Если собираетесь сотрудничать с этим банком, то учтите, что их обещаниям ВЕРИТЬ НЕЛЬЗЯ!
22.08.24 при получении кредитной карты сотрудник банка сообщил, что если за первые 14 дней (04.09.2024) сделать покупки на сумму не менее 5000 рублей, то будет начислен приветственный бонус 1000 рублей.
За этот период мною сделаны покупки на сумму 5873 рубля (подтверждается скриншотами истории операций по карте), в чате оператор подтвердил, что все условия акции выполнены: "Условия акции выполнены в сентябре, поэтому вознаграждение будет начислено в октябре."
Однако, ни каких бонусов начислено не было.
В конце октября задал вопрос в тех поддержку, на что получил ответ, что "вопрос передан в профильное подразделение. ответ будет дан в течение 3х дней." Но ни через 3 дня, ни через еще несколько раз по 3 ответ был один и тот же...
24.12.24 подал жалобу на неполучение ответа и только 16.01.2025 получил ответ, что якобы сумма покупок составила менее 5000 рублей... хотя, как я написал выше, в истории операций за этот период покупок на 5873...
В общем, вопрос даже не в бонусах, а в честности этого банка!!! А точнее в его НЕчестности!!!
Исходя из этого опыта решил, что хранить деньги в этом банке не разумно и закрыл все вклады в этом банке свой и всех своих близких...
Промсвязьбанк - самый ужасный банк с каким приходилось иметь дело! Нет, само отделение и именно сотрудники что в нем - ок.
НО ВОТ САМ БАНК это просто какая-то несмешная шутка. Поддержка - такого отстоя нет нигде. Представьте самое отвратительное и наплевательское отношение к клиенту какое у вас только было в жизни - так вот это фигня по сравнению с тем, как работает поддержка этого чудо-банка. Как и их приложение. Такое ощущение что они просто победители конкурса "чем хуже - тем лучше".
Мне уже 3й месяц отключают чёртово смс информирование (да кому эта фигня вообще нужна сегодня?!) все время рассказывают какую то невнятную фигню и списывают деньги. И не возвращают. И скрины вы сделаете, но в приложении их прикрепить нельзя, поэтому пришлите нам их отдельно электронной почтой!!
Этим людям нельзя доверить даже рубль денег с таким отношением!! Одумайтесь если решили к ним прийти!
Добрый день! Клиент банка ПСБ. Пользуюсь кредитом без ущерба для семьи, являюсь зарплатным клиентом.Персонал опытный, приветливый. Редко бывает очередь. Принимает несколько специалистов. Обращаюсь именно в этот филиал из соображений, что в отличие от Центра, на Северном массиве больше вероятность найти парковку.
Но все таки есть некоторые пожелания. Первомайский район данным банком не освоен ( тот же Сельмаш, Вятская- рынок, Туполева, Уют, район старого аэропорта). Нет филиалов и банкоматов. Обращаюсь к руководителям банка, рассмотреть данный вопрос.