Замечательное отделение, отзывчивый персонал, естественно, в часы пиковой загрузки ожидание немного возрастает , но так в любом банке города-Героя, особая благодарность руководителю за оперативное решение возникающих вопросов
Сотрудник банка Эвелина- очень отзывчивый, компетентный, внимательный человек. Ответила на все вопросы, помогла советом и просто очень приятная, улыбчивая девушка. Таких сотрудников нужно поощрять материально!
Здравствуйте! Очень хочеться поблагодарить Вашего сотрудника банка Эвелину. За внимание,понимание,любовь к своей работе. Очень прошу руководителя офиса принять эту информацию к вниманию,и если есть возможность поощрить ,вознаградить Эвелину.
При входе в личный кабинет Промсвязьбанка сайт затребовал логин и пароль, после ввода на телефон пришло смс с кодом подтверждения после ввода кода моментально несколькими суммами со счета произошло списание средств. Возникает вопрос-откуда в мошенников мой номер телефона, если я ввёл логин и пароль от личного кабинета? Сразу после списания средств позвонил в службу поддержки ПСБ и заблокировали карту. Я оставил заявление в отделении банка, сотрудник банка не смог ответить на вопрос на чей счёт ушли средства. Сумма была не маленькая. Через некоторое время мне пришло смс из банка о задолженности 650р. С требованием оплатить. Нормально-банк перевёл мои деньги неизвестно куда и ещё с меня комиссию хочет взять! Большой вопрос в безопасности ли деньги на счетах если служба безопасности не блокирует сомнительные операции? Очень надеюсь на добросовесную работу банка в поисках моих денег.
Удобный банк. Нормальное расположение. Нет очередей. А по банковским продуктам, это все индивидуально. Сам пользуюсь его услугами. Полностью устраивает.
Все очень долго и не организовано. При наличии четырех сотрудников в отделе по обслуживанию физлиц, по факту работает всего одна, а остальные просто сидят. Начальник отдела и управляющий отделения, наблюдая за огромной очередью, никаких действий не предпринимают.
Грамотный приветливый персонал, были почти в 18.00 , казалось бы уже конец рабочего дня, должны быть все измотаны работники и встречать с выражением "когда уже они закончаться" (Поток клиентов ) , но нет встретили с улыбкой и всё подобно решили и рассказали.
Ленивый банк, на горячей линии не дозвонишься, в самом банке из пятерых операторов работает только один.
С пустяшным вопросом сидел в очереди 15-м два часа, смех а не банк.
Обслуживаюсь и как юр. лицо и как физ.лицо. По юр.лицам обслуживание всегда быстрое, нареканий нет вообще. По физ.лицам пару раз попадал в очередь не большую, хотя стоять в окошко к оператору потребность возникает редко, всё решается онлайн. Радует наличие двух банкоматов, очередей к ним практически никогда нет
Работаю с этим банком 25 лет. Изначально это был Волгопромбанк. Банк менял собственников, менял названия, не смотря ни на что он честно исполнял свой обязательства передо мной, как клиентом. За все время - ни одной! задержки платежей. Рекомендую для бизнеса.
Ужасный банк, не советую. Подключена была смс оповещение. Из 10операций смс пришло только на 2.То что пришли зарплата и аванс смс вообще не приходила. Оплатить тоже половину услуги не можешь, вечно какие-то проблемы
Не плохой банк. Быстрое обслуживание. Приемлемые ставки по вкладам. Единственное предупреждение, будьте внимательны при открытии вкладов! Работники банка не всегда достоверно доносят информацию, связанную с инвестициями в страховые фирмы (проще говоря, завуалированно "впаривают" страховку от несчастного случая без всякой гарантии на получение дивидендов).
Персонал ужас, как будто я им что то должен, общаются через губу.... Задачи помочь у них нет, главное что бы не мешали обсуждать личные вопросы. Удивительно сейчас такое отношение к клиентам.