Отличный банк! Особенное спасибо Марие!!! Вежливо и понятно проконсультировала! Впечатление осталось очень хорошее! В отделении чисто, всё удобно расположено. Сервис прекрасный. Профессиональный подход в любых ситуациях, даже в сложных. Спасибо!!!
Ужасный банк!!!Заказал получение карты курьером.Курьер появился только через 10 дней.Получил карту,но пользоваться до сих пор не могу,её нет в системе.Прошло уже 2 недели.Звонил на горячую линию ПСБ,сказали,жди.
Заказала карту привели и целый месяц не могут Активировать детские пособия не могу получить даже с паспортом в офисе банка пишу им в чате пишут разные отписки валят на сам офис туда идите то запрос отправили то еульер не доставил за месяц документы пришла в офис говорят они не могут такое ощущение что это не банк а машейники
Давно являюсь клиентом банка, но последние события вывели из себя! Три года назад родители обратились в банк, чтоб положить деньги под %, ( смертные накопления)Менеджер предложил положить на страхование жизни( Капитал лайф) под 30%. Родители долго сомневались, но потом согласились, тк. доверяли банку. Прошли три года, в день закрытия вклада им сказали писать заявление и забрали договор себе. Сказали деньги выплатят через месяц. Сумму выплатили через месяц, но процентов нет совсем!!!🤬ни каких! Сказали война, счета заблокированы!?😠Родители написали заявление в полицию. А я сейчас буду писать всем, во все инстанции и соцсети, чтоб люди были бдительны! Решили наживаться на инвалидах и пенсионерах!? Не боитесь кары????
Отвратительное обслуживание. В трёх оказался сидят сотрудники, прием идет только в 1, очередь уже с 9 утра. Работают в непонятном графики 9 до 19 и в выходные не работают. Чтобы чтото банке решить такое ощущение, нужно брать выходной на своей основной работе. Давно не видела такого в коммерческих структурах.
Была оставлена заявка 18.10 в приложении на доставку карты, в день доставки 24.10 никто не приехал. Банк пересылает на курьерскую службу, та же опять переносит в банк. На данный момент 06.11 карта до сих пор не была получена
Небольшой уютный филиал банка,центр города,удобная локация,в жару приятная прохлада кондея,кассы обслуживания,есть обменник,отдельный привет девушкам из пункта обмена валюты за приветливость и понимание!!! Хоть и не являюсь клиентом банка ставлю твёрдую пятёрку этому отделению!!!
ПСБ давно имеет офисы для работы с населением во всех районах города Ярославля. Это его неоспоримое преимущество на рынке банковских услуг по сравнению с конкурентами! Офис на Пушкина удобно расположен и прекрасно обслуживает посетителей.
На протяжении полутора недель не могли снять деньги с банкомата. Все три аппарата и все три не работали. Призывы обратиться в кассу - не подошли, так как касса вечерами и в выходные не работает. Деньги, как бы есть, но как бы нет.
Являюсь клиентом ПСБ. Частенько приходится сюда заходить. Очень доброжелательный персонал, умеют работать с клиентом. Для такого банка офис конечно маловат. Нет яркой вывески, как, например, у Райфайзен банка. Затерялся он как- то на улице Пушкина.
Пришел в филиал для продления договора вклада под предложение банка/6,7%/ . Сотрудник заявил ,что установить данную ставку можно только при условии покупки полиса мед страхования , если без полиса ставка будет 5%. Управляющая подтвердила слова работника,на просьбу предоставить документальное подтверждение данного условия услышал ,что это внутреннее предложение филиала и не успели документ напечатать. После этого вклад был оформлен под 6,7% без доп. условий! Будьте внимательны, при сомнительных предложениях требуйте документальное подтверждение или обращайтесь на горячую линию банка для проверки информации.
Недавно столкнулся с этим коллективом. Отдел ипотечного кредитования заслуживает особого внимания. Тянут время всеми способами, работать не хотят. Сотрудник Алексей, вообще практически не знает ничего.не дал ни один ответ на поставленные вопросы. С парковкой тоже беда.
Лучший банк 12 лет ничего плохого не видел .только положительные эмоции .
1
Archi
Знаток города 9 уровня
4 июля 2023
Персонал некомплектный, собственные продукты не знают, если задать вопрос достают методичку и читают условия и какие проценты по нему, запомнить не могут. Такое ощущение что понабрали по объявлению. Уровень сельской самодеятельности. Раньше было лучше, хотя тоже был удивлён однажды, когда девушка сотрудница считала один процент от суммы на калькуляторе)
Отличные сотрудники, не смотря на панику среди посетителей всех приняли и обслужили. Вежливо и доступно объясняют, не закрывали офис до последнего клиента, хотя работают до 19. Со мной задержались почти до 20.00.
Ставлю 5 звёзд, вежливые девчонки. Но! Что-то не договаривают про вклады, какой будет выгоднее вложить. И уже не первый раз это замечаю. Информация постоянно путается.
4 января 2023г. офис должен
якобы работать по сокращённому графику. В 13:00 офис закрыт, нет никакой информации при входе о том, как банк работает в ближайшее время.
Хотел получить кредитную карту, как физ. лицо. Отказали, т.к. я являюсь индивидуальным предпринимателем! А вот у меня наемным сотрудникам- могкт открыть! Дискриминация в чистом виде!
Если вы не клиент банка, то нормально к вам отнесется только кассир. Пополняла карту другого банка, из-за сбоя связи деньги на счет не поступили. Кассир направила к менеджерам (очень вежливая), дальше началось: я не вызывала, возьми клиента, мы ничего сделать не можем. Позвонила в свой банк, составляю обращение, у руководителя прошу номер банкомата. Это вы узнайте на горячей лини... В общем, ка кредиты и кредитки давать, это мы клиентоориентированные, как помочь в решении проблемы, так вы не наш клиент и лица у всех каменные. Короче, с этой проблемой я разберусь, а вот клиентом ПСБ не буду никогда.
Была приятно удивлена скоростью обслуживания сотрудников банка и внимательностью ко мне, как клиенту. Подробно ответили на все вопросы по ипотеке и рассказали о выгодных мне предложениях, что тоже порадовало)
Ждали документы по сделке 4,5 часа. Никто из сотрудников ничего объяснить не мог. Все сотрудники абсолютно безграмотные. Когда ожидание документов закончилось, не везде поставили подписи, пришлось возвращаться из МФЦ обратно. Управляющая тоже ничем помочь не смогла. А через несколько дней выяснилось, что отдали не весь список документов, хотя им говорили, что эти бумаги потребуются.
Не банк, а шарашка какая-то.
Есть дебетовая карта с нужными мне условиями, бесплатная, с нормальным % на остаток и без обязательств по расходованию средств и без мелкого обмана как, скажем, в Открытии
2
3
Ольга Г.
Знаток города 5 уровня
18 июня 2021
Хороший банк. Вежливые и грамотные специалисты
1
4
С
Серг Бат
Знаток города 7 уровня
15 мая 2022
Долгое обслуживание при отсутствии очередей
1
2
Посмотреть ответ организации
Александр М
Знаток города 5 уровня
7 октября 2020
Ждал 30 мин чтобы получить карту. Все это время работники беседовали улыбаясь между собой.