Самое плохое обслуживание — здесь. Мало того, что это единственный ПСБ банк в западном регионе РК, так еще и долгое ожидание. Получить УЖЕ готовую карту здесь занимает 2 часа времени. Менеджер максимально НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ. Ответа на конкретные вопросы посетителей нет. Талоны здесь фиктивные, люди попадают к специалистам без очереди.
И мусорки нет на выходе.
Столкнулся с этим банком первый и последний раз. Хотел снять деньги с карты через кассу банка и это у меня заняло 2 часа времени очень не компетентнные сотрудники люди в очередях ждут от 1 часа. Часть денег после снятия решил оставить у себя на накопительной счёте 23%.в приложении было написано так. Утром проверил ставка 8%. Закрыл счёт и перевёл в другой банк под 23%. После закрытия своего счета ещё сняло 98 р. За погашение несанкционных задолженностей. Пока сидел два часа в очереди послушал как пожилым людям рассказывают о высоких ставках и %. НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ.
В банке все очень продумано и удобно. Внутри комфортно. Стараются побыстрее решить вопрос, с которым ты пришел. Все приветливо улыбаются. Я обратилась в банк с нелегкой проблемой. Персонал улыбался и делал вид, что решает мой вопрос, но так как легко решить его не получилось, то на это немного подзабили. Хорош что есть некоторые рычаги воздействия, и мою проблему в итоге удалось решить.
Единственное отделение на Евпаторию и пригород. Поэтому будьте готовы задержаться в очереди,особенно летом. К менеджерам вопросов нет,свою работу делают.
А вот отсутствие туалета это конечно смешно...
Пользуюсь услугами. Очень хотелось бы чтобы больше работало специалистов и меньше была бы очередь. Кассир поулыбчевее а остальной коллектив изумительные
Пришел забрать зарплатную карту, взял талон, просидел 15 минут и ушел. На моих глазах, несмотря на очередь, специалист собирает манатки, сдает все в некое служебное помещение и уходит за пределы офиса. Отдельное внимание прошу обратить на "администратора" (черненькая страшненькая) помещения, откуда вы такую "деревню" взяли, вместо "здрасти", пытается по внешнему виду что то там себе угадать, ведет себя крайне вызывающе, функция данного человека совершенно непонятна. Короче, если бы не обстоятельства, то в этом недоразумении и в первый визит бы не задержался.
Сотрудники этого отделения - антиреклама банка. Занимаются чем угодно, только не клиентами.
Хотел открыть дебетовую карту, сказали немного подождать. Прождал полчаса, так никто не подошел. Сотрудники ходили покурить, по своим делам или просто по залу.
В итоге терпение лопнуло и я ушел.
Жалко потраченное впустую время, больше в этот банк ни ногой.
Каждый раз, когда сюда прихожу, никто не понимает, что и как нужно делать по моим вопросам))) но к чести сотрудников, они всегда выкладываются на полную, стараясь помочь и выясняя, как же это сделать, и обычно им это удается. Только ждать приходится очень долго, это единственный минус.
Стандартный континентальный банк представлен в северо западном Крыму одним филиалом, естественно очередь, находится в закутке, перечень услуг базовый. Карту выдали через месяц после заказа
Обслуживание очень долго! Договаривались заранее о серьёзной и деловой встречи. Пришли в определенное время назначенное сотрудниками банка. А на нас не обращают внимание. Затянули время и сорвали нав зделку. На прозьбу обратить на нас внимания так как мы договаривались и все подробности узнавали заранее. Нам ответили что мы с вами не о чем не договаривались. Полный игнор. Больше в это заведение не пойдем. И никому советовать не будем.
Обратились в банк от доверителей родителей по доверенности ( генеральной) для переоформления счета с укр документов на русские.
Так вот - после изучения доверенности юристами банка нам отказали,мотивируя это тем что в доверенности нет пункта на актуализацию данных🤯
Вы серьезно,ПСБ???
Значит открыть счета и распоряжаться средствами...и т д и т п все там есть,там 4 листа в перечнях и пунктах.
Доверенность делается для чего?
Вам привезли все! документы родителей и вы нашли это недостаточным?
Обратились в другой банк и открыли другой счет.Деньги будут не в вашем банке.Это результат вашей работы.
Скорее всего и пенсии родителей переоформим в другом банке.
Ну а как иначе,вы снова чтото найдете не то,и что переделывать каждый раз доверенность?
Очень разочаровали...
Очень хорошо, что открылся в Евпатории филиал ПСБ. В банке чисто, прохладно. Персонал очень любезный и доброжелательный. Посетителей достаточно. Ставки по депозитам хорошие.
3
Посмотреть ответ организации
Кирилл
Знаток города 9 уровня
23 апреля
Два раза приходил и ждал по 15 мин свою карту. В итоге карту так и не выдали) то у них интернета нет то служба поддержки не отвечает. Сказали перезвонят но так и не позвонили. Вечные проблемы. Клоунада какая-то а не банк )
Очень популярный, крупный , известный Банк из 1ой десятки рейтинга по России...В городе он недавно открылся...Все новое...Персонал очень вежлив, качественно обслуживает и помогает клиентам банка....Очередей нет...Все вопросы решаются от 10 мин.. Очень широкий Спектр сервиса и услуг банка...
Много раз обращалась, всегда приветливый персонал, качественно выполняют работу, всегда можно спросить и получить ответ.
К клиентам хорошее отношение, и проведут в зал ожидания, и предложат помощь. Ждать в среднем мин 10, если специалист занят. В данный момент всё отлично)
1
5
Посмотреть ответ организации
Знаю
Знаток города 6 уровня
14 мая
Очень долго обслуживают, ощущение что сотрудники бегают и прячутся от клиентов, очередь по талонам не соблюдается. Потеряли кучу времени на то что во всех банках делают за 5минут
Филиал только один, банкоматов банка нет. Пользоваться банкоматами других банков не выгодно, надо платить камиссию. Электронный банкинг тяжёлый и не удобный для пользователей. И не имеет многих функций и возможностей по сравнению с другими банками.
Куда исчезли деньги с расчётного счета?
Вы что можете только мягко послать не решайте ваши косяки? 108 к со счета исчезли, при этом профильный специалист должен звонить со вчерашнего дня, а вы одни и те же ответы даёте, верните деньги мои , я закрою счёт больше не нагой.
Выборочное обслуживание клиентов. Постоянно кого-то проводят без очереди. Постоянные проблемы с выдачей талончиков и работой Web приложения сотрудников банка. Хотя может это и глобальная проблема.
Во всей России банки работают в субботу, хотя и сокращённый день, и только ПСБ не от мира с его, в субботу отдыхает. Не подскажете, как забрать карту, которую вы полгода сами предлагали, если в будни я работаю???
Почему клиентов ПСБ в Евпатории не пускают в туалет? Обосновывая это тем что туалет только для персонала, что у них жёлтый уровень опасности, что меня нужно полностью досматривать при этом всех клиентов нужно выставлять на улицу. С таким отношением к клиентам в банке сталкиваюсь первый раз.
Я была в шоке!! У меня не приняли доллары к обмену- причина: ультрафиолет показывает на купюрах точки. Банкноты должны быть в идеальном состоянии!!!
Вы предлагаете мне каждый раз перчатки надевать !!!!
Я даже одной звёзды бы вам не поставила!!!!
Отличный банк, нравится то что отделения присутствуют Сибири до Крыма, а главное на новых присоединенных территориях, где можно снять пополнить карту, открыть счет
Да, это надежный банк, достаточно посмотреть его рейтинг. В Евпатории у них прекрасный офис. Но не могу поставить пять звезд, потому что заставляют подписать кучу бумаг на комплексное обслуживание, даже если человек в этом не нуждается!
Попросила проконсультировать перед открытием счета, менеджер не мог сам ответить, обещал с юристами решить вопрос и перезвонить завтра-послезавтра. До сих пор жду. Было это в прошлом году, 2022. Суперобслуживание!👍
Пишут одни проценты, чтобы привлечь людей, а когда наконец то попал к специалисту, то выясняется, что самые большие проценты по кредиту в городе, но чистенько.