Не понимаю почему столько негатива. Пользуюсь этим банком больше года, максимальное время ожидания 10-15 мин, это при том, что впереди меня ещё человека 4-6. Грамотные специалисты, советую вклад, на данный момент самый лучший, девочки работают все давно, нет текучки, это говорит о стабильности банка. Через этот же банк проводили деньги, когда покупали квартиру. Очередей бешеных нет, как в других банках, с зарплатными картами и путаницей номерков. Меня очень устраивает. Даже не беда, что нет парковки, на той стороне от банка можно встать и прогуляться ножками 😁

Карина Телицына

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис в Костроме,2 сотрудника из 6 окошек. 4 человека передо мной прошли и передо мной 1 сотрудник встала и ушла. А мне нужно было всего лишь спросить.(Пот телефону не спросиш, только приезжать) Потратила кучу времени, очень неприятно

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 9 уровня

Добрый день. Оформляла кредит в этом банке, документы на подпись подсунули в большом количестве и быстро. Из всей консультации поняла только, что вернут проценты в конце срока, при прльзовании картой. Придя домой, стала читать документы, увидела, что кредит на 135000 больше чем получила на руки. Изучив все бумаги, поняла, что кроме страховки по кредиту, подключили программу НСЖ на 10 лет с ежегодным взносом 30 т р. На следующий день пошла разбираться. Подошла к тому же менеджеру Таловой Евгении, которая на все мои вопросы отвечала крайне грубо: "я не обязана вам перечитывать, что у вас в договоре", "мой рабочий день закончен... Приходите завтра" Вопросы с моей стороны : 1. Распечатайте мне полис по страховке к кредиту. (ничего печатать я не собираюсь, он тут не предусмотрен) 2. Какие риски включены в данную прграмму? (читайте, все написано) 3. Программа нсж, зачем вы мне её подключили и ничего о ней не рассказали(я не обязана клиенту забивать голову лишней информацией) 4. А как я должна была узнать, что по данной программе мне надо вносить 30 тыс руб каждый год? (а вам не обязательно вносить...) Евгения так и ушла с рабочего места, оставив нас своей коллеге (меня ждет ребёнок, вы же женщина, должны меня понять...) В довершение ко всему: оказывается проценты по кредиту возвращают в виде баллов на бонусный счёт , и как их тратить никто не смог ответить И ещё остались вопросы.... Уважаемые руководители, научите продавать своих сотрудников просто рассказывая преимущества интересных на самом деле программ. За грубейшее хамство некомпетентной и наглой сотрудницы(вдвое моложе клиента) , я вынуждена написать жалобу. Скольких клиентов вот так ещё обманут....

Посмотреть ответ организации

Промсвязьбанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

58 отзывов