Оставляю отзыв второй раз, первый кула то делся... Получали через отделение выплаты по погибшему в СВО , персонал хамье, как и администратор. Деньги нам пришлось заказывать заранее , якобы большая сумма. К обозначенному времени суммы в кассе не было- администратор сказала снимайте через банкомат, но там суммы не хватало, доплатили через кассу... В зале ожидания стулья отсутствуют, да и места такого нет. Зал обслуживания - три стола друг возле друга из которых два для приема клиентов , один для администратора , поэтому о банковской тайне забудьте ... А чтоб попасть за стол , наугад в терминале возьмите талон, ибо никто не подскажет , какой талон нужен - все два сотрудника заняты за столами... Не рекомендую это отделение...
При обмене валюты на рубли вы будете очень долго ждать, пока кассир с недовольным лицом посмотрит на каждую бумажку, а потом заявит, что сможет принять только "идеально ровные и чистые купюры", мол, такие у них ВНУТРЕННИЕ ПРАВИЛА (про которые, конечно же, знают только они), а со всеми вопросами предлагает обратиться к президенту. В общем, бессмысленная трата времени, не рекомендую
Хороший, стабильный банк. Сама была клиентом этого банка некоторое время. Иногда бывают выгодные предложения по продуктам. Внутри чисто и просторно. Персонал вежливый. Обслуживают быстро.
7 мая 2024 года в отделении Промсвязьбанка г. Липецка, находящегося по адресу ул. В.Терешковой 16 я, М-на, по окончании срока своего вклада перевела по одному миллиону рублей своему сыну и снохе. Под руководством одного и того же сотрудника банка мы открыли мобильные приложения. Деньги были зачислены им и положены на накопительный счёт на 2 месяца под 16% годовых. Через 2 месяца сын со снохой пришли в банк, чтобы снять деньги и проценты и закрыть счёт. Как оказалось, проценты были начислены сыну, а сноха процентов не получила, так как деньги находились на текущем счете. Непонятно, как могло так получиться, что она, строго выполняя указания сотрудника банка, осталась без процентов.
В ответ на наше заявление о некорректных действиях сотрудника банком была проведена проверка, в ходе которой факт некорректных действий они не подтвердили. Где справедливость?
Интересно, если провести опрос, много будет желающих положить деньги под ноль процентов?
К самому банку вопросов нет, но сотрудники офиса (для физ лиц) - это полный ужас! Принимают клиентов то ли в порядке живой очереди, то ли от своего интереса. Только села, потому что пригласили по талону, сказали: «отойдите, подождите, я сейчас другого человека позову». Людей отпускают «погулять часик», потом их и принимают, а ты так и сиди, жди чуда, половина сотрудниц-хамки, со жвачками во рту сидят, чавкают. Клиента обслужили, никого не приглашают, бумажки перекладывают, друг другу что-то объясняют, получается, на одного клиента два сотрудника? Или что? Ни в одном офисе крупных банков таких очередей нет. Пять человек четыре сотрудника обслуживали час, при этом двое из них ушли «погулять».
Хотела получить ипотечный договор (думаю, в этом нет ничего страшного, что я хочу получить свой документ), сотрудница с недовольным лицом сказала: «вообще-то это платно и очень долго ждать, до свидания». То есть, если я взяла два года назад ипотеку, то это означает, что я не могу оплатить справку? Или что ваши неквалифицированные сотрудницы имеют в виду?
Классный банк, хорошие процентные ставки по ипотеке. Можно оформить дешевле чем в других известных банках. Одна из самых низких ставок по ипотеке, здесь!
Адекватное обслуживание . Вежливый грамотный персонал, хорошо знающий и понимающий свою работу и потребности клиентов. Время ожидания - хотелось бы лучшего )), но тут дело не в скорости работы специалистов, а - количестве отделений и потоке клиентов.
Быстрое обслуживание, по электронной очереди. Всегда доброжелательный персонал, отношение к клиентам хорошее. Время ожидания минимально. Удобное расположение, но единственное не удобен график работы и филиал всего один в городе.
Не знаю для кого создан этот филиал электронная очередь не соблюдается из всех касс работает всего 2 остальные работники возможно чаи гоняют
4
Посмотреть ответ организации
Александр К.
Знаток города 4 уровня
23 июля 2024
Просто нет подходящих слов... У меня зарплатная карта. Поменял паспорт по возрасту, заблокировали карту из-за того что надо с новым паспортом лично явиться в отделение банка, в то время как в нормальных банках работает функция дистанционного обновления через портал госуслуги и ни в какие отделения являться для это не нужно. Я работаю вахтовым методом, когда я узнал об этом то находился на вахте и не мог явиться в отделение, при этом кредит у меня в другом банке и я не смог его вовремя оплатить. Пытался пополнить кредитную карту со чета другого банка - появляется надпись выполнено, но деньги все равно не переводятся. Служба поддержки работает не круглосуточно, а с 8:00-17:00 то есть если что то случилось, например вас ограбили, вы даже карту не сможете заблокировать через их службу. Отделения банка не работают по воскресеньям нигде, в то время как у других просто сокращеный рабочий день. Но есть в Москве одно отделение, которое работает в воскресенье, на ул. Фрунзенская, но простые смертные туда все равно не попадут, так как оно находиться на территории академии вооруженных сил РФ. Для чего его открыли именно там - не понятно и почему не обеспечили доступ туда простым гражданам тоже. Охрана на пропускном пункте сказала, что вы не первые сегодня сюда приходите. Но нигде на сайте банка не указано, что доступа в это отделение нет для простых людей. В общем если вы хотите получить проблемы себе на пятую точку то обращайтесь за услугами этого недобанка.
P.S. Мобильное приложение временами тоже работает с перебоями из-за чего я уже не первый раз сталкиваюсь с невозможностью перевода средств со своего счета в самое неподходящее время....
Отвратительный банк, сотрудники в отделении банка и на горячей линии не выполняют свои обязанности. Открыто издеваются. На банкоматах не указаны их номера. Положила деньги у них в банкомате, он выдал тех ошибку, деньги остались в банкомате, теперь чтобы их вернуть надо 30 дней ждать, в лучшем случае. При обращение в банк с письменной претензией отказались принимать. Не советую с ними связаться.
Прием по записи , быстро, профессионально. Обращалась по поводу кредитования, все рассказали, рассчитали в этот же день. Единственное, меня не устроили проценты. Менеджеры терпеливые и приветливые.
Очень не люблю ходить по банкам.В многих местах встречают с высокомерным взглядом.Когда пришла,встретили дружелюбно,очень приветливое отношение к клиенту.Всё рассказали,помогли с подбором продукта.Особенно хочется сказать большое спасибо за помошь сотруднику Стрельниковой Марине!Очень помогла в сложившейся ситуации,прекрасно и доходчиво всё объяснила,умеет распологать
к себе людей, отличный работник знающий своё дело!Большое вам спасибо!!!
Сегодня, 25.06.2023г. пришла в банк для консультации по вкладам для физических лиц. В связи с закрытием офиса Мособлбанка и передачей всех клиентов в ПСБ. С талоном была по очереди четвертой. Ожидание составило 50 мин., за это время девушки пригласили трех человек без очереди. Пришлось возмутиться, настроение испорчено на весь день, знакомство с банком оставило очень неприятное впечатление.
Ну привязался я к этому банку!На целых семь лет! Очень хороший банк.Обслуживание замечательное!Сотрудники - прелесть!!!Так и хочется каждый день брать кредиты!А не приносить сюда ежемесячно...
Хороший офис, но одно не удобство, может это конечно специфика работы, отсутствие возможности воспользоваться, туалетом,а ждать пришлось около полу часа, это дискомфортно! Персонал вежливый и грамотно подсказывает нюансы.
Обычный банк. По кредиту условия не совсем выгодные, но это наверное у всех по-разному. Есть минус-я уже проконсультировалась, а мне все продолжают звонить с предложением прийти)))
Банк как все банки, жаль филиалов нет и банкоматов мало. А так, бонусы по картам приятнее чем в других банках.
Оплата ЖКХ никакая, лучше в Сбербанке.
Приложение понятное.
Хочется выразить боагодарность менеджерам липецкого филиала, особенно Стрельтниковой Марине, за прекрасную работу, внимательность к клиентам и высокую квалификацию. Поошу отметить менеджера Стрелькову Марину за прекрасную работу премией в денежном эквиваленте.
Ужасная безответсвенность начальницы иппотечного кредита. Подали документы в пятницу,внесли предоплату за квартиру,во вторник узнаем что нащу заявку даже не подали. Не рекомендую никому ни этот банк,ни таких сотрудников
Обслуживание на высоком уровне, индивидуально подошли к решению проблемы, удобное месторасположение, качественное обслуживание клиента, очень радует кешбек по карте
Ужасное обслуживание! По сорок минут на клиента. Медленнейших операторов я не видела. Сидят с высокомерными лицами… один оператор вообще с клиентом на бытовые темы сидела сплетничала… больше сюда не прийду! Если сравнивать со Сбербанк то это небо и земля, там работают профессионалы, а здесь как к себе на кухню на чай зашли …
ВТОРОЙ раз прихожу и каждый раз напрасно! Никак не могут отладить систему переводов вестернюнион! Отношение хамское, оператор в окне№6 откровенно смеялась надо мной. Заявила, что с самого утра нету соединения. Разве это серьёзное заведение?? Вы блин, не почта РФ, чтобы у вас система МЕЖДУНАРОДНЫХ платежей не работала! Не ходите в это отделение!