При обращении в банк сотрудники всегда приветливые, быстро и качественно консультируют по всем вопросам. Огромную благодарность хочу выразить Управляющей Черковской Э. И., также менеджерам Мирзагитовой Аделине и Гудановой Зульфие. Спасибо за оперативное решение вопросов.
В данном офисе не смогли решить мой вопрос с картой по доверенности, так как сотрудник не выслушав до конца проблему,начинала перебивать, когда пыталась снова объяснить что требуется сотрудник очень агрессивно отвечала в стиле «я работаю 25 лет не учите что делать» «офис работает до 20:00, я уже должна делать отчет (время посещения было 18:50-19:05, с намеком на то что ей некогда заниматься моим вопросом и шла бы я от сюда)
Так же сотрудник ссылался на то что не знает как мне помочь (при очевидном решении проблемы, оказывалось что в офисе нет определенных карт, которые смогли бы решить вопрос, на мое предложение заказать их, звонили в другой филиал с просьбой отправить данную карту, ведь таким в данном офисе не пользуются)
После такого обслуживания возникает вопрос насколько компетентен сотрудник данного офиса? Почему в офисе отсутствуют карты?
Можно рассказать только про ужасное обслуживание. Сколько раз туда приходили, ни разу нормально не обслужили. Так еще и во время работы выходят в магазины вдвоем, оставляя итак две работающие кассы, и приходится ждать🙂
По биометрии отказываются обслуживать, хотя в других банках все нормально с этим. Хамят, когда задаешь элементарные вопросы. Лучше ездить в центр, чем приходить к ним
Хорошее расположение. Правда вывесок на дому множество перекликаются между собой. Будь внимательно когда ищете банк.. Есть места где можно посидеть. Когда ждёшь свою очередь, но нет туалета для клиентов!? Мы были из другого города. Очень не понравилось. Персонал хороший. Со своей работой справляется.
Слабая организация. Три клиента и уже очередь. Если десять,то затор на 1,5 часа. Три окна а работает всегда два. Одно решает глобальные проблемы. Парковка через день на проезжей части из за знаков. День у банка,день на другой стороне. Кассы нет,внесение наличных через банкомат в прихожей.
Отвратительнвй сервис, не знающий законов, когда все данные есть в базе отказываются принимать, на рабочем месте вечно никого нет, что сидишь и ждешь в пустом банке,
Работать с доверенностями не умеют
Зашел уточнить по ипотеке. Спросил условия. Сказала что ставка будет 7.99%. по моим данным. Радостный пошел на работу справки делать. По итогу ставка 8.59%. Сотрудником ПСБ банка была Татьяна. Хороших слов на Вас не хватает. Зачем тратить мое время и свое? На что вы надеелись?
Ещё прождал столько времени в этом банке и все занимаются чем попало а не делом.
Не понравился банк если честно очереди постоянно и чтобы снять деньги со счета надо ехать только в Центральный офис! (((
1
1
Посмотреть ответ организации
Дим Г.
Знаток города 5 уровня
8 июня 2021
Отличная работа квалифицированных сотрудников! Особо хотелось бы отметить Кожевникову Лилию - реальный профессионал своего дела!!! Рекомендую к сотрудничеству.
Пользовалась банкоматом, поэтому более подробно про обслуживание ничего не могу сказать. Но удобно, что в черниковке, так как мы переехали в этот район
А дозвониться вообще реально? Пятый раз перезваниваю, просто сбрасывает после десяти минут ожидания ответа специалиста!!! И так раз за разом! На данный момент 13 ая минута дозвона идёт. Сервис ваш ужасен!
Специалист не знает как снимать обремине по ипотеке, сейчас у меня проблема с росреестром, что за не компетентность сотрудников! Закрывала ипотеку 23.09.2022
Пришла снять деньги со счета а карту не хочу открывать так как больше не буду работать в этой организациии,а у них кассир заболел бедный банк один кассир на всю черниковку!!!
Не особо хотят клиентов видимо.Отношение не нравится.Хотел открыть карту,сказали в течение пяти дней,не позвонили, зашёл сам.Ноль!Никто ничего не знает.Даже личный кабинет открыть не смогли.Плюнул,позвонил в Тинькофф,привезли карту домой на следующий день!
Занимаются бесполезным обзвоном говорт карта одобрена и кредит и тд и тп приедешь ,все заново и оказывается ничего не одобрено так заманивают как большинство банков сейчас