Заказала карту с доставкой, 28 февраля сегодня 10 марта карту курьер не может привезти, разговаривают на повышенных тонах. В службе подержки только запросы оставляют что бы ускорить процесс. Сроки доставки были 3 дня
Проблем с обслуживанием нет. Очередей ни разу не видел. Персонал старается, но прфессианолизма не хватает. Предлагают свои услуги, но не знают, чем они отличаются от предложений других банков (речь о кредитных картах)
Операторы обманывают клиентов ,не выдают полной информации о состоянии счёта,переводов,арестов,абсолютно ничего нельзя сделать со счётом дистанционно или через оператора,максимальное удержание клиента для взимания денежных средств за обслуживание счёта,не хотят брать на себя ответственность за сбои системы или ошибки при выполнении операций.Моё мнение-этому банку плевать на интересы и проблемы клиентов.
Проблема века поменять паспортные данные клиента, причём зарплатного..
Надо приехать в офис лично, либо ждать зарплатного менеджера.
Причём в ближайшем офисе, замечу это другой город, никто трубку не берет, до менеджера также не дозвониться.
Зато вход в личный кабинет заблокировали! Оперативно!
Для сведения, банкоматов этого банка в нашем городе нет.
Обратился в банк о закрытии счёта после снятия ареста со счёта, долг по счёты приписали без объяснения причин образования долга, документы от пристава принимать отказались. Обратной связи с банком нет, справки не предоставляют, телефоны горячей линии указанные на сайте не работают.
Товары в этом магазине дешёвые, часто обновляются, можно купить намного дешевле, чем тот же товар в других магазинах. Есть женские, мужские, детские вещи. Разные моющие средства. В магазине есть ломбард.