Промсвязьбанк
70 отзывов
14 декабря 2024
Посетила офис на ул. 20-летия Октября.
Странно выглядят сотрудники, неопрятно, помято, как будто это не официальная организация, а "шарагина контора", но точно не банк. Сотрудники "на расслабоне" прохаживаются по помещению, никуда не торопясь, болтают о своих делах, в то время как посетителей почти нет кроме меня, а я жду глядя на всю эту картину.
Когда меня наконец пригласили по электронной очереди и я стала задавать интересующие меня вопросы, сотрудница мне отвечала таким тоном, что мои вопросы быстро закончились и я ушла, в другой банк.
3
25 марта
Сотрудники банка не компетентны в своей работе. Опыта работы нет, услуги банка не знают. На задаваемые вопросы отвечают - я не знаю. Какой счёт открыть... я не знаю... Онлайн банк откройте, и сами выбирайте... Или руководство платит копейки, нормальные работники не хотят работать за такие деньги. И берут просто с улицы..
Ужасное обслуживание. Не советую. Отправляют клиентов в соседний банк. А Вы для чего?
12 июня 2024
Начну свой отзыв что выбирал банк для оформления кредита , много банков рассматривал но в интернете пал выбор на данный банк. И так залез на сайт смотрю есть потребительский кредит для военнослужащих под 9 % годовых 🤔 задумался , узнал какие документы нужны , собрал в полном объёме и помчал в банк . нужен был один миллион рублей на 5 лет , приехал отстоял очередь , и вот сажусь к девушке и говорю что мне надо , показываю весь пакет документов включая справку 2 ндфл и она начинает оформлять , проходит минут 15 заявка составлена и отправлена. Через 2 минуты приходит положительный ответ , но есть нюанс не 9 и не 15 и не 20 процентов а целых 28,5% и то под залог машины 🚗 и тут я спрашиваю девушку как так , что за обман на официальном сайте одно по приезду другое она говорит для всех индивидуально я посмеялся и долго думал кто ж поймал бога за яйца , кто такой счастливчик что оформили ему под 9 % , Итог : обман , пустая трата времени , можно б было поставить меньше звезд поставил бы -5 ⭐. Обратился в сбер т.к являюсь зарплатным клиентом оформил под 18 % и это самый низкий процент был во всех банках на 20.03.2024 так что делайте выводы об этом нехорошем банке .
4
1
6 ноября 2024
Не работал терминал для записи в электронную очередь! Всего два окна для физических лиц ,придётся посидеть в живой очереди ..Потратите много времени ..Сотрудники приятные ,вопрос решили !
1
20 февраля 2024
Клиентоориентированность ноль. Отношение наплевательское. 2 месяца не могу получить зарплатную карту. Футболят по разным филиалам. В итоге попросила отправить карту на Лизюкова, 25. Первый раз пришла- карты нет, ждите. Второй раз- карта на Кольцовской, 35. При звонке на горячую линию даже нет варианта "соединить с оператором". Если не знать "кодовых фраз", не соединят никогда. Быть клиентом этого банка - наказание. Откажусь. Никому не советую.
3
1
2 февраля 2024
Обратилась с целью частично досрочного погашения ипотеки. Сотрудник не проинформировал меня, что если я вношу не в дату платежа то будет списание процентов а не тела кредита. Не дала никаких разъяснений хотя я просила перед этим объяснить мне все и сделать расчёт, 23.000 ушли на уплату пол звания процентами , тело кредита не погашено. Боль и слезы! Крайне не рокемендую обращаться этот Банк!
2
1
21 августа 2024
Должны работать как минимум два сотрудника, но по факту работает один и когда этот сотрудник уходит на обед то люди вынуждены ждать. Ждала полчаса девушку с обеда.
3
1
20 июля 2023
Отделение на Лизюкова. График удобный до 19.00. Сотрудница решила вопрос мгновенно, очень тактичная. Посетителей немного. Единственное, плохо внутри работает связь и интернет. Если нужно подтверждение смс или пароль в личный кабинет, приходит долго и не с первого раза. Но это мелочи. Лично у меня осталось приятное мнение об отделении и сотрудниках.
3
3
23 мая 2023
Странный банк. Один на город. Одна девушка обслуживает физлиц. С 90летней бабушкой, которой нужна была карта именно этого банка, мы ждали своей очереди около 40 минут. Решила позвонить на горячую линию, которая прописана на стене банка - не работает...Обслуживающий специалист была вялой и незаинтересованной. Нам выдали карту . По приезду домой я получила смс "для активации карты, совершите операцию в терминале". А вот сразу нельзя было об этом сказать, чтобы мне вновь не бегать с бабушкиной картой по городу?
4
14 августа 2023
Более тесного помещения банка я не видела.
Но обслуживание быстрое, это радует.
Ещё один плюс, это расположение рядом с домом. Для жителей Северного микрорайона очень удобно.
14 января
Постоянно большая очередь. Сотрудников мало.
2
5 февраля 2024
Пользуемся с супругой услугами этого банка для ИП, открывать счет ходили в это отделение, могу сказать только СПАСИБО за качественно выполненную работу!
2
2
5 августа 2024
Приехал... Из 4 "столов" работает один. Девушка так и не смогла ответить мне на вопрос. И очередь человек 10...
11 апреля 2023
Не люблю это отделение банка, но вынуждена его посещать для внесении оплаты. Ужасно неприятный персонал , при все том что физ.лица обслуживаю два оператора. У одного вечно кто то сидит , на диване еще как минимум 2 человека очереди , а второй оператор всегда занят непонятно чем. Отношение к клиентам неприятное , никакого воспитания у операторов фил .лиц- нет ! Время ожидания всегда длительное.
3
27 февраля 2024
Компетентные сотрудники, удобный график работы отделения, банкомат всегда работает и есть возможность снять деньги в любое время суток.
1
1
18 мая
Маленький, неприятный офис как забегаловка
29 октября 2023
Хороший банкомат работает круглосуточно вход по карточке можно выбрать какими купюрами выдаст деньги. Второй банкомат в нутри отделения работают только днём.
2
1
1 марта
Помогли все хорошо
7 мая 2023
Была один раз и то не по своей воле , а потому что этот банк стал владельцем Минбанка
Сниму деньги и сотрудничать с этим банком точно не буду
Персонал отвратительный , петушиный закуток , а не офис
Просто омерзительная атмосфера там , сочувствую тем кто там клиент
8
31 октября 2022
Внимание! Скрытые комиссии! Открыл расчетный счёт для ИП по тарифу, где все платёжные поручения проводят бесплатно. Подписал платежное поручение и пошел инкассировать деньги на счёт. Пока сдавал,платежное поручение поместили в картотеку,а за это штраф 400 рубле! По факту выходит одна платёжка не бесплатно,а 400 руб. Бессовестные обманщики! Завтра пойду закрывать такой драконовские счёт. Отвык уже от того,что банки разводят,но ещё остались такие.
4
1
25 октября 2023
Всего один сотрудник работает с физическими лицами, если неудачно придете, можно долго простоять в очереди. Это даже после слияния с МинБанком.
2
19 января 2024
Ужасное отделение, работает один оператор, всегда очередь. Пришла забрать карту, так они сейф открыть не смогли
2
1
25 мая 2022
Вообще поражаюсь, что это за график работы отделения с 10 до 18?!! ( если такой график сделали из-за ковида, так сейчас уже ковида нет, в Воронеже даже масочный режим отменили!). Большинство людей работает с 9 до 18:00, объясните, каким образом в будни можно попасть к вам в банк?? об этом вообще кто-то думал, когда график устанавливал? Лучше уж тогда Сбер, там хотя бы отделений много и график приемлемый.
5
1
18 ноября 2023
Хорошие сотрудники сделали все быстро и качественно!
2
1
19 ноября 2023
Хороший офис, вежливые сотрудники, порядок в офисе, очереди маленькие
1
1
10 июня 2024
Клиент данного банка, вопросов вроде не возникало никаких, проблем тоже
2
1
21 мая 2023
Ужасное отделение, закуток какой-то, сотрудники не могут ответить нормально ни на один вопрос, ждал своей очереди минут сорок!УЖАС!!!
4
1
12 декабря 2022
Посетив данный закуток я столкнулся с не расторопными сотрудниками которых на месте двое но только один работает у второй наверно не хватает способностей .
2
3
12 августа 2024
Нужно больше отделений,очень мало.
9 мая 2024
Всё быстро сделал, но офис скромный
3
22 ноября 2023
Сотрудники не ценят новых клиентов,либо ещё банк новый не налажена работа
4
1
20 июня 2022
Хуже псб банка, я не знаю. Зарплатную карту перевыпускали месяц, в итоге ее нет. Снять деньги с счета нельзя, карта не активна. Дозвониться на горячую линию невозможно. Вопрос решить с ними не получается!
5
3
13 ноября 2023
Компетентные сотрудники. Получила исчерпывающую информацию.
1
2
24 августа 2023
Ужасное отделение,сотрудники очень медленные на одного человека уходит минут 20
2
1
9 сентября 2024
Отличный банк
2
1
31 декабря 2022
Нууу как вам сказать. Просто банкомат и один сотрудник за столом выдающий займы и ничего не знающий.
2
25 декабря 2022
Постоянные очереди, неудобный график, но вопросы помогают решить. А вообще банк стал на твёрдую 3
3
2
7 июня 2022
В офисе написан слоган "псб - банк сильных людей".
Ну да, надо быть сильным, чтобы сидеть в очереди к единственному оператору :)
8
1
4 июля 2023
приличный банк. персонал отзывчивый.
1
28 августа 2023
Огромная живая очередь и притом постоянно.
1
29 января 2023
Есть банкомат МИНБанк. Принимает оплату кредита без комиссии.
1
18 ноября 2023
Мало места и вечные очереди
3
13 декабря 2021
В просвязьбанке грубые и бессовестные работники. Мало того,что косячат, да еще грубят. На замечание обещали вызвать охрану.
Позор всему коллективу
6
28 июня 2023
Народу много , зал маленький
3
1
5 ноября 2021
Хороший банкомат выбор купюр крупных и мелких но часто в нём нет денег. Но зато в нутри есть второй запасной )))
3
1
20 марта 2023
Супер! Ни один банкомат не работает. Очень "отзывчивые" ребята.
1
2
6 октября 2020
Столкнулась с некомпетентностью работников банка, в том числе с некомпетентностью управляющей офиса на Лизюкова,25 Блиновой. Пришлось звонить на горячую линию банка, чтобы они разобрались в ситуации. В итоге свои деньги я все таки получила, потратив время и нервы.
6
2
10 августа 2021
Вежливый персонал да псб в целом не так уж и плох.
Кстати говоря Связьбанк теперь также относится к Промсвязьбанку !
2
4
21 марта 2023
Много людей, маленькое помещение!!
2
2
27 октября 2022
Всё обычно. Ничего космического нет. Банк как банк!!!
1
4