Промсвязьбанк
105 отзывов
21 января
Очень медленный во всех своих операциях и как следствие очень неудобный банк (неудобный интернет банк). Все операции, которые ты привык в других банках решать быстро, здесь занимают очень долгое время. Как говорится «Время - деньги». Здесь, из-за медлительности банка, клиент теряет свои деньги. Возможно это бизнес модель банка, дольше необоснованно пользоваться деньгами клиента, но клиентом такого банка в дальнейшем можно и не быть. Администрации следовало бы обратить на это внимание. Благодарю за понимание.
1
1
9 января
Самые некомпетентные сотрудники , такое ощущение что вообще ни чему их не научили , не могут найти кредитный договор в своей базе , не могут объяснить почему в одностороннем порядке поднимается ставка по ипотеке и ежемесячный платёж. СМП банк передал свои полномочия ПСБ вынужденно приходится обслуживаться в этом банке . Никому не советую этот банк
1
2
1 марта
Банк, который навязали, для ребят, на СВО. Сын погиб. И я, с сентября 2024 года!!!! Пытаюсь выяснить, как произошло снятие денег, с заблокированных, мною, счетов. Писала жалобу. И даже сотрудник СБ, приходил. Толку ноль. .Ответа нет..до сих пор... Вступите, в наследство, приходите.. ..
1
1
16 декабря 2024
В очередной раз просидела в отделении на Серебренниковской 40 минут в ожидании своей очереди, половина окон просто не работают, в остальных сидят сонные мухи… сколько прихожу сюда- всегда отвратительное обслуживание… может уже проснетесь и начнете работать?
1
2
24 июня 2024
Добрый день. 23.06.24. посетила банк по ул. Серебренниковская 37 а. В отделении тихо, спокойно. Работают молодые девушки приятной наружности. По очереди я попала к Диане (по-
моему окно №4). Выражаю ей огромную благодарность за ее человеческое отношение и огромное желание помочь разобраться в вопросах, которые нам не очень понятны. Добрая, умница, приятная, совсем молоденькая девушка. Желаю ей всегда быть открытой на встречу людям, а руководству банка спасибо за такого сотрудника.
4
16 мая 2024
Мое мнение, что это самый ужасный банк во всех отношениях. Решение любого вопроса только в офисе с представителем паспорта. Тех поддержка работает отвратительно, еще ни один вопрос решен небыл. Поддержка в приложении не отвечает никогда, горячая линия на все вопросы предлагает обратиться очно в банк. Для чего это все? Открыли зачем-то мне две карты, хотя у меня ОДНА вторую я не получал и не пользуюсь ей. А закрыть или объединить их только в офисе... Положить денег на карту я не могу, номер оказывается привязан к другой карте которой у меня нет.. Сменить номер опять только в офисе.Во всех банках уже все онлайн делается. А вы в офис любой вопрос решить отправляете. Вы тогда хоть парковку там сделайте для клиентов.
10
2
12 мая
Чистота и порядок.. вежливый персонал..всё быстро.. очередей практически нет.
10 сентября 2024
Самый ужасный банк. В чате ответ даёт бот одно и тоже. Связаться с оператором время дозвона минимум 20 минут. Все выписки только при посещении банка, когда все банки дают онлайн. Никогда бы не стала пользоваться этим банком, если бы не зп.
4
2
14 марта 2024
Пользуюсь услугами банка , очень доволен работой персонала. Рекомендую 👍Чётко, по делу, быстро.
Решил все вопросы по кредиту и страховке. Вежливый персонал.
4
2
31 июля 2023
В банке в целом все устраивает, бывает приложение ошибку выдает, но в таком случае мне всегда помогает Марина и Руслан, работают слаженно, всегда сварят вкусный кофе, вопросы решают быстро, в т.ч. по звонку. Из минусов - днем припарковаться негде от слова совсем, менеджерам приходится просить охрану оборонять машину от эвакуатора
3
4
16 июля 2024
Вежливый персонал, подскажут куда пойти и что нужно сделать, есть удобные диваны, если долго ждёшь, работает хорошо кондиционер.
2
17 декабря 2023
В данном отделении оформляли ипотеку. Сотрудники вежливые. Обращалась недавно. Все также быстро, оперативно и проффесионально. Рекомендую данное отделение и банк соответственно.
3
3
4 апреля
Ужасное место просто смеются над горем. С декабря пинают не могу получить деньги с счёта сына.
1
24 ноября 2023
Хотите поволноваться? тогда этот банк для вас!!!
Что мы имеем:
1. Не можем вернуть свои деньги более 30тр которые должны были списаться за ипотеку, и бесследным образом исчезли.
2. Испорченную кредитную историю.
3. Бесплатно пользуются вашими деньгами, а вам начисляют пеню.
4. Потрачено куча нервов и времени на диалоги с сотрудниками банка, которые ни как не исправили ситуацию
И это видимо еще не все..
9
21 марта
Бысмтро,профессионально. Мнение изменилось, когда часть денег исчезли.
8 июня 2023
Имею дело с этим банком давно, в настоящее время "дожила" до персонального менеджера, но и раньше обслуживанием была удовлетворена - сотрудники компетентны, если что-то не знают, не считают зазорным проконсультироваться с коллегами, доброжелательны. Единственное, что лично мне неудобно, так это касса, находящаяся этажом ниже. В этом отношении банку не грех перенять опыт Сбера.
2
3
16 октября 2024
Ужас. Возврат денег из магазина задерживают уже больше трёх дней. По горячей линии дозвониться невозможно: два бота и куча рекламы.
1
1
22 ноября 2024
В 2019 году "за здорова живешь" кинули в стоплист. Так что Уркрашу собой любой черный список, обращайтесь.
1
22 августа 2024
Несколько раз пришлось посетить банк и каждый раз сталкивалась с непрофессионализмом менеджеров. Не советую этот банк для
5
30 декабря 2024
Спасибо Елене за решение сложных вопросов
1
9 июня 2023
Брала ипотеку в данном банке, изначально, все устраивало, специалист, который работал со мной знала свое дело. Как только она уволилась, обслуживание стало отвратительное, девушка с которой закрывала сделку бестолковая, консультации никакой, зато навязать не нужные продукты, ссылаясь, как-будто это условие банка пыталась отчаянно, наведите порядок в своем персонале.
2
3
13 сентября 2023
Хороший банк - неплохие предложения по банковским товарам и услугам.
Приятный персонал
Чуть бы расторопности и вообще будет идеально.
1
29 ноября 2024
Ужазный филиал!!! Особенно ипотечный отдел, никому не советую сюда обращаться!!!
1
1
28 сентября 2024
Ни ВЩДУМАЙТЕ ПОЛЬЗОВАТСЯ этим банком! Поддержки 0 . Всегда все заняты. Фуфло а ни банк!
3
1
14 августа 2022
Сотрудничаю с банком по ипотеке! Очень быстрое рассмотрение заявок, грамотные специалисты ! Лучший руководитель ипотечного отдела Анасенко Елена, всегда на связи, оперативно помогает в решение любого вопроса!
3
2
4 октября 2022
Банк не особо хороший, тарифы по бизнесу через чур стоимость завышена, даже тариф ноль не могут довести до ума. Мало того что берут партнёры их комиссию по эквайрингу 2.09. Так тут ещё и за зачисления на мой расчётный счет сам банк по тарифу качает денежки ежедневно 0.9 процентов. Второй терминал расчётный счет будет уже точка фк. Там тариф ноль полностью ноль. Да и переводы на расчётный счет можно с любой дебетовой карты переводить, у ПСБ Банка даже нет такой функции внутри своего банка, вы не сможете перевести с дебетовой карты на расчётный счёт. Это не удобно в наше время. Смотрел другие тарифы , но увы завышены они.
10
1
18 апреля 2023
Получал зарплатную карту, втюхали кредитную, которую нельзя заблокировать и отказаться два месяца. После звонили и ещё одну карту пытались всучить. Обслуживание как и в остальных банках, стандартное. Банкоматы тормозные просто ужас.
3
2
22 ноября 2024
Приветливый персонал. Отличный банк.
1
13 марта 2023
Возможно это отношение одного сотрудника, но начальству стоит обратить внимание, жуёт жвачку, отвечает пренебжительно, во время приема сотрудник позволяет себе разговоры с коллегами на не рабочие темы, а потом по несколько раз переспрашивает,с каким вопросом к ней пришли. Не понравилось.
5
2
22 декабря 2023
Вежливый персонал, объясняют все понятно. Приемлемые предложения
3
4 февраля 2023
Отвратительно. Чат поддержка не работает, некорректно начисляется кэш бэк. На претензии с сайта не отвечают вообще. На горячей линии претензии не принимают. Обещают перезвонить и не перезванивают. Скрины с кэш бэком прикреплю, чтоб люди знали, что их тут обманут.
8
2
9 февраля 2023
Банк не плохой отношение к клиентам на твордую 4.минус в том что кассы находятся на цокольном этаже. А остольной зал на верху. Чтобы открыть счёт надо сначала это сделать на первом этаже. Потом выйти на улицу и спустится вниз. Возле банка много снега такое ощущение что там вообще не чистят
3
1
22 января 2024
Был в банке в выходной день суббота. Работал всего один оператор. Простоял в живой очереди из 5 человек 2.5 часа, чтобы закрыть карту.
4
1
15 сентября 2022
Отличный офис, народ "местный" приветливый, касса в подвале, минимум: не обычно. Иногда припарковаться можно, в основном кружишь и кружишь по району.
3
3
8 июня 2022
Банк охотно идет на сделку с мошенническими организациями ( Ингосстрах - жизнь ) , персональный менеджер Анна сознательно ввела меня в заблуждение и оформила продукт , который участвует в мошеннической схеме ! Это было 3,5 года назад , сумма большая . 0% доходности и свои деньги вернуть непросто . Банк снял себя всю ответственность. Разбираюсь сама .
12
20 мая 2023
Банкоматов кот наплакал, а переводов через другие банки, ждать порядка недели. Если хотите потратить кучу времени и нервов в пустую этот банк для вас.
5
3
13 июля 2022
Делала в этом банке вклад, всё понравилось, быстро и чётко всё сделали, понравилось, что не потратила много времени, хороший процент, чик чик и денежки, надеюсь, в надёжных руках ))
3
2
8 апреля 2023
Обслуживание юридических лиц - достойное...
Все подробно и приветливо...
3
2
3 марта 2024
Не нравится приложение долго обновляется все вечно не дозвониться до сотрудников
5
20 июня 2023
Отзывчивый персонал. Немноголюдно. Касса в цокольном этаже.
3
14 октября 2023
Приветливый персонал. Удобное расположение.
1
26 января 2023
Обслуживание быстрое, доходчиво обьяснение. Кредитные ставки тоже приятно радуют.
3
8 сентября 2021
Нет пандемии в этом банке!!! Сотрудники и клиенты в основной массе без масок, дистанция не соблюдается, в зале ожидания духота! Операторы как Улитки, ничего не знают.. Управляющего не дозовешься, его тщательно охраняют. Деньги сдать легко, забрать-очень трудно!! Закрыли у них все счета, теперь выцарапываем остатки своих денег: не очень получается🤦♀️. Мифическая тех поддержка работает ещё медленней и с чужими деньгами расставаться не хочет. За это время они стали своими, видимо.
6
4
17 июня 2022
У нашей организации здесь открыт р/с
Сразу скажу обслуживаться ужасно вопросы любые не возможно решить без какого-то кодового слова за которое каждый месяц надо платить 150 рублей. за воздух(((
5
2
10 ноября 2023
Стояли в очереди 45 минут но нам сказали что идите в другое отделение банка
2
3
20 сентября 2021
Из плюсов, очень надежный государственный банк. Отличные банкоматы. Из минусов - совсем мало парковочных мест. Приходится кружиться вокруг офиса пока найдешь местечко.
3
4
15 июня 2023
Качественное обслуживание, вежливые сотрудники, не пришлось сидеть полдня, как часто бывает в банках, все достаточно быстро.
3
2
26 октября 2023
Быстро ,качественно,молодцы девочки
3
2
25 октября 2022
нет ни единого специалиста, вруны, манипуляторы, Работает в основном практиканты, и этим все сказано, Ни в коем случае не рекомендую!!!!!!!!
9
1
11 июля 2023
В банкоматах нет наличности, просто ужас!!! Нужно было всего 200000,так их сотка и выдавали
2