Банк по принципу - ваши деньги,это наши деньги. Две недели уж как ,совершив глупость, положил средства на счёт карты Альфа банка через банкомат банка "партнёра" Промсвязьбанк. Банкомат удачно деньги забрал, пожевал, подумал и выдал ошибку. Соответственно деньги не вернув, на счёт карты Альфа не положив и не выдав абсолютно ни каких чеков. На банкомате ни каких идентификационных номеров нет . Классно!!! Звонок на гор.линию Промсвязьбанка ( роботу) послал меня в пешую прогулку в мой Альфа банк. Там сразу ответили, заявку приняли и объяснили ,что Промсвязьбанк будет рассматривать этот инцидент аж 30 дней. 30 ДНЕЙ КАРЛ!!! И вот уже как две недели ожидаем величайшего веления Промсвязьбанка проверить банкомат, свериться с наличными и операциями и вернуть мне средства.
ПОЭТОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ пополнять счета карт других банков через Промсвязьбанк. Можно денег и не дождаться.
Не рекомендую банк для бизнеса. Очень дорогой банк. Старым клиентам никаких привилегий! Только для новеньких) . Руководство банка не мониторит, предложения конкурентов. У других банков, предложений больше, дешевле. и др. разные плюшки. Специалисты, кроме начальницы приветливые и грамотные. В самом отделении постоянная толкучка людей, так как специалистов по работе с физ.лицами всего 1! И Из-за этого в зале скапливается огромное количество людей, ни о каком соблюдении дистанции и речи не идет. Начальница видно со страху прячется в своем закутке.
Отличный офис. Вход весьма странным образом- через магазин Апельсин. Найти можно, но если знаешь точно, где искать. Девчонки молодцы. Всегда вежливые и компетентные. Очереди бывают. Но редко. Обслуживание быстрое.
Посмотреть ответ организации
Gray Squirrel
Знаток города 16 уровня
29 марта 2021
В течение последних 5 месяцев несколько раз получал в этом недобанке переводы вестерн юнион, пару раз всего, сумма небольшая, в рублях около 150 тысяч за все время. Пару дней назад хотел у них получить очередной перевод, на что мне было сказано «вы заблокированы». Моему шоку и негодованию не было предела. Это такое невежество, и главное, за что? Что я вам доллары в кассу приносил? Да через дорогу другой банк с удовольствием выдал! А вам желаю отзыва лицензии, т.к как оказалось не я один такой в такой дикой ситуации. Вы всех клиентов с таким подходом растеряете, чего вам и желаю.
отвратное отделение "мы в пандемию работаем до 18.00"
хотя пандемии никакой нет
а кто-то тоже работает до 18.00 и не может туда попасть раньше, а зарплатная карта там.. а в выходные тоже не работает
Никогда в жизни не думал я что найдется банк хуже чем Альфа. поздравьте меня, нашел - ПСБ. все началось с того что отец взял ипотеку, которую гасить выпало бремя мне. таким образом, приложение через которое управляет - у него (как и номер телефона), а вот карточка уже у меня и кладу деньги я. ну что тут сложного, дойти до банкомата и положить. на теории нет, а на практике... живу я около Барса, и удобно класть там, работаю у Полетаевского и можно класть там. так думал наивный я, но оказывается на Полетаевском банкомат находится внутри офиса, который закрывается в 18.00, я работаю также и тупо не успеваю. догадаться сделать банкомат наружу, владельцам и директорам видать вера не позволяет. потому этот банкомат в пролете. но есть же банкомат в Барсе! да, но теперь погашение ипотеки становится зависимостью от капризов этого банкомата, которые не заставили себя ждать. 11.08.19 года этот банкомат приказал долго жить. чинить его конечно никто не стал, офисы закрыты, позвонить некуда. ну а зачем? это же воскресенье, кто же в воскресенье гасит кредиты, снимает деньги на покупки, глупость то какая. ну думаю, хорошо не последний день погашения, жду понедельника (ну ведь починят же, ведь всего 15 банкоматов в городе) и иду снова сюда - облом, все не работает. ладно, иду к девочкам в офис, спрашиваю что и как. говорят заявку отправили, ещё не починили. вот же занятые! 15 банкоматов в городе, дел то не впроворот! предложили девоньки по фамилии оплатить, вначале согласился, потом передумал - не знал реквизитов, а чужим не доверяю: перепроверяю. занесут не туда, мне плохая история и судебные тяжбы. бывало и такое у людей. думаю, а схожу ка я в Плазу, прихожу - обломись, банкомат только выдает не принимает. звоню на линию где мне говорят что у Барса то работает)))) а в других банках нельзя класть: процент. странное у Вас ПСБ партнёрство с Альфой: они кладут у вас на шару, а Вы нет! странная дружба..