Промсвязьбанк
75 отзывов
9 января
Отвратительная работа филиала. Хотите потратить целый день вашего драгоценного времени? Приходите в ПСБ!!! Очередь 50+ человек, духота, табло курса валют выключено (не хватило 8 праздничных дней его включить), консультируют НЕ согласно электронной очереди.
3 варианта решения:
1. Переезд на более мощные площади, где будет работать не 5 окон, а хотя бы 10
2. Открытие доп филиала в Муроме
3. Пересмотреть график работы филиала
2
14 апреля
г. Муром:(
Очередь 20 человек:(
Был предварительный заказ крупной суммы денег на 14 число. Прождав очередь 1,5 часа, сотрудник сообщает, что у них деньги заказаны на 17 чило.
Одни не стыковки.
Как- то несерьёзно для "банка"
1
15 июля 2024
Хотел сказать огромное спасибо управляющей Муромского офиса Мокроусовой Инге Николаевне за оперативную работу и помощь в решении вопроса. Пришел в офис, очень много народу, но управляющая смогла грамотно распределить очередь, направив меня к менеджеру Татьяне, которая дала полную и понятную (без банковского сленга) информацию по банковскому продукту. Банк рекомендую. Тут не обманывают людей.
3
12 декабря 2024
Не устраивает отсутствие кассы, но девочки работают быстро, все грамотно и доступно объясняют.
2
14 сентября 2023
Хочу написать отзыв о сотрудниках банка в городе Муроме, очень грамотные и отзывчивые люди, благодарю сотрудника банка г. Мурома Обскову Евгению Николаену очень грамотный специалист, очень уважительно и вежливо относиться к клиентам. Да очереди в банке очень большие, людям негде присесть стоят подолгу пожилые люди и эта вина не сотрудников банка ,которые работают без обеда не поднимая головы, а начальства которые находяться в другом городе и не хотят видеть обстановку в филиалах банка.
2
4
2 декабря 2024
Все видно по фото. Это не банк, а место где можно состариться, пока сидишь в очереди. Но консультанты хорошие, тяжело им там конечно.
3
24 марта 2024
Являюсь зарплатным клиентом банка.
Ставка по кредиту 20% в данный момент причем пытаются меня обмануть/надуть,говоря о том,что можно оформить ежемесячный платеж по страховке,тогда ставка 10%,но на выходе получается те же 20%.
Безраличие,попытка накрутить как можно и забрать твои кровнозаработанные.
Еще из минусов,кое-кто берет мой личный тедефон в свои руки и в моем личном кабинете смотрит что ему надо,а потом еще и комментирует.Крайне неприятно.Я и сам могу нажать на экране.Передавать в руки никому нельзя такие вещи...
Короче 2 раза хотел обратиться за помощью в "СВОй" банк,но лучше обойду его лесом...Не связывайтесь,копите,занимайте,откладывайте.
P.S. А вот еще что!!!Разглашают кредитную тайну,у кого сколько кредитов,кто и как часто берет,прям пофамильно!-"А вот к нам ваш приезжает,берет на то-то,под такой процент"
Как такое можно вообще кому-то рассказывать?
2
9 ноября 2024
Программа работает отвратительно, после обновления всегда слетает пароль. С номера карты срабатывает не всегда. Начинаешь звонить, головная боль. По 10-20 минут звонишь и не факт что сможешь это сделать. Так надоел этот маразм.
1
10 октября 2024
Две звезды за работу банкоматов. Один из двух банкоматов постоянно неисправен. За нерабочим банкоматом часто спит бомж. В остальном всё хорошо. Персонал старается, в офисе чисто..
27 октября 2024
Хорошее обслуживание. Низкий процент на кредит. Получаю зарплату на этот банк. Так же удобное расположение. Рядом много других банков.
1
1
17 сентября 2024
Чисто. Быстро. Покупал доллары для путешествия. Всё отлично.
11 марта 2024
Сотрудники банка не справляются со своими обязанностями ВООБЩЕ.!!!!!!!! Не компетентны!! Необходимые документы не выдают!!! Не опытные! Данный БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Подумайте, прежде чем иметь дело с данным банком.
3
1
4 марта
Отвратительно,30 минут на человека,два человека обслуживают
2
11 февраля
Если куча свободного времени то тебе сюда, сиди хоть целый день...
3
16 января 2024
Офис банка штурмуют вкладчики индустриального банка.. Своих вкладчиков ПСБ в прямом смысле кинул.. Являюсь клиентом ПСБ.. Пришёл с вопросами относительно вклада.. Очередь передо мной 21 человек.. 21!! Работают 2 окна из пяти..
ПСБ!! Мы сочувствуем этим людям.. Но причём тут мы? Почему не выделить отдельный день на обслуживание чужих вкладчиков? Что же у Вас всё реализовано через 5 точку??? Одно желание закрыть вклад и больше не связываться..
4
14 декабря 2023
2 звезды за приличный и чистый офис
Из минусов очень длительное ожидание для минимальной по времени операции , при выдачи карты не дали договор на открытие карты , выдали только конверт с пин кодом и саму карту
3
1
4 марта 2024
Много очереди, работает конечно не весь персонам, выбора продукции для себя мало, какой кредит лушче для кого, или под какой процент лучше положить деньги.
3
14 сентября 2023
Пришли купить валюту. Выбить талон на очередь сразу не получилось, т.к. отошёл специалист. Пока выбивали талон, без очереди влез другой клиент, что очень огорчило, т.к. торопились. Необходимо настроить выдачу талонов безперерывно, пусть все клиенты идут по номерам в талоне. Валюта в банке старого образца.
3
2
17 августа 2023
Ужасные очереди! Равнодушные работники! Управляющая взяла сумочку и убежала ,когда я к ней обратилась,вместо того,чтоб организовать работу сотрудников! Шарашкина контора. Имя управляющей Киселёва Елена Александровна...непрофессионал.
5
25 июня 2023
Отвратительное обслуживание клиентов банка! Работает два специалиста! В небольшом помещении людей, ожидающих своей очереди битком! Сидеть можно часами!! Почти все пенсионеры, сидят и безропотно ждут!! Неужели нельзя увеличить количество сотрудников?)))
9
6 мая 2023
Ужасное обслуживание, приходила трижды, так и не смогла дождаться своей очереди. Люди сидят часами, работает 2 специалиста, которые не шевелятся от слова совсем... При этом идёт ремонт, людям негде присесть, чтобы дождаться своей очереди, а основная часть посетителей это пожилые люди. Не кому не посоветую этот банк.
8
18 сентября 2023
Бала там один раз. В целом всё понравилось. Но попала именно в тот день когда у них зависла программа, было очень много народу.
1
1
31 августа 2022
Работа филиала начинается с 9.00 народ сидел в зале до 9.07 все работники проходили мимо и занимались своими делами.Пока люди не стали возмущаться,только тогда работник банка начал обслуживать клиентов.А сотрудников банка было 8 человек.Остальные пошли заниматься своими личными делами,а не рабочими.Ужасное отношение к клиентам.Сразу видно,что им на всё плевать
7
3 марта 2024
Больше двух недель не работает банкомат на Хитром рынке в м-не "Магнит"! ПСБ теряет своё "лицо"!
3
1
16 февраля 2023
Очень хороший банк. Работают профессиональные сотрудники ( всегда подскажут, помогут).
7
19 апреля 2024
Жалко что Промсвязьбанк подмял под себя Московский индустриальный
3
1
29 августа 2023
Сначала стояла 35 минут, потом сидела 1,5 часа ….так и ушла/не дождавшись своего талона. До меня в очереди-29человек!!!! Ужасно, …..
5
1
16 февраля 2024
Хотелось бы лучше! А так нормально, страдает культура и сервис!
1
7 июня 2023
Люди, вы нормальные? Какие 4.2 это жесть. Каждый день заезжаю забрать свои деньги, сидит 1 менеджер и целый зал народа. Ужас, хуже почты России
8
5 января 2023
Отношение к клиентам на высшем уровне,время ожидания по электронной очереди, девчонки всё расскажут и подскажут
1
4
19 декабря 2023
Только по нужде оформил у ни эту карточку. Ничего не знаю о них ничего плохого, и хорошего.
1
7 июля 2022
Обратилась за помощью с банковской картой. Один специалист работал на весь филиал. Сидела ждала пока специалист работал с клиентом. В итоге приняла меня, но решить проблему сразу не смогла, сказала на следующий день сделает все. Итог- следующий день, проблема не решена!
4
1
22 августа 2023
Много людей, медленный приём и обслуживание посетителей,молодые специалисты не приветливые. Вообщем сервис и обслуживание желает лучшего.
2
2
4 декабря 2023
Целый час просидела в очереди, в современном мире для банка это ну очень много
3
2
21 июня 2023
Все стандарты банка соблюдаются. Из минусов не большое помещение для обслуживания клиентов..
3
4
28 июля 2023
Обслуживание очень долгое,приходила в мае,простояла почти 4 часа!!!!работает одно окно
5
26 ноября 2022
Самый плохой банк обслужиться или поменять данные нужно бежать в отделение. Заказать карту или что-то сделать самому не удастся. Как в древнем мире...в этом банке.
6
19 января 2024
Вежливый и грамотный рабочий персонал
1
3
24 февраля 2024
Постоянные очереди. В какое время не приди, всегда полно народу. Сотрудники работают еле еле по два человека на всё отделение.
3
21 мая 2023
Обслуживание профессиональное, но очень долгое ожидание своей очереди.
3
1
15 марта 2022
Обманывают говорят одно но как доход т уже будет поздно накручивают по полной программе при входе говорили 9 процентов годовых при выходе29 получилос прежде чем брат подумай холодной головой
4
26 ноября 2021
Банк полный отстой, все написанное на сайте по работе с военнослужащими и военными пенсионерами лажа. Вас даже не слушают, если пенсионер. Вместо одного паспорта как на сайте, запрашивают кучу документов. Не верьте сайту.
5
16 мая 2023
Это не банк, это контора. Ужас. Как облапошить клиента. Жалею что связался.
4
13 июня 2022
Это постоянный сбой на сайте. Расплачиваться картой не рекомендую могут снять два раза за одно и тоже. Обходите стороной.
3
10 июня 2022
Уже 3 кредит там взяла, все очень нравится, сотрудники доброжеоательный, ни разу не было хамства в мой адрес.
3
3
21 января 2022
Филиал г.Мурома - кошмар! Отношение к клиентам, скорость обслуживания = нулю! Как советские продавщицы в магазинах. Такие же выражение лица и интонация.
6
28 марта 2024
Хороший банк
2
8 января 2022
Слишком длительное ожидание специалиста, в момент посещения работал только один стол, видимо из за "оптимизации" и сокращения персонала
3
1 марта 2021
Сегодня потратила много времени чтобы получить перевод из-за невнимательности служащей.Пришлось ходить два раза.Я неприятно удивлена,раньше другие девочки были очень внимательные....
3
31 января 2022
Хорошее отделение банка, сотрудники приветливые и доброжелательные !
1
3