастей масла и т.д. но то ли у них начальство поменялось то ли уже наелись что ли, с одним словом уже началось пофигизм. Особенно сроки поставки, говорят 3 4 дня а на самом деле 7 8 дней надо ждать и не факт что привезут. И когда им говоришь почему так обманываете, они хамят вам 😡😡😡 теперь больше не буду заказывать у них ничего.
5
20 сентября 2023
K1-108287/48071 ,был заказ с 13 сентября, хотя было написано, доставка 1 день, звоню в пятницу ,15 сентября 2023, менеджер, говорит- машина сломалась .не доехала с вашей запчастью, звоню сегодня 18.09.2023, Менеджер Дмитрий: "я не знаю ,с кем Вы разговаривали, короче, ждем, говорит, пока товар не пришел." Сейчас в 22.00 захожу в ЛК, заказ закрыли, типа Клиент отказался. 19.09.2023, позвонила, менеджер Алексей, оказался порядочным, все решил, запчасть получила 20.09.2023, по первоначальной цене. Все -таки есть менеджеры в этой компании, которые ценят клиентов. Спасибо, ему большое!
4 мая 2023
Хороший магазин автозапчастей. Быстро привозят в офис. Удобный самовывоз. Не занимаются подбором автозапчастей, но это не проблема, потому что всё (part number нужной детали) можно самому найти в интернете и по форумам. Цены низкие, а это главное)
10 апреля 2024
Отличный магазин с адекватными ценами на запчасти. На палёнку ни разу не нарывался.
Единственный косяк - парковка, которой нет. Вернее есть, но только для своих.
Можно оформить пропуск и заехать через парковку, но там если не знаешь, то заблудишься 100%. Один раз проблвал, больше не хочется.
Еще косяк, оплата только наличными. Когда предложил перевести по номеру телефона, то 13 тр сотруднику показалось очень большой суммой и пришлось бежать в банкомат, который благо недалеко.
А так молодцы, все отлично!
15 февраля
Приятно иметь дело с профессионалами своего дела.
17 ноября 2024
Отличный магазин, наверное лучшие цены,
5 марта 2024
Заказал деталь, оплатил по безналу по инструкции. В выходные. В понедельник отказ, нет в наличии. При этом на zzap наличие не сняли. Деньги вернули, но без комиссии."Это же банк взял" А мне какая разница, кто взял. Зачем предлагать оплатить деталь, если не знаешь, сможешь или нет её предоставить?
1
8 марта 2024
Покупал запчасти на ssangyong stavic, получилось, что здесь самая низкая цена. Запчасти привезли во время. Есть возможность заехать на машине, чтобы забрать крупногабаритный заказ.
23 августа 2024
На сайте компании в разделе "Оплата" указана возможность оплаты банковскими картами. Это ложь. Для розничных покупателей, как минимум, такой возможности нет.
2
13 марта 2024
Добрый день, ребята работ ают на ура,купил у них диски на форд транзит,и цена очень хорошая,так держать, спасибо большое.
30 января
После оформления заказа трижды просил предоставить сертификат на жидкость АКПП Мицубиси ATF MA-1 MZ320762 но так его и не дождался. Обратная связь на сайте отсутствует. При оплате онлайн, основная часть суммы заказа просят переводом на телефон, что создает проблему при возврате товара.
30 сентября 2024
Отличная цена запчастей на запе, оперативная доставка в магазин.
1 декабря 2023
Заказ быстро обработали, оперативно доставили, цена приемлемая, ниже чем у конкурентов. Минус оплата только наличными, уже отвык. Парковка вся занята, сложно найти место.
28 августа 2023
Не клиентоориентированный магазин, подтверждаю, плюс, информация на сайте вообще не соответствует действительности. Например написано, цитата с сайта, ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: МИР, VISA International,
MasterCard World Wide" При этом КАРТЫ не принимают вообще, только в обход законов и переводом. А если у меня нет функции перевода, что делать, верно, ты можешь идти лесом не интересен им, ведь им обнал нужен.
7
4 августа 2023
Мой опыт, как покупателя, пока положительный. У продавца оказались самые выгодные цены на передние тормозные диски для Инфинити Q50.
Единственный небольшой недостаток - отсутствие нормальной парковки у офиса самовывоза. Если у вас товар лёгкий, то не проблема. А я с двумя тормозными дисками немного поиграл в силовой экстрим))
29 июня 2024
Многое в наличии, что-то можно и подождать. Привозят быстро. И что важно - по адекватным ценам.
12 марта 2024
Оформил заказ на сайте 11.03, на почту сразу пришло письмо (принтскрин прилагается). Сегодня позвонил уточнить статус доставки, дословный ответ ответившего сотрудника: «крыла не будет». При попытке выяснить, что значит эта формулировка, ответ был «за эту сумму крыла не будет, на 4000 руб дороже - пожалуйста». Жаль потерянного времени.
1
1
27 марта 2024
На сегодня ,когд а с кучей санкций в стране бардак,это лучшая компания с одекватными ценами,спасибо выручали,хочется пожелать процветания и гладких дорог
9 декабря 2023
Покупаю там автозапчасти не в первый раз , всё отлично !!! Но есть два неудобства это парковка , оформление пропуска , только за это четыре звёзды .
30 июля 2024
Хорошая компания,бампер оригинал у них заказывал на шкода октавия заказ пришёл очень быстро. Спасибо им огромное
27 июля 2024
Приобретал запчасти. Заказал, приехал забрал. Единственный минус, нет парковки рядом.
20 марта
Хорошая компания, с адекватными ценами
5 июля 2023
Заказывал тормозные колодки. Товар оказа лся с заводским дефектом. Привез колодки обратно, попросили оставить, объясняя это тем, что на месте нет инженера. Так как дефект был очевиден, обещали на следующий день позвонить и вернуть деньги. В результате звонил сам, после чего меня просили перезвонить, объясняя это тем что "нет времени".
Таким образом, на данный момент времени я остался без колодок и денег.
Резюме: при возврате пишите письменное заявление, требуйте заверенную копию, на "слово" не верьте !!!.
4