Промсвязьбанк
25 отзывов
10 апреля
Отличный офис и один из самых лучших коллективов, состоящих из профессионалов! Говорю это осознано, т.к. необходимо было решить несколько задач и все получилось! В открытии счета помогли, далее дали полную информацию по открытию вклада и очень интересных финансовых программах о которых не знал, чтобы получить максимальный доход. Помимо этого проконсультировали по условиям обслуживания компании, в которой являюсь финансовым директором. Все четко и понятно! Отдельно могу сказать об удобстве нахождения в офисе, отличные и удобные кресла и сама зона ожидания и обслуживания, ни каких стоек! Супер! Вернусь обязательно и посоветую знакомым. Спасибо!
2
21 апреля
Без оснований заблокировали карту. Привезла в этот офис подтверждающие документы, быстро приняли, думала все хорошо будет.
Спустя неделю карту не разблокировали, позвонила по общему номеру в поддержку, где девушка ответила, что по моей карте нет никаких заявлений и счёт не разблокировали.
Из данного офиса со мной никто не связывался, информации никакой нет. Сотрудник поддержки звонила в офис, чтобы уточнить информацию, но даже ей по внутрнеей линии никто не ответил. Теперь мне нужно ехать именно в этот офис, узнавать, вообще взяли ли в работу мои документы и видимо ждать ещё неопределённое количество времени
22 января
Пришёл оформить обычную дебетовую карту, сотрудница банка, О. А уведомила меня, что годовое обслуживание карты будет стоить 2000₽, переспросил- обслуживание- в ответ, да… признаюсь документы подписал не сильно вчитываясь…но потом зайдя в мобильный банк увидел, что мне впарили страховку за 2000₽ , а обслуживание карты бесплатное… деньги то я через заявление верну, но как-то не солидно и базарно так работать для персонала банка… бабушек они тоже разводят? Или может такая политика банка?
4
4 марта
Начал посещать данное отделение после закрытия отделения на Красных Воротах. К персоналу вопросов нет - приветливые, работают как могут, но к организации бизнес-процесса вопросов тьма. 03.03.2025 я провел в очереди больше 45 минут! Получил талон в 19.14, вышел из банка в 20.10. Хорошо, что не выгнали в 20.00 со словами "приходите завтра". На Красных Воротах в мини-отделении такого не было никогда.
2
22 декабря 2024
Обслуживание,по сравнению с другими банками, на высоте. Приветливая Екатерина ответила на все интересующие вопросы, рассказала о всех нюансах. Спасибо большое! В каждом бы банке,были бы такие менеджеры как Екатерина
1
2 ноября 2024
С вечера 29/10 не могли заказать наличные с НС ПСБ. Ни чат поддержки , ни горячая линия не могут дозвониться в 2 отделения (Земляной Вал и Таганский) ! Оставляли заявки на обратный звонок из этих 2х отделений. Но так никто и не позвонил! Впервые такое, что заказать наличные свои уже проблема.
30/10 на 1/11 смогли лишь через чат минимальную сумму заказать, которая за сутки заказывается.
1/11 пришли в отделение вечером, талон на закрыть счёт. Спец. спросил о заказе, обрисовали ситуацию, что только минималку смогли заказать, на большую сумму до вас дозвонится никто не смог. Ну, я, конечно, с наездом в отделение пришла, ещё и дождь подсобил, а не нужно было сразу так. Раздраконили меня в чате и на горячей. А именно эти сотрудники может и не виноваты были, и не причастны к вопросу. Они вопрос мой решили без отказов и сразу. Счёт закрыли, дс с % выдали.
Теперь чувствую себя не очень, могла обидеть резкостью.
Приношу свои извинения девушке-администратору и мужчине - операционисту🙏🏻, если обидела резкими ответами. ПСБ отделение улица Земляной Вал, 41с1.
2
29 декабря 2024
Прекрасный офис. Сотрудники квалифицированные, всегда ответят на любые вопросы по банковским продуктам. Менеджер Анастасия, физ.лица, помогла решить сложный вопрос по карте
1
18 марта
Раньше обслуживалась как ИП в офисе на Стромынке. Так как его закрыли, перевели на ул. Земляной Вал д. 41, стр. 1. Не смогла сегодня получить готовую карту. На весь офис 2 сотрудника. В офисе провела 50 минут, сдали нервы ушла. Карту придётся закрыть. Желание поменять офис, либо закрыть расчётный счёт в этом банке
1
11 апреля
Прекрасный офис! Быстро и удобно. Персонал клиентоориентирован. Все рассказали, все нюансы озвучили.
1
1
6 февраля
Самое ужасное обслуживание и клиентский сервис
31.01 получила карту, которую по сей день 06.02 не могут активировать. Куча обращений в службу поддержки, визит в офис. Решения нет. Новую карту выдать не могут, выданную не активируют.
3
30 апреля
Девочки, по работе с клиентами, просто космос, я в восторге от обслуживания, решили все вопросы по кредитной карте и рассказали все плюшки дебетовой и кредитной карты
24 января
Отличный и надежный банк! Удобное расположение офиса, доброжелательные и компетентные менеджеры!
7 января
Обслуживаю фирму не первый год. Все устраивает, приятный персонал банка, удобное/быстрое обслуживание
1
31 марта
самое длительное ожидание из всех филиалов, где мы были. ожидание более 45 минут, ЯКОБЫ перед нами было 3 клиента, однако, их было гораздо, ГОРАЗДО больше. отвратительное отношение к своим пользователям
14 марта
Обслужили хорошо, ждала не долго. Персонал приветливый. Месторасположение отличное!
1
3 апреля
По вечерам в этом отделении остается ОДИН сотрудник по работе с клиентами. Это просто безобразие. Клиенты вынуждены ждать по часу. С управляющим этого отделения нужно расстаться.
13 декабря 2024
хотел вчера открыть неименную карту сказали стоимость выпуска 2000 а на сайте указано что выпуск неименной карты бесплатный. не рекомендую этот банк
4
27 декабря 2024
Офис очень красивого формата, все быстро, современно, сотрудники компетентные, всегда ответят на любой вопрос, поднимут настроение. Екатерина по физ лицам, отдельный плюс.
1
27 декабря 2024
Отличный банк, прекрасное отделение! Все очень четко и быстро!
1
9 апреля
В отделении находится некомфортно. Какие-то диваны, столы, где сидят менеджеры непонятно. Просто подсаживаются . Кто это придумал??? Никакой приватности, как в ресторанный дворик покушать пришел в час пик. Расцветка не располагает ни к чему хорошему.
8 ноября 2024
Отказали в оформлении обращения, отфутболивая от одного менеджера к другому (а то, что их в тот момент там находилось всего 2, никого не смутило), предварительно ещё и перенаправили в это отделение из другого по причине того, что то, в котором изначально открыт счёт, вообще закрыто (привет сберу: "в каком отделении карту получали, в то и обращайтесь", а что это отделение уже закрыто, никого не волнует, цитирую: "могут завернуть, были прецеденты").
3
26 ноября 2024
Прекрасный Банк! Отличный офис!
2
28 декабря 2024
Не советую, лучше другой банк поискать
1
17 марта
Ждвли в очереди стря 30 мин. Присесть негде
12 февраля
Простой процесс открытия счета. Хорошее место для открытия счета иностранцами.
Показать оригинал · English
1