Ужасное отношение к клиентам, абсолютное не желание помочь в самых элементарных ситуациях. Приехал за 500 км решить ситуацию по квартире и за одно решить вопрос с залогом на авто, с собой были все копии за исключением дкп, из за чего меня развернули, хотя я предложил скинуть скан копию им на почту и чтобы они распечатали 1 листок у себя, но они сказали, чтобы я шел искать принтер в другом месте. После чего сотрудники другого отделения псб сказали, что они могли сделать оценку авито или авто ру в случае отсутствия дкп, но просто не захотели. Я пришел к ним обратно, они начали только разбираться с удивленным лицом, а как же это делается)) Потом вернулись и сказали мне, что они мне ничего не должны) Хотя если бы им нужно было бы, чтобы я взял кредит, все было бы иначе. В итоге я пошел с тем же комплектом документов в банк псб в Калуге на след день и мне сделали все за 10 минут с авито оценкой вместо дкп)) Вы сидите в центре нашей столицы и берете на работу непонятно кого, ваши сотрудники абсолютно некомпетентные люди, которые никак не хотят работать и не желают решать вопросы клиентов. Калуга выше вас по уровню обслуживания в 200 раз, просто ужас
Не банк, а шарашкина контора, по другому не назовешь. 3-е суток жду активацию карты, которую доставил курьер службы Фаст Ривер . При обращении в банк, сотрудники сообщают, что они не занимаются активацией карт-собственного банка (первый раз такое встречаю) ссылаясь на то, что карты активирует какая-то курьерская служка, при этом, банк даже не в курсе какой курьерской службой они доставляют клиентам карты. Обратившись в курьерскую службу Фаст Ривер операторы уверяют, что они тоже не занимаются активацией карт. В конечном итоге , ни банк и курьерская служба активацией карт не занимается. Что в банке операторы одни толкушки, компетенции нет вообще , мах что они могут это отвечать шаблоном, что они ни чего не могут. Что в курьерской службе ни одного оператора с русским акцентом. Нашли друг друга. Ни в коем случае не заказывайте карты через курьерские службы, все оформление должно быть только непосредственно в офисах банка, а тем более с таким банком как ПСБ( ПрофессиональноСливаемБазы)
Удобное расположение банка, рядом с метро Китай-город, выход 11. Вежливый персонал, приняли заявление. Через месяц должен прийти ответ. Тогда однозначно напишу, как работают сотрудники банка.
В этом банке у меня нет счетов, но на телефон каждый день приходят смс о пополнении и снятии денежных средств различными организациями. В МТС эти сообщения отключить не могут, только банк. Так, что жду ответа.