ужасное обслуживание! До банка не дозвониться на сайте висит многоканальный номер имеющиеся там консультанты ничего не знают вразумительного ответа не дают ссылаются на неразглашения телефонов, какое ощущение, что ты звонишь в какое то секретное ведомство, где категорически тебе никакой информации ......... ужасный банк стал! ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ, ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!! заманивают маленькими процентами, все хорошо и замечательно, но потом куча проблем, я документы для закладной не могу получить уже месяц!!!!!!!!!!!!! и никто мне не может ответить когда они будут готовы, самое ужасное обслуживание этого банка по адресу: СПб, Новочеркасский проспект 33.
Нареканий пока что нет. Мне помогли хорошие специалисты, все объяснили и морально поддержали.
Конечно интерьеру отстают от того же сбербанка, беседы приходится вести в общем зале, где кто-то и поесть может.
Берешь талон ждёшь очередь ,приглашают к окну без сотрудника ,просят подождать "вас пригласят" ,а потом ещё и взять новый талон и снова очередь ... "клиентоориентированность 10/10"
Медленно работают, клиенты не разделены между собой и информация которая тебя не касается летит в уши. В офисе на Новочеркасском 33 нет мест для клиентов, стоят подпирая стены. Ужас , есть с чем сравнивать.