Безобразное отношение к клиентам. Списывают средства с карты участника СВО, не имея на это право. Предоставляют заведомо ложную информацию. Лишь после четвертого визита в банк приняли претензию. Такой откровенной лжи и наплевательского отношения к клиентам не встречала нигде.
Пустующий офис. Видимо, клиенты здесь настолько редки, что принимать самостоятельные решения операционистам приходится нечасто. Сначала мне отказали. Узнав, что аналогичную операцию по другому юр.лицу я провёл в офисе на Гагарина, сотрудник неоднократно пыталась дозвониться туда. Итого, получение заказанной за три дня до обращения (!) платной справки о состоянии счета затянулось на 20 минут.
Отвратительное отношение, неграмотная консультация от слова совсем, не могут элементарно представиться, называют номера внутренние №192152, позор. Самое интересное то что клиентам навязывает свои карты и обслуживание, но как коснулась ситуация с СВО то они даже пояснить не могут что и как, хотя деньги приходят с кодом и не могут быть заблокированы в одностороннем порядке, а банк сам решил просто взять и заблокировать все и оставить без средств существования в зоне СВО .Ужас полный бардак, как вообще с вами сотрудничать????? позор, а сами себя позиционируете самым крупным банком.слов нет такое отношение к тем кто охраняет родину. позор вам