Самый центральный офис этого банка в столице и...сидит один(!!!) менеджер на толпу народа! У них, видите ли, обед. А то что клиенты именно в обеденный перерыв только и могут в банк зайти, им это - "до лампы". Причём, перерыв не мешает большому числу индивидуумов в форме банка с деловым видом дефилировать по залу с деловым видом мимо тихо звереющих клиентов. Сам офис внутри какой-то неухоженный, мебель расставлена как попало. В общем, как на вокзале. Хотя, нет - на вокзале туалет имеется, а тут я его не узрел. Позорище!
Центральный офис большого, но практически совершенно бесполезного теперь банка, если вы, конечно, не какое-нибудь минобороны, получающее зарплату на карту мир.
Сотрудники вежливые и очень терпеливые, предельно внимательны к требованиям клиента.
Отличное, хотя и недешевое, депозитарное хранилище.
Рекомендую отделение.
Услугу не оказали, поскольку программа для проведения платежа была доступна только у одного сотрудника который был очень занят и не нашёл возможности помочь решить вопрос с оплатой по кредиту, в итоге пришлось ехать в другое отделение где умеют работать с продуктами банка.
Посмотреть ответ организации
Илья
Знаток города 9 уровня
16 марта 2022
Заходил на неделе и раз в субботу, забрать карточку. Пока забрать не удалось.
На неделе огромная очередь, два еле-еле работающих окна, за сорок минут ожидания обслужили ровно одного клиента.
В субботу бонусом к огромной очереди добавилась неработающая электронная очередь, чтобы ждать было веселее (ждать не стал, смысла нет).
Помещение бестолково оформленное и неуютное.
Как правило, "отраслевые" банки не очень уверенно себя чувствуют в банковском секторе.
Посмотреть ответ организации
Andy
Знаток города 12 уровня
14 февраля 2021
Приглашают в офис на бутырском валу - в шанем офисе не все функции работают, побегите на тверскую - тогда зачем приглашать на бутырский Вал :)) . Назначили встречу на пятницу - ой, никто ничего. Ставка не совпадает с заявленной. Видимость деятельности видимо должна быть, офисный планктон в работе. Решение поменяли два дня назад- не предупредили, пущай попусту чешет по офисам :)) Бардак и безответственность