Мой доверенный человек обращается в банк по нотариальной доверенности для подачи заявки на ипотеку, но сотрудники отказывают даже принять заявку ссылаясь на ВНД, что им запрещено оформлять ипотеку по доверенности. Оставили запрос юристам, юристы ответили, что законодательством не запрещено, сотрудник и руководитель прочитав ответ на свое же обращение все равно отказывают в оформлении заявки на ипотеку продолжая ссылаться на внд. Прошу руководство банка разобраться в данной ситуации и принять меры.
Ситуация такова: Хотим продать, а покупатели (заемщики всё того же банка) хотят купить залоговый объект данного банка, но уже два месяца нам банк делает мозги и говорит о том что они не знают как продать такой объект (Т.Е. МЫ СО СЛОВ БАНКА К НИМ С ТАКОЙ СИТУАЦИЕЙ ПЕРВЫЙ РАЗ ОБРАТИЛИСЬ, НЕ БРЕД ЛИ). Ни менеджер Юлия, ни руководитель Наталья Н.Щ. не могут нам ответить на вопросы касающиеся их работы. Каждый день на протяжении двух месяцев кормят нас завтраками. Где Промсвязьбанк набирает сотрудников, боюсь спросить, если они не компетентны в своей работе. И как людям обращаться в такие банки, ВОПРОС????????????????? Прошу вышестоящее руководство принять меры.
Несколько лет являюсь клиентом банка, вопросов не возникало. Но 3 месяца назад оформляла сделку по ипотеке через филиал в городе Владивостоке на покупку квартиры в городе Санкт-Петербурге. Внесла третий ипотечный платёж, а подписанные документы из Санкт-Петербурга так и не прислали. Во Владивостоке ни кто ничего не знает. В ответ на свой вопрос, сказали, что меня предупреждали и нужно было оформлять ипотеку во Владивостоке. В Санкт-Петербурге сначала сказали, что сотрудник занимающийся сделкой ушёл в отпуск, а потом что не правильно оформили документы. И всё. Тишина. В общем жилье покупать в другом регионе через этот банк не советую!!!
Отвратительно, разговор с автоответчиком это лучшее, что можно было придумать для банка. Подпишите хотя бы какой телефон у вас для физических лиц, а какой для юридических.
Я уже несколько часов не могу заблокировать карту. Операторов нет. С моей карты просто сейчас потихоньку списывают деньги посторонние люди, потому что во первых у банка нет приложения, а во вторых невозможно дозвониться
С банком ПСБ дет рять. Все ровно. Перевел туда все активы. Единственный банк с гос поддержкой. А летом 2021 года столкнулся с мошенниками. Сняли с карты 70к. Так вот благодаря профессионализму сотрудников, через полтора месяца, вернули все. Помогли составить претензию. То есть это не единый организм который думает о своих клиентах, и дорожит ими. Благополучия и процветания вам, надеюсь на долгое сотрудничество.
Банк хороший, много предложений по кредитам, рефинансирования, грамотный персонал, предлагают как лучше для клиента сделать (вклад, кредит и т. Д) проценты разные, смотря какой продукт берёшь у них
Звонила на горячую линию, обещали, что со мной свяжутся с Владивостокского филиала, в течении 2 дней, уже 1,5 недели жду. Клиентоориентированность на "высшем" уровне
некомпетентные сотрудники.в связи с воссоединением со Связь банком хаос и неразбериха с с уже давно погашенными кредитами Связь банка...компетентных ответов откуда просрочки вдруг через 5 лет после погашения кредита под"0" дать не могут.отвратииельная осведомленность и некомпетентность.
Прокуренные матерые девки. Палец в рот не клади. Откусят
2
1
Bars
Знаток города 3 уровня
17 декабря 2019
Управляющий персонал набирает на работу сотрудников по знакомству ,по блату которые едва достигли совершеннолетнего возраста не имеющего образования и вряд ли имеют хоть какое то представление о финансовой деятельности банка и от этого только страдают клиенты .
у банка не лицензии на выдачу кредитов, филиал банка работает незаконно так как его нет в ЕГРЮЛ. Соответственно налогов не платит.Так же государственным не является.