Очень хороший банк Промсвязьбанк, отделение на улице Нестерова. Брали ипотеку на квартиру, сотрудники доброжелательные, воспитанные, всё доходчиво объясняют . Нам оформлял договор сотрудник банка Людмила Львова, она всё объяснила, чётко, без воды и лишней тягомотины, юридически разложила по полочкам весь договор, на каждый наш вопрос отвечала без сомнения и увиливаний, очень хорошо знает своё дело. Мы были приятно удивлены такому компетентному, грамотному, воспитанному и очень доброжелательному сотруднику банка. Было очень приятно сотрудничать с таким профессионалом
Не в одном банке такого не было у меня. Заказала дебет.карту онлайн. В назначенный день привоза никто не звонит. Смс предупреждающих нет. Звоню на горячую линию. Предлагают дать тел. курьера или запрос в службу доставки-ответ в течении 3!!!! дней. Говорю, давайте телефон. Оказалось, что даже телефона курьера не прописано. Т.е. он даже не назначен. Оперативной связи у банка с курьерской службой нет. Вообщем, банк - ОТСТОЙ!!!
Хуже обслуживания, чем в ПСБ еще не встречала. Несколько лет назад попыталась закрыть все счета в ПСБ. Сотрудник банка уверял, что все закрыты. Сегодня решила проверить. Оказалось, что каким-то чудом один счет не закрыт.
Позвонила на горячую линию. Не смогли помочь, сказали, чтоб шла в офис. То, что мне нет возможности попасть в офис, никого не волнует. Помочь не могут. Для чего горячая линия, совсем непонятно. Ответить ни на что не могут. Впервые такое встречаю.