Обращалась в банк по поводу разблокировки карты в апреле в офис банка (кстати, сама блокировка была по совершенно бредовой причине, тупо за перевод САМОЙ СЕБЕ из другого банка на небольшую сумму денег). Обещано было что ответ получу в течение 5 дней, по итогу целое ничего. Звонки в горячую линию ничего не решает, самый худший банк на моей памяти 😡
Вадим С.
Знаток города 6 уровня
7 декабря 2024
Отличный банк, делал тут электронную ветеранку, персонал очень вежливый и доброжелательный, быстро обслуживают! Ветеранку зделали за шесть дней, что очень приятно! Молодцы!
Электронной очереди нет это минус я считаю, два раза был постоянно очередь, одна девушка принимает, две работают за компьютером, свободных компьютеров много, но моё мнение - персонала нехватает или экономят на них. Из плюсов сам банк, хорошая альтернатива основным банкам и он есть в данном городе.
Сколько банков я не видел, такое видел в первый раз. Оно и на банк то не похоже, больше похоже на почтовое отделение 90-х годов. И сотрудники как мне показалось понимают не все что говорят, точнее не говорят а читают с бумашки... (По крайней мере у меня было так)
Банк обманул, сотрудник банка сладко обещала что через год снизится процент. В итоге отказали просрочек не было. Не советую этот банк, хотя кого это остановит.
В приемной референта нет постоянно, а если и есть - неопытная, некомпетентная женщина, грубо отвечает. Нет контактных телефонов, связаться с данным офисом - целая проблема. Эл. адрес в приемной если и есть, но не умеет данный специалист пользоваться эл.почтой.
Помещение хорошее. Квалифицированность персонала храмает. Обучайтесь. Пока лучше звонить на горячуюю линию либо через личный кабинет решать свои проблемы.