24.03.25 приходила в отделение банка в г. Ярославле доп. офис2 Северный на Ленинградском пр., чтобы снять свой вклад или пролонгировать его. Меня обслуживала Пономарева Светлана, которая нехотя отвечала на мои вопросы, навязывала страховку на депозит и утверждала, что без нее нельзя размещать дальше, что противоречит законодательству Российской Федерации и ГК. Так как я хотела уже забрать вклад, мне она предложила вложить в ПИФы. Далее без объяснения всех условий данного договора, операции и вложений в ПИФы просто перевела мои денежные средства в эти инвестиции. В следствии чего , на текущий момент мои денежные средства ушли в минус , так же я не была уведомлена о комиссии при снятии денежных средств с этого инвестиционного счета. В связи с чем , требую разобраться в данной ситуации и вернуть полностью мою сумму , так как ваш менеджер скрыла от меня условия комиссий , не рассказала об условии открытия ПИФ и вместе с тем за счёт меня пыталась выполнить свой KPI.

Посмотреть ответ организации

Александр Новиков

Знаток города 26 уровня

Промсвязь банк очень нравится вежливый персонал причем видно что очень грамотный в вопросах касающихся обслуживания, ребята так держать удачи и успехов

Роман

Знаток города 2 уровня

"Вежливый и грамотный" персонал не желает работать. Рекомендуют всё сделать самим через приложение. В том числе внести деньги переводом, открыть вклад, отключить SMS-оповещение. Наверное очень заняты. Постараюсь больше не беспокоить.

Промсвязьбанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

104 отзыва