Безобразное отношение к клиентам. Списывают средства с карты участника СВО, не имея на это право. Предоставляют заведомо ложную информацию. Лишь после четвертого визита в банк приняли претензию. Такой откровенной лжи и наплевательского отношения к клиентам не встречала нигде.
Самое ужасное приложение банка которое у меня было постоянно виснет, часто высвечиваются ошибки какие-то, постоянно есть обновления но я непойму к чему они нам, если оно у вас не функционирует нормально. Наймите хорошего программиста, и сделайте приложение нормально.
Пустующий офис. Видимо, клиенты здесь настолько редки, что принимать самостоятельные решения операционистам приходится нечасто. Сначала мне отказали. Узнав, что аналогичную операцию по другому юр.лицу я провёл в офисе на Гагарина, сотрудник неоднократно пыталась дозвониться туда. Итого, получение заказанной за три дня до обращения (!) платной справки о состоянии счета затянулось на 20 минут.