Пришли оформлять удостоверение ветерана СВО, ( Я И МОЙ КЛИЕНТ), работа коллектива оставляет желать лучшего, потому что во - первых довели клиента " до белого колена", меня с генеральной доверенностью объявили не имеющей ни каких прав, ( да же не заглянув в имеющуюся на руках доверенность), во- вторых внутренние регламенты ( реквизиты которых не назвали), поставили выше законов РФ. Не то что 5 звёзд, даже элементарного чувства уважения к клиенту, о каком - то пиетете вообще говорить не приходится. И это все, ладно мне привыкшей и к большему хамству, со стороны обличенных, хоть малой властью, но это к человеку защищающего нашу Родину. Настоятельно рекомендую руководству провести курстр полит занятий " Защитник Отечества - почему я ему должен быть признателен" и " Общение с клиентами - участниками боевых действий, а так же лицам имеющими статус ветерана", для сотрудников данной экономической структуры. Потому как, где ещё, как не в банке Министерства Обороны уважать наших защитников. С не уважением.
Мне нравится этот банк Отношение сотрудников к клиентам банка вежливое профессиональное Особенно выразить благодарность отделу по работе с юр.лицами и по работе с ВИП клиентами
Абсолютно не компетентные сотрудники. По доверенности мамы приходила снять проценты с сочетания и продлить его. Не смогли это сделать в понедельник, якобы в воскресенье банк не работал(а срок окончания вклада приходился на воскресенье). Сказали подойти в любой из следующих дней. Пришла через 2 дня, и мне сказали что вклад самостоятельно пролонгировался и поэтому проценты снять я не могу((( никому не посоветую этот банк(((