Промсвязьбанк
37 отзывов
26 декабря 2024
Безобразное отношение к клиентам. Списывают средства с карты участника СВО, не имея на это право. Предоставляют заведомо ложную информацию. Лишь после четвертого визита в банк приняли претензию. Такой откровенной лжи и наплевательского отношения к клиентам не встречала нигде.
21 апреля 2024
Пустующий офис. Видимо, клиенты здесь настолько редки, что принимать самостоятельные решения операционистам приходится нечасто. Сначала мне отказали. Узнав, что аналогичную операцию по другому юр.лицу я провёл в офисе на Гагарина, сотрудник неоднократно пыталась дозвониться туда. Итого, получение заказанной за три дня до обращения (!) платной справки о состоянии счета затянулось на 20 минут.
23 октября 2023
Отвратительное отношение, неграмотная консультация от слова совсем, не могут элементарно представиться, называют номера внутренние №192152, позор. Самое интересное то что клиентам навязывает свои карты и обслуживание, но как коснулась ситуация с СВО то они даже пояснить не могут что и как, хотя деньги приходят с кодом и не могут быть заблокированы в одностороннем порядке, а банк сам решил просто взять и заблокировать все и оставить без средств существования в зоне СВО .Ужас полный бардак, как вообще с вами сотрудничать????? позор, а сами себя позиционируете самым крупным банком.слов нет такое отношение к тем кто охраняет родину. позор вам
2
20 ноября 2023
Когда приходит дата переводов кешбэк на карту, всегда не работает приложение. Смысл расплачиваться этой картой и зарабатывать себе баллы? Они всё равно их оставляют у себя. Просто нас на работе заставили перейти на этот банк. Но я всё равно зарплату сразу перевожу в другой банк. Кстати, в момент прихода зарплаты, тоже невозможно перевести деньги. Только спустя несколько часов это возможно.
3 октября 2024
Возрикла конфликтная ситуация с данным банком.
Списывают деньги с кредитной карты в погашение запросов судебных приставов, вгоняя в кредитные долги людей.
На мои обращения присылают отписки.
Обжаловал их действия финансовому обусмену.
Не рекомендую этот банчок
2
21 ноября 2023
Уже два дня не могу переоформить вклад и снять деньги, не работает программа в офисах и мобильном приложении. И это по всей России. Как можно допускать такие глобальные сбои, должна быть компенсация за ущерб, а не " приходите завтра ".
26 сентября 2023
Банк давно работающий под разными именами. Имеющий профессиональную команду. Центральное отделение банка представлено большим офисом в правительственной части города. Удачи!
1
27 марта 2023
24 марта 2023 обратилась в отделение ПСБ по ул.Земеца, чтобы обновить паспортные данные в связи с 45 летием. Была просто шокирована тем, что сотрудник банка вместо того, чтобы обновить паспортные данные без моего согласия перевыпустила карту и сослалась на сбой системы. В итоге мой счет с денежными средствами заблокирован и она мне просто предложила подождать получения карты, т.к. процесс отмены необратим... придется ждать 1,5 недели. Я считаю, что таких горе специалистов надо гнать поганой метлой, чтобы не портили репутацию банка. Только непонятно, как мне жить эти 1,5 недели без денег...
6
20 ноября 2022
В данном офисе работают *** под видом сотрудников банка!!! Примерно полгода назад моя мама переоформила свой вклад, но свои проценты целиком не получила, а к части своих средств "получила" дополнительную страховую услугу "Будьте здоровы" стоимостью 5000 рублей. Сотрудник Кондратьева О. С. провела оплату, завладев средствами моей мамы без ее ведома и подписи, и сразу счет был закрыт. Никакой полис на руки мама не получала, потому что все документы хранит в одной папке. Обратились в другой офис для получения всех выписок и подробной нотации к данной услуге, оказывается, она не подходит моей маме по состоянию здоровья (имеется группа инвалидности) Обязательно НЕОБХОДИМО ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРЕТЬ подписываемые выписки и документы, а также САМОСТОЯТЕЛЬНО ПЕРЕСЧИТЫВАТЬ ПРОЦЕНТЫ СО ВКЛАДА!!! Не рекомендуем этот банк, пока там работают ***!!!
7
26 декабря 2023
Более часа закрывают счёт в офисе на молодогвардейской в Самаре - воз и ныне там, обещают закрыть сегодня до 24 часов. Полный абзац! Говорю псб прощай
5 февраля 2023
Три раза приезжали за справкой о средствах по вкладу. Работают какие-то странные некомпетентные женщины. Не с первого раза понимают, что от них нужно, всё делают медленно. В итоге мы закрыли все вклады, чтобы больше не иметь дело с этой конторой и с этими людьми.
И ещё некорректное время работы филиала на Молодогвардейской. Оказывается, в новом 2023 году филиал не работает по выходным. Исправьте информацию!!!
2
19 августа 2022
18 августа 2022г. обратился в банк за потребительским кредитом в 300000тр (г. Самара). Одобрили без проблем, ну конечно плюс страховка 52тр, думаю ладно пойдёт, процент хороший 8.9%.
И вот уже перед подписанием договора, мне девушка оформляющаяя мне кредит, выдаёт 2 карты, одна карта с моим кредитом, а вторая "кредитная карта" с лимитом 100 000тр. И идёт следующий диалог,
-я пришёл за потребительским кредитом, а не кредитной картой.
-это обязательное условие банка взять кредитку, и вы должен в течение недели потратить с кредитки 1000р иначе будет годовое обслуживание 1500тр.
Тут я уже начал вскипать, понимая что это установка руководства, обязательное навязывание продукта банка, и что бадаться бесполезно, в последний момент я отказываюсь от потребительского кредита, и девушка которая потратила на меня 30-40 минут, железным голосом и ненавидящими глазами мне говорит "это ваше право"
Короче это единственный банк в моей кредитной истории, где мне ни чего не объясняли, не говорили, просто молча давали карты и бумажки свои на подпись. Но ушёл я оттуда с каким то облегчением.
11
3 ноября 2022
Целый день не могут решить проблему выпуска карты. Не цифровой, не пластик. Для юридических лиц. Это просто невероятно, первый раз сталкиваюсь с таким, самое забавное был ответ сотрудника, что возможно проблемы будет решаться в течении месяца. Месяца -то вообще как?
4
26 октября 2022
Получил зарплатную карту хотел подключить кэшбэк и бонусы . Хорошо позвонил оператору поинтересоваться условии очень плохие. Я лучше буду зарплату переводить в другой банк там условии лучше кшбэка ...
4
30 июля 2023
Грамотные консультации от сотрудников. Всегда проводят необходимые платёжки. Подсказывают, как что оформить и в какие вкладки в личном кабинете зайти.
1
2 июня 2022
Хороший офис, небольшая очередь, вопросы закрыли быстро. С парковкой сложности, но в этой части города это норма.
2
18 июля 2023
Неплохой Банк, стараются работать прозрачно и открыто в отношении клиентов.
12 августа 2024
Худший банк в России
13 сентября 2023
Сотрудники банка, не знают и не понимают, какие у них предложения.
21 июня 2022
Спасибо за хорошую работу сотрудникам этого офиса! Вопрос был решён быстро и профессионально.
1
30 мая 2023
Хороший банк.всегда можно решить задачи из за свободный касс
28 июня 2024
Не чего особенного
22 апреля 2023
Все отлично:) быстро, грамотно! Специалисты молодцы!
25 октября 2022
25.10.2022 г. Звоню 2-е суток, не на один из номеров так и не ответили, не перезвонили. Народу много либо им просто ***, на клиентов точно не ориентированный банк, а значит, что и кредит там с бешеной ставкой
1
18 октября 2022
Спасибо большое всем сотрудникам которые помогли мне
10 июля 2023
Хороший полноценный офис
29 августа 2023
Не понятная организация.
1
17 января 2024
Хорошее место
9 августа 2021
Дружелюбный персонал, удобное обслуживание. Рекомендую.
2
1
7 сентября 2021
Был тут. Персонал навязчивый
3 декабря 2019
Хороший чистый офис, банкоматов по городу немного!
2
2 февраля 2020
Все коммерческие банки плохие должны закрыты тем более последнее время
1
2
27 июня 2021
Все нравится
2
1
5 января 2020
Побольше бы банкоматов в прихожей
2
14 марта 2018
Все хорошо,но мало обслуживающего персонала. Создаётся очередь.
2
2 сентября 2019
Негде припарковаться!
3
1
12 октября 2019
Есть банкомат
2