Это не банк, а... Трудно даже культурно описать. Во первых, внутри здания практически не ловит связь. Пришлось выходить на улицу, чтобы позвонить. Во вторых, время ожидания! Я пробыла там минут 40 и мой вопрос так и не был решен, у меня уже не было возможности ждать. В очереди была девушка с таким же вопросом, как и у меня, пришла раньше. Так она просидела больше 1,5 часов!!! К сожалению придется иметь дело с этим банком, т.к. мой работодатель выплачивает ЗП только на карту это УЖАСНОГО банка 😭😭😭!!!
Прошу руководство банка обратить внимание на отношение кассиров к клиентам. Посмотреть и прослушать по камерам общение и отношение кассиров к клиентам не русской национальности. Сложилось впечатление что зашёл не в банк, а в кафе.
Очень хороший офис банка!много информационных плакатов,уюное,и красивое помещение, чистое.добрые и отзывчивые сотрудницы.Рекомендую!хорошее расположение в городе.
Понравился офис,приходила оформлять карту. Очереди не было,меня моментально принял специалист. Офис сам просторный,много специалистов . Осталась довольна посещением.
Если вы решили открыть счёт для ИП у них, не открывайте! Это полное дно! Заявка с 26.06.23 на подключение сбп выполнена в сентябре, после миллиона претензий, и да, сбп до сих пор не работает! Дальше второе ИП в этом же адресе, тоже сбп проблема!!! Кодовое слово надо) поменяли, сотрудники не могут пользоваться вордом, измененный документ с тем же именем невозможно открыть, пустой открывается!
Сотрудники разговаривают с директором) когда в кассе пусто)
Отличный персонал, вежливый и тактичный. Все оперативно и действенно. Никаких проблем. Спасибо Алёне Исмаиловне, как отличном работнику и отзывчивому человеку!!!
Обслуживание радует, всегда помогают при каких-то нестандартных вопросах. Если нет очереди, то посещение не занимает много времени. Небольшой минус: маловато места на парковке.
Ужасный банк! Отношение к клиентам, могло быть и получше. Банкомат вообще допотопный, очень долго обслуживает и очень много лишних манипуляций запрашивает. При снятии наличных, если сумма привышена, о процентах не сообщается на экране банкомата. А спустя несколько часов, приходит смс с "сюрпризом"!
Дозвонится не реально.При обращении за консультацией по кредиту,за каким то открыли расчетный счет,который мне не нужен.А теперь я мучаюсь его закрываю,представительства банка в городе нет!
Прекрасное обслуживание-быстро,всегда помогут найти нужное и выгодное для тебя решение.Личный консультант Виктория готова помочь в любое время,всегда доброжелательна,отзывчива.Теперь буду обращаться только сюда.
В центре,что очень удобно.Рядом много парковочных мест.Нормальное отношение к клиентам.Особенно понравилась заведующая -прекрасная женщина!Из пожеланий будет только подтянуть сотрудников по работе с юрлицами по работе с интернетбанкингом.
Банк, в который невозможно позвонить ,кроме как через Москву - в которой трубку не берут, потому что все операторы вечно заняты - это вообще не похоже ни на что!!
Полный минус этому банку ,если хотите открыть счёт в этом банке по бизнесу не советую от слова со всем ,сплошной развод ,комиссия вообще с неба берут ,наша фирма оплачивала материал,превысили три миллиона с нас сняли комиссию 320 тысяч ,потом сказали счёт у вас такой ,как собрались закрыть счёт,месяц полоскания мозгов всё вернём ,по факту только навязывание доп услуг тогда вернём ,вообщем суть деньги не вернули ,счёт мы закрыли ,не стоит связываться с этим банком ,берегите нервы и свои деньги .
Может быть сам банк не плох, но навязчиво-агрессивное продвижение карты халва лино меня за 2 года звонков уже просто достало. Причем долбят и по выходным, и по вечерам. Вот даже если мне будет нужна карта рассрочки, то я никогда не закажу ее здесь.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 8 уровня
26 марта 2024
До оператора дозвониться из разряда фантастики. В офисе как не зайдёшь работает два окна, часть сотрудников в углу хохочет, часть другими делами занята. Живая очередь, неразбериха. Карту жду уже больше месяца, информацию получить ни от кого не могу 👎
Отличный банк, хорошее обслуживание. Озвучили один процен а при одобрении кредита снизили аж на 4%. для меня это очень ощютимо.У меня была не простая ситуация и мне очень помогли и внимание и обслуживанием, и низкой процентной ставкой на кредит. Спасибо большое.
Очень слабый банк , в плане обслуживания и оформления Юридических лиц ! Обслуживающий персонал нулевой , не знает что делать . Тем самым страдает потребитель!
Не рекомендую! 🤢🤢🤢
Попросил закрыть все карты и счета, в итоге один оставили. Я живу далеко, офисов нет, придётся опять ехать.При закрытии не сказали, что остаток на счету нельзя сразу снять в кассе, а придётся ждать 45 дней. Хотел изменить, чтобы после 45 дней перевели на другой счёт, чтоб не ехать за деньгами сказали уже нельзя, как так? Обслуживание не понравилось
Хороший банк. Выгодные условия кредитования, как ипотечного, так и потребительского, особенно для госслужащих. Приятные сотрудники, всегда все объяснят и подскажут.
У кого бизнес не советую этот банк не кому,ошибки не признают свои ,только думают как сорвать деньги,самый ужасный банк который нам попался,совет не связываться сплошной развод.
так как одно время был клиентом взял кредит пользовательский для рефинансирования очень помогло.Процент ниже.Советую рассмотреть при возникновении потребности в кредите
Ужасный банк, была клиентом, сотрудники не компетентны от слова совсем. Решить проблему не могут в офисе, разводят руками. Не кому не посоветую данный банк
График не понятный! Живая очередь! Вообщем 90 рулят
2
Посмотреть ответ организации
Александра К.
Знаток города 9 уровня
10 января 2022
По необходимости предоставляла у данный банк документы, попросили к документам приложить заявление, написала и приложила. Через несколько дней позвонили и стали мне доказывать что я не приносила документы, когда я назвала день и примерное время и сказала смотрите камеры, стали просить заново предоставить документы. Оказалось они их просто потеряли.