Промсвязьбанк
203 отзыва
4 декабря 2024
Все замечательно!- оперативно, рассказали показали, выдали карту , не грузили и не умничали, все по делу и с банкоматов подружили , рекомендую - персонал культурный и вежливый и не побоюсь слова , грамотный!
1
1
2 октября 2024
Сегодня,2 октября 2024 мы с мужем посетили ПСБ на Нахимова и остались довольны работой Елены,которая профессионально ответила нам на все вопросы,быстро оформила документацию.Ставим ей ОГРОМНУЮ ПЯТЕРКУ за работу Спасибо всем сотрудникам банка Удачи вам!А наша семья прийдет к вам еще не раз Всем рекомендую
2
21 октября 2024
Одна звезда и этого много!!!
У меня не хватает слов чтобы описать как работают сотрудники этого банка…
Наше дело по ипотеке до сих пор находится в производстве этого так называемого банка!Менеджеры,за которыми которыми закреплены дела уходят на больничный когда им вздумается и делом никто не занимается..Дозвониться к ним нереально,дописаться такая же история.Моему клиенту назначили встречу в банке в понедельник,клиент пришел во второй половине дня,а банк закрыт.Сотрудники нечего не знают,не за что не отвечают,хотят работают,хотят не работают,за время обработки документов банком,нам 2 раза повысили ставку по ипотеке.В пятницу 18 октября,мы получили документы право собственности и пытались связаться с банком чтобы денежные средства перечислили продавцу,на что ответа мы никого не получили.21 октября в 19:00 один из сотрудник банка соизволила нам ответить,но конкретики мы от нее не дождались,на вопросе когда банк перечислит денежные средства,мы ушли в игнор…Предварительный договор купля-продажи был подписан 17-го июля на сегодняшний день пошел 4-ый месяц сделки,все то время,что проходит сделка,сотрудники банка работают из-под палки,только через скандалы и требования,в остальные дни нас просто перекидывали с одного специалиста на другого.
УВАЖАЕМЫ СЛУЖБЫ ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА РОССИИ,УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ…
7
2
17 февраля
Заказал карту на сайте , оператор псб банка перезвонил назначил встречу в банке , придя в банк сотрудница нечего не знает , хотел открыть вклад сразу карты выдать не может говорит только заказывать на сайте , показываю ей смс что мне сказали приди сюда , сказала нечего незнает , типа сделать повторно снова составить , все с ней сделали теперь говорит через 5 дней идти снова в отделение ,я говорю а зачем мы оформили опять в офис идти второй раз если я мог домой заказать . Сказала галочку вы типа ставили , так почему не сказали что карту будет через 5 дней а не сразу за чем я сюда ехал . Непонятна система банка клиент тут в банке почему не сделать все в банке , зачем этот головняк с сайтом если я уже тут . Приложения нет, консультации 0, отношения к клиетну нахрен ты вобще пришел сюда
27 ноября 2024
Меня обслуживала Новожилоова Валерия. Мне очень понравилось общение с этим менеджером. Она очень доброжелательна и толково мне все объяснила по депозиту. Выражаю благодарность банку за такого работника.
1
14 февраля
При врутрибанковском переводе у этого заведения стоит фильтр против мошенников. Это нормально. Когда он срабатывает надобно звонить оператору. Тоже нормально. Оператору озвучиваем: ФИО, дату рождения, код из смс. Затем согласно инструкции оператор вещает: "оставайтесь на линии". И останетесь вы, граждане, "на линии" вечно. Лично я дважды (первый раз подумал забыли, бывает) "оставался на линии" 40 и 30минут соответственно. Музыку эту из "линии" я могу прокукарекать посреди ночи легко и влёт. Эпитеты этой конторе придумайте сами. Я воздержусь - модерация отзывов всё-таки.
3 сентября 2024
Жуткая жесть! Жалко минуса нет. В офисе всё у них зависает. Ждать и ждать. Постоянно с кем то созваниваются и консультируются. Просидела ОЧЕНЬ долго. Так из за тех.неполадок и не дождалась. Сказали подъехать попозже или в другой день! В приложение не зайти. Смс на вход приходят через час , когда уже неактуальны. Наконец через пару дней удалось зайти! Отсутствует обратная связь, как в официальных соц сетях, так и в самом приложении работает только робот, который при сложных ситуациях переключает на оператора, которого я ещё ни разу не дожидалась. По телефону аналогично.
5
20 декабря 2024
Ужасное отделение банка!!! Приехав в банк с двумя маленькими детьми с пригорода,чтобы написать заявление о разблокировке карты,которую банк заблокировал из за того что муж перевёл свою зарплату мне (при чем муж клиент банка)!мы остались без денег ждали результаты а оказывается они мне не дозвонились. Хотя не было ни одного звонка
3
8 сентября 2024
Хотел открыть вклад Сильная ставка 18,3
Но пошла такая муть прямые отложенные деньги и т.д. тогда да 18,3 а если у вас не кривые нормальные деньги 17%, зачем врать? Пишите честно какой% вроде солидный банк а занимается таким дешëвым обманом, берите пример с Сбербанка написано вклад Лучший 18% и так и есть без всяких грязных и мутных денег. сЛОЖНО с этим вкладом в ПСБ учитесь работать пРОСТо!
5
10 сентября 2024
Глубоко не профессиональное обслуживание! Оператор не знала, что их собственное приложение считает расходы за месяц и предложила делать мне это в ручную.
И по поводу вклада не помогла и дала не верную информацию.
Уже жалею, что перевела зп в этот банк((
3
1
20 декабря 2024
Не мог понять, как пользоваться личным кабинетом в инете. Пришёл после обеда, без особой очереди попал к специалисту Анне Д. Быстро, понятно всё объяснили. Ещё подключили кэшбэк к карте. Спасибо большое, приятное обслуживание.
17 февраля
Пешком удобно. На машине ищите парковку за ранее.
Приветливый персонал объяснили все, что интересовало.
19 февраля
Понравилось обслуживание, объяснили довольно понятно, на интересующие вопросы ответили, в общем проконсультировали полностью, выгодые условия на депозит
14 сентября 2024
Заблокировали онлайн кабинет,без предупреждения, так как истек срок старого паспорта, причем паспорт на оформлении и задержали его не по моей вине. Но им плевать.В других банках все нормально .Естественно с этим банком желания работать больше нет
25 ноября 2024
Приехал в 17:55. Сотрудники приняли. Сделали все быстро и оперативно, еще и тариф на карте поменяли! Большое спасибо!
1
19 мая 2024
Ставлю твердую пятерку не самому банку, а сотруднику отделения на Большой Морской Наконечной Анне Павловне! Предыдущая сотрудница этого же отделения из-за своей некомпетентности создала проблему на ровном месте, сотрудник банка не знала, что зачисление средств на неактивированную карту по умолчанию невозможно, распечатала реквизиты и отправила с ними в гос.учреждение, карту не выдала, в доверенность даже смотреть не стала. И когда я пришла скандалить туда, разъяренная потраченным временем и тупиковой ситуацией, попала на Анну Павловну! Именно этот сотрудник за секунду с улыбкой снял конфликт, посмотрел доверенность и по итогу решил мою проблему! Всем рекомендую обращаться именно к ней!
2
2
20 февраля
Все отлично! Без очередей! Сотрудники приветливые! Все доступно объяснили
11 июня 2024
Волею судеб мне пришлось столкнуться с данным банком.Муж участник СВО оставил на меня доверенность на получение карты"свои".Готовую карту мне надо было забрать в офисе банка на Нахимиова.После часа ожидания я попала на прием к менеджеру Анастасии.Мне было сказано,что надо проверить доверенность.На это уйдет от суток,до трёх.В банке я была 04.06.2024 Звонок от менеджера мне поступил 10.06 Мы договорились,что для получения карты я талон не беру. Мне пришлось из Бахчисарая ехать опять в Севастополь.По прибытии в банк,Анастасия сказала мне ждать,у нее были люди.Целый час она обслуживала семейную пару.На втором часу ожидания,она меня пригласила.И тут я не смогла получить готовую карту.Она то изучала доверенность,несколько раз куда то выходила,потом, оказалось,что я должна стать клиентом банка.До сих пор не могу понять для чего.Регистртровала доверенность,потом ее отзывала.Все это заняло ещё 45 минут.В результате,чтобы получить готовую карту у меня ушло около двух часов. Мне пришлось отменить запись к врачу,я уже никуда не успевала. Надеюсь,что с этим банком и его менеджером Анастасией,я больше не стокнусь.
10
3 февраля
Отвратительно
Ни разу не дозвонилась
Если до вас невозможно дозвонится, то даже мысли не может быть пользоваться вашими услугами, отношение будет такое же
Поэтому обратились в другой банк и очень рады
16 января
Классное обслуживание к, быстро и чётко. Консультант - лучшая(имени не помню)
24 декабря 2024
23.12.24 получал карту СВОи на Б. Морской 33, был удивлён Антиобслуживанием, таким же вниманием и подачи информации по карте.
Кол, твёрдый кол.
3
16 марта 2024
Наихудший банк из которых приходилось вляпываться. Единственный +, удобное приложение, на этом все. Отсутствует обратная связь, как в официальных соц сетях, так и в самом приложении работает только робот, который при сложных ситуациях переключает на оператора, которого я ещё ни разу не дожидалась. По телефону аналогично. Сотрудники банка не компетентны, дают противоречивую информацию. Основной офис на Нахимова, работает очень не организованно, ждала в очереди час, хотя человек в очереди согласно талона, было 9 человек. Буду уходить однозначно.
12
1
16 октября 2023
Очень благодарна главному менеджеру по работе с клиентами Щелкуновой Лилии Вячеславовне. Очень доброжелательная, спокойная, грамотная. Помогла нам сориентироваться в банковских продуктах.
4
29 июля 2024
Максимальное безразличие сотрудников.
Не работа, а ходьба туда-сюда и выходы на покурить.
В талоне "перед вами 12 " по факту в очереди нет такого количества, НО вызов к специалистам раз в 40минут, работает всего два менеджера. Очень долго и бестолково.
2
26 августа 2024
Самый ужасный и не квалифицированный банк!!!!!
Не смогли сказать сколько нужно денег закинуть чтоб полностью закрыть кредитку. Провел 6 часов у них не помогли!! Ничего не знают. Не советую его всем. Горячая линия не отвечает уже час
1
20 февраля
Благодарна за помощь сотрудника банка. Очень отзывчивая и приятная девушка.
10 июня 2024
Банк своеобразный, и своих особенностей (чтобы не сказать "тараканов") у него немало. Но есть у него и свои плюсы (если говорить о РКО для юрлиц). Очень рекомендую счёт по 44-ФЗ. Работает чётко, остальное - в распасе.
1
1
6 февраля
Всё понятно объяснила, удобно и комфортно, спасибо
5 августа 2024
Отделение на Большой Морской отвратительно, без подробностей... теперь о хорошем, отделение на ПОР е прекрасно!!! поэтому будет две оценки, займитесь кадровым вопросом друзья, и будет людям счастье
10 июня 2024
На входе раздражённо встретили молодая девушка с самым важным сотрудником - охранником. В отличии от других банков одеты все не в униформу, нигде нет номеров стоек. Нужно избавляться от провинциальности и учиться.
3
1
20 сентября 2024
Сижу в очереди уже 25 минут. Передо мной (0) клиентов. Замечательная организация обслуживания
16 мая 2024
Ужасное обслуживание! Сервиса нет! У меня сложилось впечатление, что меня в этом отделении сразу невзлюбили... три раза "гоняли", пол месяца к ним ходила , все нервы вытрепали, услугу так и не получила!
Очень поразило отношение.
2
17 июля 2024
Если бы можно было поставить еще хуже оценку, то поставила бы с большим удовольствием. Отделение банка расположенное на Большой Морской, бессмысленное.
1
1
3 октября 2023
Единственный банк, в котором получилось в июне перевести крупнную сумму с материка и снять ее здесь без процентов. Предварительно получила консультацию о том, как правильно это сделать.
Девушки очень вежливые, ожидание длительным не было. Закладывала на эту процедуру гораздо больше времени, а вышло все быстро.
И этот новый формат обслуживания, когда специалист выходит к вам в зал - просто восторг (офис на Назимова,1). Впечатления самые положительные остались от банка.
3
1
25 февраля
Все было быстро , сотрудники квалифицированные 👍
18 апреля 2024
Очень медленно работают и согласовывают любые вопросы. Обратной связи не дают, приходится всё самому выбивать через горячую линию банка. Не рекомендую обращаться в это отделение, потратите время и нервы.
4
12 мая 2023
Банк обманывает клиентов! По условиям договора банковского обслуживания и в рекламных проспектах банк обещает не брать комиссию за услуги ЖКХ, но не верьте, это неправда. Комиссию за ЖКХ банк взял за 1 рубль, 20 рублей комиссии! Услуга была за оплату вывоза мусора ООО БГС (благоустройство города Севастополя). За газ, воду и электричество комиссию не берут.
Карта для оплаты, пенсионная.
Не рекомендую связываться с нечестным банком.
И ещё, обращения в чат и по телефону, ни к чему не привели.
Р. S. Получил от вас публичное предложение разобраться в ситуации путём обращения по телефону или через чат повторюсь! Я уже обращался ни один раз, ответы были каждый раз разные.
Не обманывайте людей недостоверной рекламой. Как брал банк комиссию за ЖКХ, так и берёт!
Обращение в Департамент ЖКХ Севастополя Горлову, отправил во время горягорячей линии с Губернатором, жду ответ.
12
2
10 октября 2023
Ужасные сотрудники хамки не воспитанные !
У них нету своего личного кабинета видимо.
В ЗАЛЕ ОЖИДАНИЯ ПРОСЯТ ПЕРЕСЕСТЬ КУДА-ТО, ВИДИТЕ ЕЙ НЕТУ МЕСТА РАБОТАТЬ😂😂😂😂😂 смешно
Но даже не знаю плакать или смеяться
Ожидание в среднем 40-45 минут
Табло у них нету, орут номер талона
Нету вообще конфиденциальности прям в зале при всех берут твой паспорт и идут куда то
При всех лежит твой паспорт
Те кто сидят за тобой видят базу и твои данные
Ужасный банк
Если есть возможность не приходите сюда пожалуйста
Оно этого не стоит
10
2
21 октября 2023
Приятный персонал. Хороший офис. Помогли в сложившейся ситуации. Место удобное для посещения. Парковка есть. Сам банк оставляет желать лучшего.
1
30 июня 2023
На работе принудительно заставили написать рапорт на перевод зарплаты в этот банк. Приехали менеджеры, раздали карты. Я настоятельно попросила никогда меня не беспокоить - ни сообщениями, ни звонками. Кредиты принципиально не интересуют. Но нет, спам регулярный.
А на днях я не смогла зайти в интернет-банк. Появилось сообщение, что у меня паспорт не действителен и нужно ехать в офис! При том, что это полная чушь, с паспортом всё отлично, с самолётами и поездами проблем не возникнет. А офисов на город всего три и находятся очень далеко. Времени и возможности ехать нет. Отвратительный банк!
14
30 июля 2023
Для получения дебетовой карты требуют заявление на разрешение отправки Ваших персональных данных всем их партнерам на бессрочный срок. Просьба дать заявление на отказ об обработке перс. данных, менеджер не смог таковое предоставить. Не рекомендую данный банк из за их отношения к клиентам, даже в рабочее время, банк занимается ремонтом собственных дверей несмотря на полное не удобство для клиентов, которым приходилось ждать мастера в плав шортах)
6
24 января 2023
Отличный банк.Особенное спасибо оператору Диане Миллер!Очень помогла моему пожилому отцу,была очень внимательна и доброжелательна)))Везде бы таких чутких и добрых работников,мы жили бы в Раю))))Спасибо большое от всего сердца!!!
2
5
7 сентября 2022
Открыл счет ип, приехал менеджер, все рассказала, оперативно открыла, вежливая, терпиливая (с учетом моих глупых вопросов). Потом заказывал карточку ФЛ онлайн, тоже все классно. Менеджер приехал вовремя, как договаривались, быстро оформил, без проблем. Касательно менеджеров - молодцы, все понравилось
А вот с банкоматами прям беда. 1) их мало, 2) часто не работают, ближайший ко мне в муссоне, неделю не работал, очень не удобно, надеюсь все исправят оперативно
2
6
19 апреля 2023
Открыла сегодня счёт. Приезжала Маргарита к нам в Орловку) не ближний путь) приехала вовремя, очень обходительная и приятная сотрудница. Все грамотно объяснила, а что самое важное - всегда на связи. Мы с поддержкой) спасибо больше) будем пользоваться услугами нового банка
3
5
31 мая 2023
Расположение в центре города, рядом с остановкой общественного транспорта. Быстрое обслуживание, удобное меню банкомата, компетентный персонал.
3
22 октября 2023
Ужасный банк. Хотели положить деньги на депозит, так как там был самый выгодный процент. Но куча нюансов в виде платных услуг в связи с открытием счета, обслуживанием карты и пр. отвернулись нас от этого банка. Даже не знаю, что выгоднее : меньший процент на депозит в другом банке или больший - в этом, но с огромной кучей навязанных платных услуг...
7
2
30 сентября 2024
Просто ужас нет слов и работники и офис ждал ровно 2 часа потом вызвали
1
13 января
Банк дерьма не советую лучше даже самый ублюдский банк рнкб
21 октября 2023
Благодарю менеджера Петросян Кристину добрая , грамотная, очень помогла мне в оформлении карты и произвести дальнейшие финансовые действия
2
3
8 февраля 2024
Сам банк не посещала, но звонила на горячую линию. Несколько операторов переключали друг на друга, последнего не дождалась. Вопрос был очень сложный - условия открытия/ обслуживания счета для ИП
4