Не советую никому сотрудничество с этим банком! Некомпетентные сотрудники, вводят в заблуждение противоположной информацией по одной и той же проблеме, затягивают время, потом предлагают решение, которое не выполняют, взамен в качестве извинений и компенсаций опять предлагают скидки и возмещение вреда, что тоже так и не выполняется, Ни в одном банке не встречала такого непорядочного отношения к клиентам, безответственных и не отвечающих за свои слова специалистов!
Читайте и переспрашивайте по 100 раз. Сотрудники не компетентны! На ул.Чуйкова сотрудник Евгения Александровна совсем не может ничего объяснить , по несколько раз приходиться приезжать в банк !
Отвратительное обслуживание !
А
Анонимный отзыв
24 октября 2019
В этом банке достаточно хорошая процентная политика по всем видам услуг. Проценты по вкладам физических лиц выше, чем в ряде других банков. А проценты по ведению счета юридического лица ниже. Но в последнее время выявился очень большой недостаток. На обслуживании юридических лиц сидят, в основном, два операциониста. Стоять полчаса и ждать, чтобы тебя обслужили, как-то не очень нравится! И касса, в основном, работает одна, хотя по задумке их три. Банк, видимо, экономит на персонал, но в итоге это риведет к тому, что клиенты будут выбирать другие банки.
Слава Богу, с кредитами не связываюсь по жизни, а в остальном услуги банка вполне устраивают. В ПСБ по некоторым вкладам даже проценты повыше, чем у других. Но как и во всех банках нашего города нет автостоянки.
Несколько раз пытался подать онлайн заявку на кредит для сравнения процентов и ежемесячных платежей, отказывают, хотя во всех других банках одобрили. Кредитная история хорошая, просрочек платежей не было. Непонятно.
Очень медленно работают сотрудники банка!!!! Очередь огромная, работает 1 окно. Остальные три окна написано технический перерыв. Как такое возможно???? Очередь более 10 человек, а у них перерыв!!!!!
в данном отделении работает сотрудник Александра Касьянова Адрес - ул. Маршала Чуйкова, 65А, Волгоград, озвучивает не реальные условия клиенту после согласования, чем вводит в заблуждение и создает сложную ситуацию.
Выгодные условия по кредитным продуктам! Была ипотека в этом банке и кредит на авто! Все досрочно погашено без штрафов за досрочное погашение! Девушки в опер зале отзывчивые и грамотно консультируют по банковским продуктам! Спасибо ПСБ!!!
Хотелось бы побольше офисов в более доступных для простых "смертных " местах (особенно, уж, в центральном районе , можно было бы об этом подумать. И терминалы с талонам для очерёдности, и, побольше специалистов для обслуживания физических лиц!
9
2
Маргарита К.
Знаток города 8 уровня
28 ноября 2019
Посещали это место 28.11.19 - не русский молодой человек из 4 окна в обслуживании физ.лиц не поздоровался, наглым тоном отказал в обслуживании, ещё при этом сказал человеку, который ему в мамы годится, чтобы выбирали выражения! В итоге он сунул бланк заявления и неоднократно повторял: "Давайте прекратим наш разговор! Пишите заявление и идите регистрируйте его в другой кабинет", обещал помочь отключить услугу смс-информирования, но не сделал этого. Не попрощался, обиделся на людей, которые к нему (как к специалисту) за помощью в банковских делах пришли. Поддерживаю девушку, что про отсутствие туалета для клиентов в ГОЛОВНОМ офисе Волгограда писала. Не зря оставляют ТАКИЕ плохие отзывы: не помогают, хамят, условий нет. Зато (наверное) когда кредит берут, отношение суперское - облизывают, лишь бы кабалу втюхать. После ВТБ-24 и их тупого, наглого и хамского обслуживания - Промсвязь занимает 2 место! Ждите жалобу во все контролирующие инстанции!!!!!!
Банк довольно просторный, обслуживание вежливое, но при оформлении банковской кредитной карты, не говорят все детали , очень дорогое обслуживание карт.
4
А
Анонимный отзыв
23 октября 2019
Ужасно. Не компетентные сотрудники. Нет туалета для посетителей! Оформляли ипотеку... С утра и до закрытия продержали в какой то комнате в подвале... Ни попить, ни поесть, ни в туалет сходить. Ужасное отношение к клиентам которые будут кормить банк в течении 25 лет.
11
А
Анонимный отзыв
30 сентября 2019
Сам банк и продукты отличные, выгодные предложения. Убивает скорость работы сотрудников с физическими лицами! Параллель с почтой России. Очень долго, нудно, заставляет нервничать.