Пронто
1206 отзывов
23 февраля
Заказывали за выходные 3 или 4 раза через Яндекс еду-все было ок. Решили сделать заказ через приложение, сначала не могли заказать, т.к. бургер был в стоп листе (узнали через сайт, в приложении соответствующей плашки не было). По итогу сделали заказ-нам звонят говорят что жульен в стоп-листе, окей убрали, при подтверждении заказа нам озвучили что будут в подарок гренки. По итогу их не привезли, т.к. после того как убрали жульен сумма заказа стала меньше 2000. Позвонили в ресторан- девушка сказала что она виновата, т.к. озвучила что гренки будут, но ничего с этим поделать нельзя.
6 февраля
Одни только минусы, начиная от сервиса, заканчивая сервировкой стола. Вместо обещанных 40 минут ждали заказ 1.5 часа. На просьбу принести дополнительный фужер, ответили у нас больше нет, только стаканы. Водку принесли в открытом графине без крышки, у них других больше не оказалось. В итоге принесли мясо с кровью недожареное, в меню этого не было прописано. В итоге мы оставили 6 тысяч, и ушли голодные и разочарованные.
1
13 декабря 2024
Приехали отдохнуть с друзьями
У одного не было с собой документов, был военный билет, но даже при этих условиях нашему столику отказались налить пиво.
У них есть правило такое, если в компании человек без паспорта или прав, столу не наливают!
1
22 апреля
Очень уютное место, был здесь ещё в 2016 или 2017 году, такая же классная атмосфера, очень вкусная пицца ;)
20 июня 2024
Виктория Бурцева - лучшая ) Милая и заботливая девушка!
Суханова Александра, тоже прекрасна ) всё на высшем уровне !
Павел бармен - замечателен ) порекомендовал как лучше для гостя)
В целом осталась очень довольна заведением !!
1
29 августа 2024
Любим ходить в Пронто всей семьёй, всегда очень уютно и вкусно здесь 🥰 Вежливый персонал, красивое оформление - чувствуешь здесь себя, как дома) Спасибо за такую атмосферу!
4 января
Скорость обслуживания на троечку, все время приходилось искать официанта, суп томям состоит на 70% из брокколи...и хотя официант предупредил что там оно будет, не ожидали что суп из него состоит. Очень спорный рецепт этого супа. Экономят видимо другие ингредиенты...
1
2
3 мая
ОЧЕНЬ КРУТОЕ КАФЕ, есть куча вкусного, ну и конечно же обычного, к еще в кафе есть игровая комната,+ детям
7 мая
Самое ужасное место из всех что я посещала . Если хотите отравиться , то вам точно сюда . Блюда , сомнительно качества , пицца это тихий ужас , очень не вкусно . Про персонал я вообще молчу , не приветливый , мало профессиональный .
1
6 ноября 2024
Несколько лет пытаемся всей семьёй "дать шанс" этому заведению. Сегодня была последняя капля (не бар).
Если прийти с ребенком и попросить детский стул - он будет грязный, в разводах и в пыли. Сотрудников нужно буквально заставить его протереть. И единственное, что сделают - это ототруь его "мистером мускулом", который в итоге будет липкий весь стул. Это было каждые полгода в с 2020 по 2024, как мы ходили и думали, что они исправятся...
Сегодня же я заказал классическую пасту карбонара - что в итальянском ресторане должны готовить отлично. Мне принесли эти макароны.... Переваренные. Я их естественно не стал есть и просто унесли... Обычно интересуются - как еда или почему не стал есть... Тут же просто унести и всё. Как можно испортить тематическое и такое простое блюдо.
Качество обслуживания всегда было и остаётся на тройку - спасибо, что хоть такое. Для области сойдёт :)))
Хороший бокс/тарелка из детского меню
Интерьер очень оставший, прям очень.
1
8 января
Хорошее семейное кафе, достаточно вкусно. Удобная локация. Можно приятно провести время
1
16 марта
Большое разнообразие блюд, но по вкусу не очень, это не уровень ресторана. Интерьер неплохой, но видно, что ремонт не помешает.
3 мая
Отличное место чтобы закинуться большой порцией алкоголя,но остаться голодным . Хотели заказать роллы-официант прямо сказал,что они у них невкусные . Заказали том ям- в составе две креветки,броколли и лук. Отвратительно
Ушли голодные
4 июня
Любила это место , каждую неделю на выходных ходила, но к сожалению качество блюд очень испортилось и во всех роллах очень кислый сыр , медальены как подошва. Очень надеюсь что ситуация поменяется
7 октября 2024
Супец Том Ям супер вкусный и суши. Безалкогольные напитки очень сладкие, но вкусные. Удобное расположение рядом с ЖД вокзалом. Рекомендую к посещению.
8 января 2024
Уютный ресторанчик, с вкусной едой по приемлемой цене. Чизбургер XXL потрясающий,был во многих именитых бургерных и в этом заведении одно из лучших исполнений этого блюда, булочки тоненькие и хрустящие,котлеты сочные,отличный бургер! Паста тоже вкусная. В общем и целом советую для посещения.
2
4 января
Могу сказать одно точно, тосканский суп с морепродуктами просто шикарный. Также пицца 4 сыра хорошая. Иногда приходится ждать обслуживания, но это и не критично.
21 сентября 2024
Все хорошо, меню не очень большое, понимаю что это не дома посидеть, но иногда хочется домашних салатов но не дома. Я скажем так гурман домашней кухни, и современные блюда не особо люблю, но тут есть что покушать, обстановка позволяет хорошо провести вечер.
18 ноября 2024
Если честно то я просто обожаю их пиццу каждые выходные приезжаю сюда с семьёй и заказываем пиццу официанты хорошие и вежливые у них есть еще и суши и коктейли которые тоже очень кстати не плохое всем советую класс 👍
1
5 марта 2024
Очень вкусно и на любой вкус
Посещала всегда Пронто, но именно сейчас они изменились и стали еще лучше. Кухня на любой вкус , всё безумно вкусно, порции большие. Не знаю как описать свой восторг. Напитки тоже супер, коктейли вкуснейшие. Хотите отлично покушать , а если нужно и выпить, то рекомендую Пронто
1
9 октября 2024
Много раз давали шанс этому заведению, но это уже край.
Пришли сюда пообедать в субботу 05.10., заказали два том яма. Том ям с брокколи -это не норма. Так ещё принесли к супу сладкий рис. Попросили официантку поменять рис, озвучили, что он сладкий, она молча забрала пиалы и опять принесла сладкий рис. На вопрос, в чем собственно проблема с этим рисом, она сказала, что другого нет и вообще это японский рис и он всегда такой. Примечательно, что в соседнем зале проходили поминки, не удивительно, что рис к том яму очень напоминал кутью. Это как нужно оборзеть, что так себя вести, ещё и доказывать гостям, что это они ничего не понимают.
Про то, что официанты часто просят оплатить счёт переводом-вообще отдельная история.
Не советую это заведение к посещению.
2
13 декабря 2024
Уютное спокойное заведение. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Шашлыки просто бомба
2
29 августа 2024
Добрый вечер. Не могу прям сказать что мне понравилось в данном ресторане. Все началось со входа, где никто не встретил а в зале сидело всего два стола. Решили сесть у окошка но трупы насекомых и мусор портили вид. Туалеты не в очень приятном состоянии, возможно сказывается соседство с вокзалом. Меню подали грязное. Работа официанта это отдельный вид "мастерства", скажу соблюдать стандарты обслуживания это не к ней. Про вкус блюд особых нареканий нет, но если бы официантка спросила хотя бы раз про вкус блюд я бы обязательно ответил. И подскажите пожалуйста что за прикол продавать хинкали от 5 штук?!?!?
Как звали нашу официантку мы не запомнили, у неё были черные волосы и большие губы.
А анкета в папке со счётом это просто финал, вы бы хотя бы ручку давали и предлагали её заполнить. А лучше всего старый и добрый ТВ от менеджера.
И в конце нашего визита с нами даже не попрощались, даже наша официантка.
Даже в железнодорожном гости хотят сервиса и гостеприимства)))
1
1 августа 2024
В шоке.
1.08 сделала заказ с собой - роллы.
Всегда беру пиццу - все вкусно, нареканий нет. Сейчас не знаю с чего начать.
Васаби не съедобный совершенно. Рис хрустит на зубах. Филадельфию такую вижу первый раз: рис, нори, сыр, тряпка лосося и вонь чеснока! Все за столом (3 человека) в осадок выпали. Из заказа съели треть, хотя были голодные. Я из другого города, уже уехала. Так бы вернула весь этот кошмар на дегустацию менеджеру. Заказ (который ждала больше часа) на 6т. с учетом скидки - в помойку, мы не привередливые абсолютно, но это просто невозможно есть.
Официанту спасибо за консультацию и точное время ожидания. Это, пожалуй, единственное приятное впечатление от визита.
3
26 мая 2024
Отличное место, многообразное меню, приличный ценник, вежливые официанты, готовят шикарно, можно ходить сюда ради одних только хинкалей, ходим каждые выходные, все нравится
2
15 сентября 2024
Была первый раз и была приятно удивлена этим кафе. Приятная обстановка , хорошее обслуживание. Просьба на диванчики положить подушки так как людям невысокой роста не совсем удобно сидеть за столом. А так все приятно
26 марта
Высокие цены, кухня неплохая, но не на ура (не соответствует ценам). Персонал приветливый, справляется, как может. Детская комната маленькая, но она есть, что очень здорово. В общем всё очень даже неплохо. 3* за неоправданно высокие цены.
20 июня 2024
Нормальный ресторан. Отличное соотношение цена/качество. Уютное место, приятный и вежливый персонал. Вкусная еда! Рекомендую!
Делают скидки на д.р.
1
18 января
Ужасно противная и невкусная кухня, серые огурцы, шашлык свиной где много жил, баклажаны в салате которые устали и не хрустят и самое невкусное это роллы запечённые с курой, просто талант сделать кашу которая хрустит на зубах, а о начинке можете на фото посмотреть и это 500р,
1
3
25 марта
13.03.25 посетила Пронто в Железнодорожном, заказала мясо под сыром карне франчезе. Думала попробую новое блюдо, в итоге получила мясо как подошву, жёсткое, нежующееся. Не советую там кушать
25 ноября 2024
Мне всё понравилось персонал Персонал адекватный дети не подходили всё время были в детской комнате, аниматоры хорошие. Еду принесли быстро
1
1
4 января 2024
Очень популярное место, удачно расположено возле станции, место, очень проходимое. В кафе много место, уютно, весело и детям и взрослым, пицца очень вкусная. Но столько лет ничего не меняется(((
1
10 июля 2024
Не заходите сюда, а если зашли, то бегите…
Были там после работы в пятницу туда, посадка была небольшая, особо никто не встретил, сели за стол, у нас приняли заказ, официант его не повторил, про доп. продажи молчу, спрашивали за коктейль «Cuba libre» ( ром с колой и лаймом), нам сказали, что такое сделать вообще невозможно, все бармены без опыта, хотя потом просьба была просто выдавить лайм и залить все в стакан со льдом «нет,нет, он не сможет»… мы заказали ром, Колу и лайм, просто перемешать…..но это ладно, ничего страшного,
САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ я уже поела все свои блюда, парень все сидит ждёт (о том чтобы принести блюда одновременно, пффф, зачем? Смотрите как кто-то один ест), однако это тоже не самое печальное. Парень заказал чизбургер xxl, как мы поняли про него забыли, потому что бургер мы ждали больше 40 минут и после того как напомнили его вынесли, БЕЗ ПОЛОВИНЫ ИНГРЕДИЕНТОВ, не было ни лука, ни томатов, ни бекона, ни огурцов, в общем ничего кроме котлет, сыра и полоски кетчупа….. Показали это официанту и попросили позвать менеджера, официант унесла блюдо на кухню, к нам так никто и не подошел… В итоге, сама замечаю девушку похожую на менеджера, прошу ее к нам подойти, она подходит, объясняем ситуацию, что вынесли бургер без ингредиентов, что он не соответствует составу, мы не хотим за него платить, да и вовсе уже обидно и хочется покинуть данное заведение, а не ждать когда его переделают, ПОЯВЛЯЕТСЯ официант ТОЧНО С ТЕМ ЖЕ БУРГЕРОМ, в который они доложили недостающие и хотели чтоб мы его ели. Менеджер сказала, что уберет из счета, нас рассчитают. Но как бы никакого решения конфликта от нее так и не последовало, даже банальной замены блюда, какого-то комплимента, ну или хотя бы ИЗВИНЕНИЯ
4
1
12 мая 2024
Очень довольны, вкусная еда по доступным ценам. Вежливый и внимательный персонал. Атмосфера праздника. Как с детьми, так и без- всё на хорошем уровне сервиса. Спасибо, рекомендую.
2
3 ноября 2023
Ранее всегда проходила мимо данного заведения, а тут недавно пришлось побывать с друзьями.
У заведения есть 1 большой плюс расположение и 1 небольшой - обслуживание. Небольшой плюс, так как официант не знал объем всех напитков, какие-то моменты по меню, но был достаточно лоялен и старался делать времяпровождения приятным.
По минусам:
- отсутствие грибного крем супа, хотя другие блюда с грибами есть,
- фритюрница такой зажаренной и жирной картошки фри мы никогда ещё не ели, на следующий день с нами поздоровались наши поджелудочные. Были подозрения, что во фритюрнице очень старое масло, что и подтвердил официант с администратором,
- интерьер уже очень ушатанный.
Была наслышана, что это одна из первых пиццерий в городе, пиццу мы не пробовали, к счастью или к сожалению.
Очень прошу поменять масло во фритюрнице и ее всю помыть, а также обновить/сократить меню.
7
4
19 апреля 2024
Был тут в понедельник вечером. Было много свободных столов. Обслужили быстро. Еда вкусная. Знаю что сюда многие ходят с детьми. В целом работа персонала понравилась. Сетевой ресторан со стандартами. Как вариант недорого и быстро поесть очень подходящий.
2
2 января
Давно в Пронто ничего не ели!
Сегодня заказали питцу двух видов, шикарно, вкусно!
Пронто, держите марку!
24 июля 2024
Очень хорошее заведение, персонал очень хороший, но иногда заказы можно ждать очень долго, выбирали суши, нам сказали, что одни придется подождать 40 минут, мы взяли другие, сказали, что нужно ждать 20 минут, в итоге принесли спустя 1.5 часа, так и сами суши/роллы были очень скучными, хотя официант заявлял, что разнообразие(много огурцов, и очень, очень мало рыбы, с 3 - х таких штук, мясо набралось меньше, чем чайная ложка
20 ноября 2023
Несколько раз были в данном ресторане. Выбор меню прекрасный, готовят не плохо. Вкусный салат с креветками и авокадо. Обслуживание тоже не плохое. Нареканий нет. Выбор коктелей не плохой, заказывали несколько разных. Но вот коктели не впечатлили. Основываясь на положительном опыте, заказали пиццу с доставкой в данном ресторане. Вот пицца с ветчиной и грибами совсем не впечатлила. Очень тонкая! Девушка, принимавшая заказ очень торопилась, ничего не советовала и не помогала с выбором пиццы и суши. Суши вообще ни о чем. Возможно, неудачный выбор.
2
1 июля 2024
Зашли уставшие перед отъездом что нибудь перехватить. Заведение работает до 00:00, мы зашли в 23:00 и сели за столик. Долго ждали официанта с меню, когда нас наконец заметили, нам сказали, что веранда уже закрыта и мы можем пройти в зал, но на веранде были посетители за несколькими столиками. В общем нам все таки принесли меню. Хотела заказать борщ, он закончился, альтернативу не предложили, в итоге я взяла сборную солянку, муж заказал том ям, и две текилы Санрайз. Итак по порядку. Заказ ждали около 15-20 минут, но ладно. Текила Санрайз по ощущению, оказалась водкой Санрайз))). Том ям был авторским, в нем присутствовала брокколи, что нас сильно удивила, но в целом сносно. Солянка разочаровала, картошки в не не наблюдалось, из мяса был был только дешевый бекон и докторская колбаса нарезанная странными ломтиками, вкус был тоже не классический. Цены средние, но качество блюд и их приготовление желает оставлять лучшего. Обслуживание на низком уровне, в общем не советую и не зайдём туда больше
3
1
18 января 2024
Так про многие заведения можно сказать вот раньше было супер, а сейчас стали экономить и все испортилось, могу однозначно сказать что еда неочень, именно на 3 балла, обслуживание тоже на 3 балла, было куча столов у окон, забронированы некоторые через 2, 2,5 часа, хотя сказали мы только поесть, посадили в итоге за жутко неудобный стол, ну да ладно, приносят все долго, а когда приносят, то все сразу и почему то блюда уже холодные, просил дополнительно соус кодному блюду, вначале его просто забыли принести, но как оказалось лучше бы и не приносили, чесночный соус, по факту оказался отвратительным майонезом с чесноком, отказался за него платить, так как есть его было просто невозможно, по итогу заведение не оправдало ожиданий, больше сюда не придем.
3
8 сентября 2024
Ресторан хороший, были там много раз, как с женой так и с друзьями, по еде вкусно, цена-качество тоже нормальное. Сходить, покушать можно.
1
1
8 января 2024
Пиццерия находится недалеко от вокзала Железнодорожный. Были с супругом на новогодних праздниках. Обстановка заведения довольно обычная с попыткой спрятать трубы на потолке, что неочень получилось. Но это все неважно. Сделали заказ, долго ждали, когда принесут (именно заказ мужа). При этом на наши вопросы официант отвечала, что готовится. В итоге выяснилось, что на кухне приготовили не то что мы заказали. Естественно мы спросили как вообще такое может получиться (если мы в принципе одни в заведении). И время час до закрытия. Оказалось что легко, т.к. готовят заказы на вынос!!!! И они выходят важнее. Нет мы данное заведение посещать более не намерены. Очень странно официантка не заработала чаевые, повар не попытался решить иначе ситуацию, видать самое главное в заведении это оперативно отработать заказы по доставке.
1
2
25 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность поварам и официантам. Вкусные блюда, уютная обстановка и хорошее обслуживание.
Пиццерию “Пронто» рекомендую🔥🔥🔥
1
11 декабря 2023
Была тут два раза, в обеденное время. В первый раз всё было отлично, быстрая подача, никаких проблем. Во второй раз неприятно удивили. Нас обслуживали почти 2 часа. Последнее блюдо принесли через полчаса после того, как остыл чай в чайнике до холодного состояния. Было стойкое ощущение, что про нас регулярно забывали. На фото стейк из капусты, достаточно вкусный, но в нем оставили половину сломанной шпажки с острым краем, которую вставляют при приготовлении. Замечательно. Так и подавится недолго. Вообщем второй раз не порадовали. Были 7 декабря в районе 12-13 часов дня. Уважаемые, обратите внимание на работу поваров в этот день, которые оставляют несъедобные опасные деревяшки в еде.
1
17 ноября 2024
Место очень испортилось, возможно по уходил весь прежний персонал. Официанты не заинтересованы в работе, Еда стала не вкусной : мясо- подошва, сухое передержанное, ролы никакие, салаты стали горчить и продукты видно залежавшиеся. Осталась только пицца более менее, зашёл только из-за игровой детей нужно было занять, больше оставлять там деньги нет желания
3
2
6 сентября 2024
Выбор кухни большой но вот блюда конечно оставляют желать лучшего конечно, но много места и есть детская комната , прям комната комната ))
1
1 мая 2024
Был первый раз. Хороши встретили, сразу подошел официант. Время ожидание блюд не больше 10 минут. Все очень вкусно особенно салат из печеных овощей и баклажанов, паста Нами, ролы. Не все попробовал. Говорю, как шеф-повар, что данное заведение рекомендую.
1
26 апреля
Ужасно!это ужасно!как же мне стыдно за это место,еда норм,но видно,что это место не нацелено на клиентоориентированность,а нацелено на акцию два апрероля за 880 рублей,пришли с подругой,заказали римскую пиццу гавайскую 40 см
Уточню!меню римской пиццы отдельное,не написано см пиццы и не написан размер,заказываем пиццу,мидии в соусе сливочном,роллы и салат,чай,сумма чека около 5 тысяч р двоих
Приносят пиццу
Обычную
40 см
Говорим официанту что заказывали римскую пиццу принесли обычную,на тонком тесте,начали доказывать,что при уточнение заказа спрашивали про размер а размер у пиццы римской нет,ладно ок
Подозвали менеджера Оксану,и тут началось то,от чего,мы были в шоке,такого полива мы не ожидали.Стояла так же доказывала свою правоту со словами «Девочки,я понимаю что гость всегда прав,у вас уточняли размер пиццы а не римской это не указано»договорить свою точку зрения не дала,стояла на своем,хамила.Забрали пиццу с собой,до заказали римскую,рассчитались.Очень стало грустно за саму ситуацию,менеджер хамил,поели не то,что хотели,слова «девочки»взбесили в край,какие девочки,мы водку вместе пили с одной рюмки?давно так разговаривают,персонал с гостями,гости приходят на сервис,мы хотели оставить там деньги,отдохнуть,увидеть сервис,в общем ужасно,ушли с грустным настроением,пошли в соседнюю пельменную,отдали пиццу сотрудникам,рассказала им про этот случай,им тоже стало грустно,сарафанное радио сработало.Надеюсь,что сотрудники поймут,что гости приходят отдыхать,а не слышать хамство,а пока там так будут относится,целевые клиенты Пронто это апрелоль по акции
3
29 ноября 2023
Были в субботний вечер. Уютный зал, музыка, все создает приятную праздничную обстановку и поднимает настроение. Сделали заказ, обслужили очень быстро, официанты вежливые и очень приятные. Приготовлено было вкусно. Не пожалели, что посетили
2