Промсвязьбанк
85 отзывов
21 апреля
Пришла в отделение . Электронный талон сказали не брать - живая очередь. На обслуживании физ лиц принимают 2 специалиста - очередь 7 человек. За 40 минут ни одного не обслужили. Спрашиваю у специалистов по обслуживанию Юр лиц ( которые свободны ) « мне только внести изменения паспортных данных в свящи со сменой личных данных». Ответ : вам в ту очередь. Мы физ лиц не обслуживаем»!!!! Это говорит либо о некомпетентности специалистов , либо о нежелании работать . Когда в отделении соьирается очередь - каждый специалист банка может уточнить потребности клиентов и в рамках своих компетенций решить вопросы ! Ужасно !!!
1
1
16 апреля
Хороший отдел!
Сотрудники отзывчивые и приветливые!
спасибо сотруднику Юлии очень мне помогла! И не оставила без внимания.
1
23 января
Никогда не открывайте расчетный счет в этом отделении! Никто ни за что не отвечает, дозвониться невозможно, проблемы возникают на пустом месте, ни один банк, в наше время, так не работает! Специалистов нет, ответственных лиц тоже.
5
11 апреля
Быстро получила документы которые мне были необходимы. Большое спасибо сотруднику Юлии.
1
16 августа 2024
Качественное, уважительное, быстрое обслуживание. Посещение всегда оставляет приятное впечатление. Спасибо коллективу за хорошую организацию труда.
3
18 декабря 2024
Хороший и вежливый персонал. Подход к клиентам на уровне.
1
6 января
Не слаженный банк, очень медленный, советую выбрать другой банк для открытия счетов
1
19 декабря 2024
Неудобный график работы. Чтобы посетить банк, нужно свою работу прогуливать.
18 июля 2023
Отличный сотрудник Марианна! Спасибо ей большое! По моему вопросу оперативно все сделала, помогла, рассказала, была на связи во время согласований. Очень вежлива ко всем посетителям. Мой вопрос был решен!
3
1
22 апреля 2024
Самое ужасное отделение банка, если вы бережете свои нервы не ходите сюда и не открывайте счета. Особенно не ходите к управляющей и сотруднице Алене, человек не различает документы, на приказ говорит что это доверенность, да и вообще им нужно под учится чтобы работать с клиентами. Обратилась в прокуратуру, надеюсь там на ведут порядок!!!!!!!!
3
1
11 ноября 2024
Был очень приятный и результативный приëм. Профессиональный.
Доброжелательный.
3 июля 2023
Была во второй половине дня. Очереди не было. Вежливый и грамотный персонал. Чисто и уютно. Всё понравилось. Рекомендую.
3
1
13 мая 2024
Очень хороший банк, получаю в нём выплаты, никогда нареканий нет, единственное что хотелось бы - это кэшбэк на здоровье ( аптека, мед услуги) и конечно же продукты, хотя бы % 5😀
2
19 января 2024
Как бы и банк хороший и все есть, но вот одна девушка когда у нее решил переспросить уже 2 раз отвечает немного грубо и на отвали!!! Как то так. А так во всем остальном все отлично
18 августа 2023
Люди совершенно не знают свою работу, два сотрудника дали мне совершенно противоположные ответы на мой вопрос, при этом второй сотрудник сказал что первый не шарит. пришел в отделение в Новороссийске на следующий день, просто небо и земля
1
1
30 мая 2023
Одно сплошное разочарование. Прям требовали установить приложение банка. Когда не хватило памяти на телефоне для установки, предложили удалить фото или видео 😁 Попросила отключить платную услугу смс информирования, на следующий день были списаны деньги. Хоть и 79 руб, но их не вернуть.
Дополняю отзыв: Банк дал обратную связь, сказали связаться с отделом качества. Туда естественно я не дозвонилась, ибо все операторы заняты. Сказали перезвонят в течении 5 дней. Сегодня 6 день и тишина. Банк вообще не ценит своих клиентов!
2
2
10 июня 2024
Быстро все сделали, порадовало. Очереди почти небыло
7 января 2022
Людей мало, операторы встречают радушно и приветливо, обслуживают быстро и профессионально. Припарковаться всегда можно во дворе. Обслуживаюсь всегда в этом офисе
2
26 декабря 2024
Самый удачный банк
15 февраля 2023
Обслуживание ужасное, своего продукта сотрудник не знает, пытается неуклюже навязать открытие доп щетов, обещал отключить смс информирование в итоге, как только отошёл от филиала пришло сообщение о том, что первые 30 дней смс бесплатно , а затем платно. Бесконечный поток звонков о предложении кредита, хотя тоже запретил. Буду отказываться от услуг данного банка. Это моё мнение , может мне просто не повезло с ответственным сотрудником.
3
1
13 ноября 2023
Хорошее отделение. Вежливые сотрудники. Качественно провели консультацию.
1
9 марта 2024
Отличный банк и отделение ,помогли все порешали на месте
2
12 марта 2023
Отличный доброжелательный компетентный персонал, кассиры. Уютный компактный офис, где можно решить многие фин. вопросы
3
1
22 июля 2023
Очень приятные сотрудники, все оформили правильно и очень уважительно, спасибо
1
2 ноября 2023
Просто сидят не обученые операторы отправляют в другие отделения банка и воняет в отделении канализацией какие сотрудники такой и запах
1
1
10 марта 2023
Ужасный банк,главное не написано что у кассы есть обед,а так же у операторов. Получается сначало идут операторы с 12 до 13.,потом с 13 до 14 идет кассир и сидишь ждешь.хотя на сайте в часах работы не указан перерыв.это что за самодеятельность,очень большие неудобства.
1
3
7 мая 2023
Обычное отделение, маленькое, при входе стоят 2 банкомата, один из которых переодически не хочет выдавать деньги.
Чтобы поменять снятые в этом же банкомате деньги (мелкие купюры на крупные или наоборот) в кассе, берут комиссию около 2% от суммы 😳
1
21 июля 2021
Пожалел что поехал в этот банк открывать счёт, сотрудники не компетентные, ничего не рассказали ничего не дали, а то что дали не подошло.... Ужас... Не открывайте счета... Есть много других нормальных банков. Этот тяжёлый
5
1
19 июня 2023
Приятный офис, хорошее обслуживание, банкоматы, малое время ожидания.
1 октября 2020
Просидел в очереди больше часа, потому что один сотрудник работает в отделе по работе с физлицами, и 1 с юр.лицами. И это только для того, чтобы получить карту. 😧😧😧
Совсем не ценят время клиента!
6
2
2 августа 2023
Отличный банк. Знающие специалисты. Всем рекомендую.
1
1
13 апреля 2023
На удивление быстро, очень быстро. Кто то говорил о кредите с менеджером, тихо не напряжно нет очередей из бабушек. Все по делу. Был как компания.
1
20 марта 2021
Отличный банк! Чуткое отношение к каждому клиенту. Замечательный руководитель! Я была поражена заботой и вниманием.
3
3
29 января 2023
Девочки очень внимательные и доброжелательны. Всё объяснили, предложили варианты. Получала дебетовую карту.
1
1
18 августа 2023
Быстрое обслуживание и вежливое отношение сотрудников.
2
1
2 февраля 2024
Обманули с информацией, отправил в другое отделение
1
2
7 сентября 2023
Банк нормальный.без очередей приятные клиентские менеджеры.
23 августа 2021
Не связывайтесь !
Все ,что связанно с обслуживанием бизнеса полное враньё
Не соответствует реальному
Не рекомендую !
5
22 декабря 2022
Банк нравиться, являюсь клиентом. Хорошие условия кредитования. Обслуживание отличное
1
7 июня 2021
Неплохое отделение банка, как бывший клиент скажу, конфликтов никогда не было, всегда отвечают на все вопросы вежливо и корректно.
2
21 августа 2023
Ну ФИФА работать вообще не хотят один парень пашет за всех
1
1 февраля 2023
Восстанавливал банковскую карту, квалифицированные специалисты оформили за 10-15 минут.
3 июня 2023
Банк отличный! Персонал частично. 50/50
3
28 октября 2022
Не понимаю когда нужно оставлять отзыв, но про это отделение есть что написать. Отзывчивый и внимательный коллектив! Рад что именно они обслуживают мой счет.
1
14 мая 2023
Персонал внимательный работают чётко и слаженно.
19 июня 2022
тихий, уютный офис. в особенная благодарность менеджеру Яне!
2
15 августа 2020
Банк хороший. Персонал приветливый. Все на уровне
2
10 августа 2023
Без очереди, хорошее, грамотное обслуживание
31 августа 2021
Персонал нормальный, сам банк не очень, особенно приложение
3
25 апреля 2021
Приняли быстро все вопросы решили всё что надо подсказали
1
2