Спасибо большое менеджеру по работе с физ.лицами Светлане Александровне. Очень внимательный отзывчивый человек, грамотный работник, все делает быстро четко, на все вопросы даёт понятные исчерпывающие ответы.
некомпетентный управляющий! обратилась по вопросу зп карты военнослужащего на СВО. Сначала сказала, что нужно выяснять с юристами, потом потребовала ген.доверенность, в конечном итоге отправила без решения в др офис.
Отвратительный Управляющий !!! В Своей сфере работы не выполняет, не понимает, клиентам грубит, сталкиваюсь с этим человеком второй раз и снова отвратительно ведёт себя с клиентом.
В этом банке оказался случайно-шел в соседний делать вклад. Зашел поинтересоваться условиями-они оказались не хуже. Плюс вежливое обслуживание и никаких очередей. В итоге открыл накопительный счет в псб. Очень удобно, что если открываешь счет 5 числа, то и проценты по нему выплачивают 5 числа, и закрываешь ты его после 5 числа. А в газпроме, например, когда бы ты его не открыл, первый и последующие месяцы заканчиваются 1 числа. В результате 1 числа каждого месяца в газпроме огромные очереди. Псб однозначно рекомендую.
Хороший банк. Обращалась туда для открытия счета. Главный менеджер Ольга Арзамасцева всё хорошо и грамотно рассказала, объяснила. Отличный специалист, грамотная и вежливая.
Банк , по слухам и рекламе, вроде, не плохой... Гарик Харламов старается, деньги хочет отработать... Но... когда подходишь ко входу... где ступени так и норовят сбросить из-за наледи... Хочется уйти в другой банк!!!
Mира
Знаток города 3 уровня
15 июля 2024
Мой муж-давний клиент этого банка, мы оба пенсионеры, я по инвалидности. Мне срочно понадобился туалет, представляете..- не позволили, а ехать домой 70 км, Желаю этим "клиенториентированнвым" и их престарелым родителям хотя бы раз испытать на себе такое унижение. Врабий М.А.
Ужасный банк! Не кому не советую обращаться. Операционнисты не компетентны. Не могут толком посмотреть в компьютер, как говорится смотрю в книгу, вижу фигу. Два часа проводили одну операцию,
Посещение сего заведения было продиктовано необходимостью получить зарплатную карту. Мне не понравилось, отношение к клиентам. На все вопросы, которые были заданы в процессе получения карты, специалист банка отвечала поверхностно, без желания. Возможно, просто человеческий фактор, но хотелось бы получить более профессиональную помощь, а в итоге все ответы я получила обратившись на горячую линию. А осадочек то остался......
Хотел выпустить карту с бесконтактной оплатой. Коронавирус и тд. В отделении менеджер спрашивает "Вам что сложно код ввести?" Сама за ширмой от короны сидит, а меня такую хрень спрашивает. Причем ширма именно от короны, а не от грабителей, тк обходится сбоку за 2 метра. Чтоже, заказал перевыпуск карты. Толком так и не смогли четко ответить будет ли бесконтактная оплата у карты. Чето мямлили, но потом решили, видимо наугад, что будет. Перед этим специально спросил, смогу ли пользоваться картой. Сказали что смогу. Само собой не смог. Снять деньги с карты тоже не дали даже в отделении банка при наличии паспорта. Сказали "у вас есть деньги на другой карте, можно с нее снять". Это моя карта, я и так знаю что там есть деньги, снять мне нужно с другой. Спасибо за бездарное обслуживание. А сам банк как банк.
Надёжный банк!!! Работают без пафоса и лишних "плюшек", просто работают для людей!!!
Посмотреть ответ организации
михаил рязанов
Знаток города 8 уровня
21 сентября 2023
Безобразное обслуживание клиентов. Такое впечатление что у всех работников разом случился ПМС.
1
Посмотреть ответ организации
Артем Степанов
Знаток города 6 уровня
8 апреля 2022
Из 5 касс работают только 2 .
Сотрудники не хотят закрывать карту , и нагло врут , что в данный момент этого сделать нельзя !
Хотя по телефону поддержки говорят обратное ! Закрыл карту онлайн ! Бесполезные менеджеры !
Не удобный график работы! Основная масса людей работает с 9 до 18. Соответственно банк должен работать хотя бы до 20.00 (с 10 до 20). Редко кто в банк идёт к 8.00 или к 9.00.