Два раза пришлось обращаться в этот офис и оба раза без конфуза не обошлось.В первый раз "специалист" забыла деньги перевести на нужный счёт и мне пришлось ехать туда ещё раз,да ещё и платить просрочку
5 января опять пришлось туда обратиться.Сегодня мне звонят из отдела по работе с задолженностью.Опять деньги ушли не туда куда надо.Оказывается в кассе нужно было сказать какие то "волшебные"слова,которые "специалист" нам должна была сказать,но почему то не сказала.И мне опять надо ехать в банк,опять платить деньги.Так и навязывается вопрос-Почему там работают такие "специалисты",которые совершают ошибки в своей работе?А если бы на моем месте был пенсионер,и у него это последние деньги?На моей работе,например,за каждое нарушение или ошибку,работников или штрафуют или увольняют.Больше туда не поеду,ни при каких обстоятельствах!!!
Когда получал зарплату на карту этого банка проблем небыло,в этом отделении вежливый квалифицированный персонал. Сейчас не знаю, предполагаю нечего не изменилось.
Qwerty
Знаток города 17 уровня
20 декабря 2021
В целом разочарован от псб. Специалисты навязывая услугу говорят про определенные акции, но многих вещей не договаривают и ты про них узнаешь позже. Сам офис стремненький, будто по порталу времени возвращаешься на 20 лет назад в сберкассу, где не слышали об электронной очереди и т.п.
1
Анастасия Осокина
Знаток города 21 уровня
25 марта 2024
Приехали в рабочее время, банк закрыт. Никаких объявлений.
Улучшить качество работы операторов! Чтоб смотрели внимательнее на какую карту переводят деньги. Деньги (платеж
за кредит) оператор перевела на закрытую карту, деньги мне возвращены не были Сумма переплаты составила 900 рублей. Ответ был дан такой, что карта была открыта. Да, открыта, т.к. оператор её открыла. Ей на русском языке было сказано на какой номер переводить платёж. А она перевела на другой номер ( на закрытую карту).
всего один банкомат находится на улице что неудобно когда плохая погода и много народу. ещё не нравится что в этом банке куда нас всех перевели от Сбербанка ничего нельзя сделать так же просто как раньше мы в Сбербанке. ни уплатить ни перевести ничего у них из этих услуг не работает
Пришли,хотели оформить рефинансирование,девочка за стойкой так не профессионально себя повела,что дальше общаться желание пропало,не внимательно огласила сумму задолженности,как-то по другому я себе представлял работу банковских сотрудников...выводы конечно делать вам,но я туда больше ни ногой...
Здравствуйте дорогие читатели хочу поделиться своим опытом работы с данным отделением банка.когда я прихожу в это отделение и пытаюсь получить услугу то сталкиваюсь с двадцатым веком он убивает меня наповал.отношение сотрудников равнодушное всех поголовно как будто вы человек второго сорта итд.в почте россии скоро их обгонят по качеству и скорости обслуживания.постоянно очередь!!! постоянно придирки к незначительным мелочам.
Не договаривают про % ставку по кредиту, а при общении по телефону не хотят слушать да и еще сбрасывают трубку,
в итоге много времени, денег на проезд и нервов потратил на предоставлении им справки о закрытии кредита в другом банке что бы % ставка не повысилась!
4
2
А
Анонимный отзыв
30 декабря 2017
Слабая подготовка работников(многие не владеют даже русским языком),о каком качественном обслуживание может иди речь. Как таких работников берёт на работу отдел кадров???????? Пока у них будет такое отношение-будут у Вас работать только такие грубые и слабые кадры. Мои знакомые даже оплачивают сами за обслуживание,только чтобы им переводили зарплату в другой банк. Из-за больших финансовых потерь,происшедших по вине ВАШИХ работников. Повышайте качество...................