Промсвязьбанк
64 отзыва
14 мая
Персонал вежливый и внимательный: помогли подобрать оптимальный вклад и оформить карту с выгодным кэшбэком, подробно ответили на все вопросы. Обслуживание быстрое, несмотря на очередь, благодаря четкой работе сотрудников. В зале чисто, есть удобные места для ожидания.
14 мая
Менеджеры вежливые и ответственные. К клиентам относятся с уважением. Подсказали и ответили на все мои вопросы. Проконсультировали по вкладам, предложили выгодные для меня условия. Осталась очень довольна, побольше бы таких сотрудников
7 марта
Работает один сотрудник, при этом двое сотрудников тоже есть в операционном зале, но они по какой то причине не обслуживают клиентов банка, поэтому очередь большая, 2 дня ходили, чтобы закрыть счет, дело 5 минут, в первый день посещения сидели больше часа, не выдержали - ушли, второй день приехали специально к открытию, стояли у дверей, как будто были первые, но! В 9.00 обслуживание не начали, ждали пока включится компьютер, помоются полы и тд… дисциплины нет, сотрудников квалифицированных тоже нет! И к сожалению уважения к клиентам тоже нет.
1
28 января
Хотела получить дебетовую карту, сотрудница мне начала предлагать пенсионную, даже не спросив,на пенсии ли я, а я как раз нет.Говорю ей, мне нужна обычная дебетовая, на что она мне ответила, что для этого я должна оформить кредитную. Я отказалась.После этого написала в чат банка, чтобы выяснить, что за порядки такие в банке и написала претензию, пусть разбираются со своими сотрудниками
3
29 августа 2024
Очень признательна и благодарна сотруднице Тульского Отделения №8604/0168 Сбербанка Ромашовой Елене за профессионализм, отличное знание банковских услуг, внимательное отношение к клиентам, за оперативную и четкую работу. Я уже писала отзыв в 2023 году,я попала в "сети" мошенников…И тогда и сейчас мне помогли Елена Ромашова и Катюша - окно 2
Я очень довольна ,что являюсь клиенткой этого отделения Сбербанка .
Обязательно буду рекомендовать знакомым и друзьям...
1
3 декабря 2024
Самое главное очень хорошие сотрудники!!! Все обстоятельно и понятно объясняют!!! Вот во всех бы организациях работали такие сотрудники!!!!
20 марта
Просто работает ОДНО окно. Сотрудников по банку ходит море. И эта одна девушка на окне просто сидит и зашивается. Сделали 5 окон. Зачем. Просто. Если вы себя называете великим банком великой страны и так работаете то уж поменяйте слоган. Плохой банк и отправьте нас в Африку. Отвратительная работа. Отвратительный прием людей.
17 марта
Полтора часа в очереди, это нормально? Ужасно долгое обслуживание. Услуга не оказана, т.к рабочее время у них закончилось. Руководства там нет, старших нет, один только операционист. Не рекомендую этот офис.
1
10 января
Приличный банк, хорошие проценты, отличное обслуживание!
28 февраля
Максимально плохое отношение к клиентам
Хамят, повышают голос и чуть ли не выгоняют с бешеными глазами
10 марта
Всё очень долго, принимает 1 специалист, хотя в банке есть сотрудники, ждёшь более часа
22 сентября 2024
Постоянные очереди
Специалист работает один, если повезет, то два
На вопросы отвечают через раз
В ещё по выходным не работают
Точнее по субботам половину дня, но там огромная очередь
3
27 апреля
Маленькие очереди, хорошая консультация специалистов....
8 ноября 2022
Хороший банк, сотрудники объяснили все подробно и доступно. График работы конечно не очень удобный, до 17.00 после работы уже не получится доехать. И самое главное, банки без этого не могут, в приложении изначально стояла одна сумма платежа по кредиту, а после оформления окончательно документов сумма поднялась на 3000 рублей практически
13 марта
Пустое отделение. Сижу 20 минут жду выдачи карты. Очень медленное обслуживание.
14 мая
Прекрасный банк. Отличный коллектив
14 мая
Очень хорошие сотрудники и обслуживание
10 марта 2024
Спасибо большое персоналу банка! Обслуживание качественное и быстрое! Мы остались довольны!
1
30 апреля
Ужасно долго обслуживают клиентов, работает один человек.
19 ноября 2023
Видимо понятие сервис ещё не пришло в этот банк. И вроде людей (клиентов) не много но как-то всё не организовано. Ещё и программа зависла и все операции не доступны - и это ответ банка. Эх, печаль
1
21 июля 2023
Отделение очень понравилось. Сотрудники приветливые и доброжелательные. Помогли решить все мои проблемы.
1
12 ноября 2024
Обращалась дважды и каждый раз в очереди больше часа... Не удобно
1
8 марта 2024
Хотел взять кредит, оформил заявку, одобрили в 2 раза большую ставку чем в заявке. Персонал приветливый и вежливый.
1
1
12 марта
Ужасно долгое обслуживание
23 октября 2023
Сотрудник банка Анастасия специалист в своём деле! Помогла решить мои проблемы. Спасибо! Банк буду рекомендовать своим знакомым.
3
5 мая 2024
Была проблема с картой, в Москве в двух банках был не смогли ничего сделать, а когда проезжал через Тулу,зашёл в банк ПСБ, Девочки молодцы, решили мою проблему за три минуты. Вот что значит,,Профисианализм
23 ноября 2022
Добрый день.Сегодня пришла в ваш банк был одобрен кредит.Но сотрудница сказала есть предложение на рефенансирование.Стала оформлять ,а потом говорит что банк сумму уменьшил.Только странно сумму уменьшил а платеж остается такой как и при первой сумме в разнтуе 300000 т.И в итоге сотрудник ваш поставила отказ.И мне банк отказал в одобренм кредите ранее и карте.Или вы обучаете сотрудников хорошо.Или не надо сажать таких сотрудников на выдачу кредитов.Прошу разобраться в моей претензии.Целый час моего времени .Фамилию и имя сотрудницы не знаю на второй кассе сидит.
2
1
21 мая 2024
Посещаю, часто. Отличное отношение-Анастасии к клиентам.
1
9 января 2024
Отвратительно. 2 месяца не могу получить карту. Одно окошко, толпа народу, программа слетает. Сесть негде.
2
2
18 марта
Очень долго
6 декабря 2022
Огромное спасибо девушке в 3 окне которая принимала 6.12. 2022 г в 10.40. Помогла решить вопрос. Очень приятная и внимательная. Хороший банк.
2
8 октября 2023
Банкоматы на внесение денег находятся внутри, а значит в выходные дни невозможно внести деньги на карту = ужасный банк, не рекомендую!
2
2
7 июля 2023
Строгое отношение к клиентам,, не забалуешь, но проблемы решаются быстро и качественно
1
27 августа 2022
Обслуживание грамотное.Специалисты подсказали как решить мою проблему,внимательные и обходительные.Решение моего вопроса заняло не более 20 минут
2
6 сентября 2021
Как-то перевела деньги со своей карточки ПСБ клиенту другого банка по номеру его карточки. А деньги не поступают, я запаниковала и пошла в отделение банка, узнать, не ошиблась ли я цифрой при вводе номера. Мне эту информацию не предоставили - типа её у них нет. И по горячей линии тоже! Странно это.
И еше:сменился персонал в отделении на Красноармейске проспекте. Набрали юных девушек, 20+.Лично мне с ними не комфортно общаться. Где же Людмила Фёдорова, Наташа Журавлева, Маргарита (сори, не помню фамилию)? Такие грамотные, адекватные. Вернитесь!
1
16 декабря 2021
Хороший банк, вежливый персонал, обращался, вопрос решили сразу, безо всякого дополнительного навязывания. Единственное, что хочется отметить, это отсутствия ипотечного кредитования в данном офисе.
2 апреля 2024
В данном банке меня устроило обслуживание.
1
18 июля 2023
Оплачивал с карты сотовую связь деньги до оператора не дошли. Пять визитов в офис и не чего.
3
1
19 сентября 2023
Мало персонала, отдувается один работник. Даже в будний день очередь.
1
1
8 декабря 2022
Не довольна качеством обслуживания! Сотрудник банка очень медлительна и не внимательно делает свою работу! 🤨
1
1
28 сентября 2022
Огромное спасибо управляющей Алене,за грамотное сопровождение в оформлении кредита,все заняло минимум времени!!!
1
1
11 августа 2022
Помогли установить приложение, подключили сбп, отзывчивые сотрудники офиса,рекомендую этот банк.
2
14 ноября 2023
Ну если бы так просто деньги давали, был бы лучшим.
28 сентября 2021
Неудобное месторасположения банкомата. Приходится стоять одной ногой на ступеньке, чтобы выполнить действия на мониторе. Частенько банкомат не работает.
10 ноября 2019
Отличный надёжный банк ПСБ. Филиал на Красноармейском проспекте особенно отличается качеством обслуживания. Девушки все доброжелательны и профессионально выполняют свою работу.
1
18 августа 2021
Банк занимается мошенничество. Вместо вклада подсовывает банальную страховку. Никаких обещенных процентов. Полный лохотрон
4
1
11 сентября 2024
Отличный персонал.
11 августа 2020
Обратился в банк. Но у сотрудников проблема с компьютерами, они вечно не работают. Соответственно обслужить не могут. Не рекомендую. Дорогие владельцы банка Промсвязьбанк, ну закупите вы уже хорошую технику, что б ваш банк мог функционировать. Очень плохо!
2
1 октября 2021
Специалисты очень приветливы,знающие свое дело.Так держать
13 августа 2020
Заказал карту,сказали будет готова в течении 5 -7 дней.Прошло уже ровно 10 и никаких новостей.После звонка на горячую линию и вовсе сказали что понятия не имеют где она,ждите смс....
Работа банка на высшем уровне😅
2
1