Подобного рода не компетенции и нелояльности к клиентам ещё в банках не встречала. 28.01.25 пытались разобраться о незаконных списаниях банка с аванса. Работодатель согласно ИП списывает с сотрудника 50% ЗП, в банке висят ИЛ, они прекрасно видят, что работодатель списывает деньги в нужной сумме, бухгалтерия все отображает в ПП, и пришедшая сумма полностью принадлежит сотруднику. Но банку, видимо, этого мало, списывает с аванса ещё 25% незаконно, непонятно на каком основании. Судебные приставы даже от такого посоветовали подать в суд на банк, что и будет сделано. Заявление уже написано. Поскольку от написанной претензии, с рассмотрением её 30 дней врят ли что добьешься. И это уже ни первый месяц. Сотрудница из отделения вообще непонятно для чего сидит. Сидеть хлопать глазами в монитор, не ответив ни на один вопрос самостоятельно, без помощи коллеги, не извиниться от лица банка за ситуацию?!)) Это уже вопрос к руководству, кого вы в штат берёте.
Совет: не связывайтесь с этим банком и особенно с Энгельсский отделением.
P.S.Жаль,что без звезды в оценке, нельзя отправить отзыв. Вы и одну не заслужили.
Подставили нас со справкой! Отправила родителей взять справку с ДВИЖЕНИЕМ ПО СЧЕТУ и с остатком на счету денег , это обязательное условие для визового центра но Небога В.С. решил что нам подойдет обычная с остатком , взяли деньги за справку и выдали еще не ту что просили! Уважаемый управляющий почему вы решили , что вы сами решаете за нас что нам нужно ?! Или вы специально так сделали , но когда родители пошли снова , выдали уже совсем другую справку , но снова не ту что просили!!!!! Зато взяли 200р за нее ! Неужели все плохо в банках что уже пожилых людей разводите на деньги?! Вообщем остались под плохим впечатлением! Жаль что я не в энгельсе живу , написала бы жалобу на месте !
И попросила бы еще бумагу на основании чего вы стали отказывать в таких справках!
Не советую обращаться в данный банк , в городе много хороших других банков с образованными сотрудниками !
А не вот это все безобразие , неграмотность и пофигизм на людей
Отвратительный отдел банка. Из 100
процентов поставила бы минус сто за обслуживание. Посетила два раза. Первый раз были некомпетенты сотрудники:" мы не знаем как рассчитать досрочное погашение кредита на определенную сумму и на сколько сократится уменьшение срока кредита 🤷 ". Второй раз просто просидела час в очереди с другими посетителями и к нам так и не вышел специалист. Толи охранник,толи управляющий, толи какой-то менеджер,а может быть и уборщик (не представился) говорил одно:" Ожидайте,заняты мы". В это время сотрудница разговаривала по телефону на улице. Если есть возможность,то не связывайтесь с этим банком. Хотя бы с этим филиалом! В других городах обращалась и отношения были лучше. В данном банке такое ощущение,что в непонятную контору обращаешься.