Пришла оплатить ипотеку наличными, консультант в зале посоветовала открыть карточку и класть на нее через банкомат деньги, а через приложение они автоматом, как только поступят на карту будут списыватся в счёт погашения ипотеки, так и сделала, причем несколько раз её переспросила точно или нет. Итог - через два дня звонок из банка о том что у меня задолжность по ипотеке. Как можно выводить на работу не компитентных сотрудников.
1
Экстрим
Знаток города 9 уровня
27 июня 2019
Пришла открыть вклад, давно являюсь зарплатным клиентом. Меня интересовало от и до, все нюансы. Однако, вольяжно развалившись на стуле Коновалов Глеб даже не готов был мне все рассказать и общался нехотя; вот почитайте тут все понятно. Прошу обратить внимание руководство на этого сотрудника. Дома я тоже могу почитать, но мне нужны были пояснения, рекомендации и тд. Данный сотрудник был совершенно не клиентоориентирован и я пересела к девушке, которая все мило мнн обьяснила.
Осадок остался и желание обслуживаться в вашем банке тоже из-за таких недотеп.
Спасибо за внимание!
Утро, вроде не должно быть очереди. Но она есть! Один оператор и огромная очередь. Парень не торопится! Ведь у него весь день впереди! Не первый раз захожу в этот офис и каждый раз одели тоже!Оооотвратительное обслуживание!
2
Дмитрий М
Знаток города 12 уровня
14 февраля 2019
Сегодня пыталась снять деньги со счета, но мне было отказано по причине "подозрительности" операции!
Сумма относительно небольшая,, деньги переводили мне на счет на основании займа полтора месяца назад. Часть я уже снимала в прошлом месяце, а сегодня планировала снять оставшуюся часть, но в отделении уже при снятии денег мне сказали, что все операции приостановлены!!!
Придется видимо идти в суд и требования компенсацию за необоснованное обогащение!
По моему мнению, Промсвязьбанк - худший банк с каким вообще возможно столкнуться, рекомендую обходить его стороной!
Банкоматы есть, рядом Россельхозбанк рядом, тоже снять можно без комиссии. Офис так себе - маленький, очереди электронной нет, но и народу не всегда на весь зал.
Отвратительное отделение, на телефонный звонок не отвечают, оператор который соединяет ни на один вопрос конкретно ответить не может, никому не советую этот банк!