Промсвязьбанк
66 отзывов
12 февраля 2024
Здравствуйте! Очень понравилось,: эрудированная и Приветливая сотрудница банка Катерина, открыла карту моментальную Мой мир. Помогла установить приложение. Ответила на все интересующие меня вопросы. В течение 15 минут, меня обслужили. Осталось очень довольна, Тем более что этот вопрос, решила в свой обеденный перерыв. Спасибо большое
1
20 июня 2022
Очень хорошие отзывчивые сотрудники работают в этом отделении! Меня обслуживал Насыров Аллен Наилевич, очень компетентный, грамотный, внимательный, подсказал как будет мне выгоднее и удобнее, воспользоваться услугами банка! Все подробно рассказал, как говорится разжевал, мне! Он довёл мое дело от А до Я! Я осталась довольна и получила от данного банка, то, что мне требовалось!
3
14 марта 2024
Банк расположен недалеко от работы, маленькое не очень уютное помещение. И вообще мне не нравиться этот банк, который навязали нашему предприятию.
3
23 февраля 2024
Назвать это полноценным отделением банка язык не поворачивается. Это скорее закуток, в котором не комфортно посетителям, так как не развернешься в буквальном смысле. Количество операционистов минимально, поэтому пять клиентов - это уже толпа для этого отделения. Да, персонал старается, и вопросы ваши решает, но дайте пожалуйста им нормальный офис достойный солидного банка.
2
27 июля 2023
Безобразное обслуживание!!!! Пришла снять деньги, заранее их заказала и предоставила все уполномочивающие документы, но девушка (Юлия) обслуживающая меня провозилась БОЛЬШЕ ЧАСА!!!! И МНЕ НЕ СМОГЛИ ВЫДАТЬ ВСЮ СУММУ! Это как вообще?! Я пришла никого не было, я сказала: мне надо снять деньги. Она перебирала документы, созванивалась уточняла как провести операцию - 45минут!!!! Потом отправила в кассу, а кассир не видела ордера! И началась моя беготня обратно к этой девушке, там я еще просидела и она сказала что я не смогу получить всю сумму так как какие-то технические неполадки! И в онлайн банке я с ними тоже не могла ничего сделать. Что за система такая и подход к обслуживанию клиентов?! Мне сказали придти в другой день! Мало того что у меня сорвалась встреча в этот день так еще и в другой день надо тратить время!
3
1
10 октября 2023
Маленькое тесное помещение. Больше подходит по размеру для забегаловки. парковаться не где. Весь дом в строительных лесах, вход под ограничительную ленту. Вообще было не понятно, работает или нет. проход с риском для жизни. Клиенты внутри как шпроты в консерве.
2
28 апреля 2023
Если нужно что-то получить быстро, то в это отделение обращаться точно не стоит.
Нужна была элементарная справка по счетам Так как услугами банка уже не пользуюсь (и доступ к онлайн банку остался где-то в прошлом) пришлось обращаться в отделение. Предварительно позвонила в поддержку уточнить сроки, описала ситуацию. В ответ сказали, что по моему запросу информацию можно получить в любом отделении, справка готовится сразу же. Радостная я выбрала ближайший к работе офис, которым оказался на Садовой-Спасской. В итоге я ходила туда 3 раза. 3 РАЗА!!! По 10-15 минут каждый. Так ещё и пытались доказать, что это я им дала изначально неправильную информацию. Когда поняли, что сами несут чушь, даже не извинились.
К примеру, в другом банке (специально не пишу название, чтобы не причислили данный отзыв к заказным) мою ситуацию решили с первого раза за пару минут.
Выводы делайте сами)
1
1
10 апреля 2024
Ждать без электронной очереди это кошмар, а вроде 21 век. Постоянно влезают недообслуженные люди. И каждый раз ждёшь ещё пол часа, пока обслужат того, кто влез
1
22 ноября 2023
Проблемы клиента - это проблемы клиента сотрудники их решать даже не собираются! Такое впечатление, что клиенты мешают им работать. Отделение на 1 балл. В отделении 1 банкомат и тот не работает!!! Круто!
1
1
21 августа 2023
Самое ужасное отделение, которое я встречала. Обслуживание на столько долгое, что большинство после длительного Ожидания, не дожидаясь уходят. Складывается впечатление, что сотрудники банка не хотят работать или не могут из-за отсутствия знаний. Обратите внимание на персонал и обслуживание!
1
1
27 сентября 2024
банк не работает в рабочее время, и не пишут об этом. Шатается как идиот по мск. Мда….
18 августа 2023
На кассе обмены валют сидит ненормальная бабка, орет во всю, идеально ровные купюры не меняет, пошли в другой банк и сразу поменяли без вопросов и криков, если надо обменять валюту вам точно не сюда
2
1
16 апреля 2023
Сотрудник быстро все сделал и оформил , благоприятна атмосфера, тихо и спокойно. Опытные сотрудники.
3
26 июня 2023
Ни о чем банк. Пришёл обменять рубли на доллары, в кассе ни то что долларов нет, а вообще никакой валюты. Ну вы будьте добры объявления какие-то делать на сайте, чтобы люди зря не мотались. 21 век, у них валюты никакой нет...
1
1
3 августа 2023
Идёт ремонт фасада здания. Не удосужились на двери обозначить, что это дверь в банк - поэтому приходится бегать искать этот банк. Работает одно окно. Что я ждал, что потом меня ждали. ПСБ САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК, что имел дело обращаться. 4 года назад поменял паспорт, поэтому у них не стыковка с новым в программе.. В других банках подобного не было абсолютно. Итак результат моего посещения. Обслуживали меня минут сорок. Принесли уже карту, чтобы выдать. Но посмотрев в очередной раз в монитор, сказали, что такой карты у них нет! И это самая популярная карта ПСБ. Обещали позвонить. Но я уже им не верил, что они и подтвердили не позвонив
20 сентября 2022
Удивило отделение быстрым обслуживанием и отзывчивым персоналом. Решили все мои вопросы, то, что не смогли решить сразу, записали, перезвонили, пригласили на банковскую операцию. Большое спасибо.
1
1
16 мая 2024
Маленький уютный ДО, три менеджера, касса, кулер с водой банкомат.
3 декабря 2022
очень рад, что перестал пользоваться услугами этого банка.
больше похож на какой-то банк, где все по-семейному, в стиле: Надь, подойти на кассу..
1
1
15 мая 2022
Шляпный банк( втихоря, каршеринг снял 5к) уведомления пришли только на почту и то с опозданием 8 операции подряд, оформил отказ, ибо не давал подтверждение данным транзакциям, посмотрим чем закончится) есть шанс до 1 звезды упасть
2
22 октября 2023
Не могу ввести пин код в а, не работает 8 в аппарате на улице
1
23 января 2024
Указано, что обслуживание как физ лиц, так и юр лиц, а оказалось, что юр лиц не обслуживают, неточность в картах
1
6 сентября 2023
Не нашли Банк, телефон не берут. Ремонт везде. Сентябрь 23г
1
14 июня 2024
Хорошее обслуживание
1
15 июля 2023
Не очень, два оператора, большая очередь. Вопрос не был решён.
1
1
3 июля 2022
Из плюсов - мало клиентов, из минусов - ещё меньше сотрудников. Был вторым в очереди - потратил полчаса времени. Рядом нет парковки.
26 июня 2023
Компетентный персонал, нацелен на решение ваших задач.
2 марта 2023
Сидят два мальчика ничего не могут - по всем вопросам отправляют в центральный офис
2
1
16 февраля 2024
Врут про бесплатные переводы с карты на карту,при условиях зарплатного проекта.
1
7 октября 2020
На редкость помойный банк. Был корпоративным клиентом несколько лет и вынуждено им пользовался. Ломалось мобильное приложение - приходилось лететь за 5000 км, чтобы провести платежи; ломались ключи - я ходил по двум отделениям для замены, а потом оказывалось что им было стыдно признаться в том, что под Мак плохо работает; меня подписывали на смс рассылки и приходилось дважды ездить от них отписываться, но смс упорно ходили; мне блокировали счёт из-за смены миноритариев и тд. Финальный аккорд: закрываю счёт и прошу сразу отписать меня ото всех смс рассылок, менеджеры пожимают плечами типа «это не требуется, так как вы уже не будете клиентом завтра». Проходит день и приходит смс с предложением открыть карту с кэшбеком.
3
1
1 сентября 2023
Милые, внимательные девушки
2
2 сентября 2021
Качественное обслуживание физ лиц. Нет длительного ожидания в очереди. Нет навязывания услуг,что не может не радовать в наше время:)
3
7 июля 2021
Я с ними с 2006г.15 лет!!! Открывала брокерский счет. Торговала на бирже до 2014г. Сейчас вклады. Для физ.лица меня устраивает. Надёжный банк.
4
1
29 сентября 2022
Банкомат торчит из фасада здания, чувствуешь себя некомфортно при снятии денег.
1
24 декабря 2020
Отличное отделение! Отличное от нормального, сидит человек в очереди уже 20 минут, а сотрудники банка сидят между собой трепятся.
Раб в целом банк так себе, но это отделение просто изряда вон!
2
2
28 августа 2019
Уютный и спокойный офис, благожелательные сотрудники, нет очередей. Приятно находиться в офисе. Недалеко от метро и площади трёх вокзалов, есть банкомат 24 ч в сутки
3
1
16 мая 2022
Быстрый сервис, квалифицированные специалисты
2
16 августа 2021
Юрлиц больше не обслуживают. 15 минут ждал администратора чтобы услышать эту информацию в крайне скомканном виде. Ничем не помогли))
3
1
2 августа 2023
Отличный банк! 👍🏻
25 декабря 2022
Помогли решить всё проблемы.
9 июня 2021
Маленькое отделение, на юр лиц только один менеджер.
Но в целом обслуживание хорошее. Очередей не встречал.
2
22 января 2024
Хорошее расположение
26 февраля 2020
Раньше пользовалась счетом для ИП - окей, нормально было. Сейчас оставила только счёт физ лица. Пришла пополнить его и 15 минут отвечала на вопросы, почему мне не нужны больше НИКАКИЕ услуги этого банка
1
1
26 июля 2021
Отделение не отличается от всех ПСБ, а вот персональный менеджер очень профессиональный. Спасибо!
3
18 октября 2019
Удобно расположен рядом с метро, очереди не большие, в банкомате всегда есть наличные.
3
11 января 2020
Не могу сказать ничего про всех сотрудников отделения данного, но со мной работает персональный менеджер. И тут всё отлично. Без вопросов. Главное самому задавать верные, уточняющие детали, вопросы.
3
7 сентября 2021
Клиентом не являюсь. Один раз оплачивал что-то. Ни чего особенного.
1
1 октября 2019
Был несколько раз , неоднозначные впечатления . То час сидишь , то за 5 минут все решается . Добровольно - принудительно подключают мобильный банк . Есть кулер .
3
1
1 мая 2020
Редко появляется менеджер Оранж премиум. К обычным менеджерам вечная очередь.
Должен похвалить кассиров. Работают быстро и четко.
19 декабря 2018
В отделе обслуживания физлиц находится один менеджер. Оперативной работы нет, т.к. при операции идет консультирование по телефону. Вечером очередь
3
1
26 января 2019
Все хорошо, как и всегда в ПСБ. Помогли быстро и без проблем.
3