Промсвязьбанк
292 отзыва
13 сентября 2024
Банк находится на Варшавском шоссе, недалеко от ТЦ Варшавский. От метро 5 минут пешком. Новое, красивое и современное здание. Внутри современный и качественный ремонт. Есть места для подзарядки телефонов. Понравилась униформа сотрудников банка. Пришел за заранее заказанной картой. Получил быстро, никаких услуг и страховок не навязывали. Понравилось. Всё очень вежливые. Рекомендую.
2
2
6 апреля
Блестяще работают сотрудники!!! Юля по моему, просто молодчина! Благодарю Вас!!!
Очень сильно помогла мне, очень! Всем рекомендую Промсвязь банк! Отлично поставленная работа, а так же вообще все продукты!
17 мая
Крайне недружелюбный банк! Крайне! С конскими тарифами, где даже за свои деньги я не могу получить нормального, да хотя бы нормального обслуживания.
После слияния с СМП я как Индивидуальный предприниматель оказался в этом(....) банке. Причем почему-то в филиале на Варшавском шоссе. Ровно на другом конце от моего проживания и работы. И с супер графиком работы до 17-30. Обслуживаться в другом офисе я не могу, поскольку все филиалы кроме Варшавского просто не видят мои счета. Перевестись в другой филиал невозможно без посещения Варшавского. Я часто езжу в командировки по России. Получается я не могу получить доступ к своему счету физически нигде, кроме одного единственного Варшавского. Но это же какой-то бред! А чтобы активировать интернет банк надо тоже ехать на Варшавское шоссе. Круг замкнулся.
7 января
Офис расположен удобно. Парковка платная, но недорого.
Персонал профессиональный, отзывчивый.
Получили услуги, которые хотели.
1
18 ноября 2024
Быстрое и качественное обслуживание, персонал приветливый, добрый, а самое главное подробно и понятливо объясняют , мне как пенсионеру это понравилось, так держать, молодцы!
1
1
15 декабря 2024
Касается не конкретно этого отделения, а всей конторы в целом , 2 день за месяц все терминалы отваливаются , что вы там делаете ?!никаких нововведений я не вижу тогда что у вас там не так ? С серверами проблемы или что ? Поддержка ваша прокидывает "свободных операторов нет,перезвоните позже" вы не можете даже просто эйквайринг не отваливающийся сделать, вы не банк вы просто любители
1
1
28 ноября 2024
Быстрое и очень качественное доброжелательное обслуживание! Специалист Сладкова Олеся, всегда готова помочь, все спокойно и понятно объясняет. Спасибо!
3
19 мая
Для банка такого уровня нормально. Есть что улучшить в плане скорости работы, но я доволен.
1 марта
Хорошее отделение, особенное спасибо Юлии, человек на своём месте, всё расскажет и объяснит, предложит лучшие для вас предложения.
20 марта
Большое спасибо менеджеру Даниилу за его работу. Все быстро, понятно и результативно! Настоящий профессионал!
14 января
Было ощущение, что обслуживающий меня сотрудник ничего не знает. Сначала отправила меня в кассу( я приехал получать кредитную карту), где кассир смотрела на меня как на идиота с восклицанием: я вас не вызывала! Вернулся обратно к сотруднику в "хорошем" настроении. Ну хоть карту оформила.
2
9 декабря 2024
Научите персонал вежливо общаться с посетителями, если у вас изменился курс, надо объяснить почему и как, а не тыкать какой то бумажкой в стекло и делать вид, что вообще не причем. Как и здороваться, а не громко флиртовать с охраной прямо у входа.
1
1
23 декабря 2024
Отвратительный банк, обманывают клиентов на вкладах. Проще положить деньги в СБЕР, процент маленький, но там людей не обманывают. По факту сохраните нервы и получите больше денег чем после всего обмана в ПСБ.
2
8 сентября 2024
Небольшое помещение. Быстрое обслуживание. Карту выдали минут за 7-10. Все вежливо, оперативно. На входе охранник, который подсказывает людям. Отделение понравилось
2
6 апреля
Все понравилось, персонал работает, решили наш вопрос.
Спасибо всё отлично.
28 июня 2024
Олеся- руководитель- профессионал! С клиентами доброжелательна, тактична, вникает в суть проблемы и решает все вопросы на высоком профессиональном уровне! Желаю Вам, Олеся, карьерного роста и дальнейших успехов! С уважением, Татьяна Алферова
1
1
2 мая 2024
5 звезд ставлю за работу Олеси, просто супер-специалист, компетентна, отзывчива, очень мне помогла. В колл-центре девушки-операторы даже не в курсе, что лимит по снятию ограничения дневных переводов можно сделать через личный кабинет, Олеся сразу сказала, куда зайти и что нужно сделать, свой вопрос я решила за 5 мин из дома, вместо поездки по пробкам в офис банка.
За работу колл-центра 1 звезда, никто твою проблему решить не пытается, еще и ждешь по 10 мин на линии, пока ответят.
1
5 ноября 2024
Пришол сделать карту свои, предоставил справку , отказали потому что они ещё не в курсе что с 1 ноября справки новые , и мне ещё доказывали что нужна другая справка , в итоге поехал в минобороны и взял такую же справку и сказали что по ней все обязаны сделать , так что вы не первые как мне доказывали что в курсе всего , настроение только испортили .
4
7 марта 2024
Отделение банка сейчас расположено гораздо удобнее,чем находилось ранее,ближе к метро. Много народа на обслуживание,время в очереди проведешь....Спасает только,если есть премиальное обслуживание,тогда все хорошо.
1
1
18 ноября 2024
Очень хорошее чистое отделение, удобная парковка рядом и очень хорошее обслуживание.
1
30 декабря 2024
Ужасный банк, показывает, что открыто, по факту закрыт, с уведомлением на дверях.... 21 век надо приехать, что бы узнать как работает эта контора.
2
15 января
Отвратительный банк всегда куча народа обслуживание ниже плинтуса недовольные сотрудники тольком ничего не объясняют может у них обучали по такой схемы
2
1
19 апреля 2024
Как и большинство банков, врут в рекламе. Повёлся на карту СВОи. Всё обещенное по карте СВОи, что меня привлекало, вранье! Не работает ни как социальная, ни как полис ОМС, группы крови тоже не увидел. Активировать можно и в Альфе, но забыли сказать, что пин-код получить только через установку приложения. При этом не забыли навязывать свои кредиты. Отказался от карты, Но копию паспорта возвращать категорически отказались, буквально вырвал ее. Почему??? Зачем она им, если я не клиент банка??? Вывод, заманить клиента со средствами любым способом. Жаль потраченное на посещение офиса время.
1
10 сентября 2024
Не могу понять, по каким таким причинам на обслуживании физических лиц сидят всего лишь 2 человека. Можно смело прождать от 40 минут и более своей очереди. В то время, как с юр.лицами работает целый табун людей. Удивительно, конечно.
4
25 мая 2023
Добрый вечер !
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка, Ковалевой Олесе Михайловне , спасибо Вам большое , по больше бы таких специалистов и просто отзывчивых людей . Рассказываю : мой отец (65 лет ) обратился в банк , по замене пин кода на карте , так как ранее ввел его не верно , мой отец не слышит , попросил сотрудника написать ему на листке что ему нужно сейчас для того что бы поменять пин код , по итогу СПЕЦИАЛИСТ банка , в кавычках , не смогла ему помочь и и проста наплевательски отнеслась , благо есть такие сотрудники как Ковалева Олеся , которая смогла быстро помочь и объяснить, еще и помочь скачать приложение банка . Спасибо Вам Олеся .
3
10 сентября 2024
Хорошее отделение, на входе сидит шикарный консультант мужчина , имя не запомнила, моментальная реакция на ситуацию. Внутри прохладно , нет очередей , есть вода , быстро решают вопросы
1
16 июля 2023
Супер, все понравилось. Современное отделение. Хороший и удобный для клиентов график работы данного банка до 20.00 ч. Интересные возможности по сберегательным сетам. Внимательный персонал. Я был в будний день вечером, очереди вообще никакой не было.
7 апреля
Уже месяц не могут с архива дать копию кредитного договора, и не возможно дозвониться до банка. Самый худший банк.
1
22 января 2024
Приличное отделение, приятные сотрудники,, само отделение не очень большое, но чистое, мест ожидания не очень много, метро рядом, добраться можно без проблем.
1
16 марта
Хорошие и квалифицированные сотрудники . Закрывала счет ,все быстро
7 мая 2024
Имейте ввиду, что снимать крупные суммы денег необходимо со счета, а не с карты. К тому же на этом счету должны лежать деньги более 1 месяца (внутренние какие-то правила), если попали туда переводом, а не наличными, иначе будет комиссия за снятие.
При заказе денег в кассе никакую информацию эту не предоставляют, можно узнать об этом только по факту.
Впаривают кредитки. Не сильно клиентоориентированы.
2
19 марта 2024
Это лучший банк….был лет 10 назад
Итак, о моем печальном опыте сотрудничества с данным филиалом
Была активная кредитная карта, она была настолько древняя что уже не было ни личного кабинета ни «живой» карты
28 октября я посетила отделение чтоб закрыть все долги, все прошло быстро и замечательно ДО ближайшей смс о том что долг по вашей карте 5 руб!
И вот сегодня 19 марта, а супер специалисты совместно со странной женщиной управляющей до сих пор не могут закрыть вопрос!!!
Как итог плохая кредитная история и с хорошим доходом я не могу взять ипотеку из-за 5 руб!!!!!!
2
27 февраля 2024
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику Ковалевой Олесе Михайловне! Профессионал своего дела! Компетентный сотрудник. Спасибо Вам за решение вопроса!
1
29 сентября 2024
Очень долгое обслуживание . Можно просидеть часа полтора с учетом впереди стоящих клиентов будет 1-2 человека . Работники могут просто сидеть на рабочих местах и не вызывать или куда лучше отсутствуют по 1-3 человека .
3
6 июля 2024
Была бы более низкая оценка - поставила бы ее. Нет никакой заинтересованности в клиенте. Неделю не смогли ничего сделать - невозможно было зайти в личный кабинет ЮЛ. Несколько раз пришлось приезжать в отделение - в пустую потраченное время. В итоге были закрыты счета.
4
23 января 2024
Ребята решили вопрос быстро и качественно! Ремонт хороший ,туалет есть для посетителей! Чистый и красивый офис
19 августа 2023
Хочу выразить свою благодарность Панюшкиной Юлии Викторовне за быстрое , внимательное и хорошее обслуживание. Очень грамотный и чуткий специалист. Очень хочется , чтобы и руководство банка обратило внимание на эти качества. От себя ещё раз спасибо.
3
19 августа 2024
Очень долгое время ожидания, пришёл по консультации о депозите, на талоне значилось что передо мной 2 клиента, ждал около получаса. Было всего 3 сотрудника, которые явно никуда не торопились
3
2 февраля 2024
Работает 3 операциониста с простыми смертными+ 1 сидит рядом ( но, по ее словам, клиентов не консультирует). При этом обслуживание ооочень долгое- очереди к оператору около часа. ( 2 операциониста занимались с одними и теми же клиентами гораздо дольше). Если вы счастливый обладатель кучи свободного времени-вам сюда ( может даже повезет, и вам удасться занять место на диване). Мое время ожидания 15-27/ 16-22
3
22 апреля 2024
Приятные сотрудники не заставили сидеть в очереди девушка консультант проводила в кабинет где нам выдали реквизиты по счету. А ещё приятнее было встретить земляка из Ставропольского края
1
27 июня 2024
Открыт в псб зарплатный счет.
Все удобно и меня полностью устраивает. Главное, что банкомат всегда при деньгах
1
11 января 2024
Обратился по поводу перевода из СМП как ИП. Моими вопросами занимался Владимир , очень грамотный и вежливый специалист. Надеюсь будет и дальше всё хорошо.
1 декабря 2024
Худшая поддержка у банка!Ни дозвонится ни дописаться.Не рекомендую банк!
1
4 апреля 2023
Сам банк норм. Отличное приложение. Но это какой то сюр. Я уже писал отзыв осенью 2022 года. Обратившись в другой офис по Варшавскому шоссе, я попал к тому же сотруднику! Или офис перенесли, или сотрудника перевели. Мне нужно было перевыпустить карту на резидента в связи с получением гражданства РФ. Сотрудник Влад (да, тот же самый, вот удача!) не предупредив меня о том, что перевыпуск карты займёт 45 дней, карту режет, и только после этого выдаёт мне эту информацию. Сказал, перезвонит позже. Перезвонил через 3 дня и сказал, что пока не получается. На 4й день в приложении ПСБ я заказал виртуальную карту. 30 секунд - всё готово! Звонка от Влада жду до сих пор. Актуальность отпала. Но в офис идти уже боюсь. Вдруг там опять ОН! Либо, повторюсь, некомпетентен, либо предвзятое отношение к людям с новых территорий Российской Федерациии конкретно у этого сотрудника. Сам банк отличный!
1
2
18 октября 2023
Максимально оперативное обслуживание, чисто, спокойно, туалет, кулер.
НО ГЛАВНОЕ - ясные процедуры банка - что хотел, то получил, не впаривали лишнего!!!!! МОЛОДЦЫ!!!!
17 октября 2024
Самый лучший банк! А персональный менеджер Виктория Валерьевна, большой профессионал по отбору денег...
2
17 марта
Отвратительное отделение, огромные очереди и медленное обслуживание. В терминале невозможно получить талон для внеочередного обслуживания инвалидам согласно законодательства. Пришлось просидеть и прождать в общей очереди. Не рекомендую отделение.
27 марта 2024
Офис аккуратный, светлый и чистый. Ожидание скрасили удобные стулья! Но! В рабочее время, на рабочих местах из 5 только 1 сотрудник!(((
30 ноября 2024
Обслуживание 0 из 10. Жаль потраченного времени.
1
29 августа 2023
Нет возможности заказать деньги для снятия вклада .
Являюсь клиентом МосОблБанка, отделение закрылось, направили в ПСБ Варшавское, как ближайшее.
В итоге звонила 4 раза, футболят из одного банка в другой. МОБ направляет в ПСБ, так как деньги буду снимать там, а ПСБ направляет в МОБ, так как там лежит вклад. Так ничего добиться не удалось! Делаю вывод, что ПСБ не работает с клиентами МОБ.
Зачем тогда направляют?
2
2