Промсвязьбанк
166 отзывов
30 марта
Хуже отделения банка я не встречал ни где. И вообще это банк с которым не надо иметь дел. Я заказал себе онлайн дебетовую карту с доставкой 40км от МКАД ,пришло СМС, что карта будет доставлена на следующий день, я прождал две недели и решил заказать повторно но уже на работу в Москву, оказаллсь у меня действует карта и повторно заказать нельзя, после долгих звонок меня направили в курьерскую службу, где мне сообщили, что по моему адресу доставки нет .Я позвонил в банк ,мне пообещали аннулировать карту и предложили получить новую
2
10 мая
Реклама - вклад 30 % обман. Чтобы его открыть нужно пройти 100 кругов ада. Этот вклад недоступен для открытия ни спустя неделю после получения карты банка, ни через месяц. Неоднократное обращение в поддержку, где делают вид, что не понимают проблемы, переключают от одного спеца к другому, потом долго уверяют, что вот через три дня точно будет доступен в приложении. И снова ничего.
В интернете куча отзывов оказалось, что открыть вклад Народный 30% еще просто так никому не удалось.
Вкладу много месяцев, а тех возможность наладить в приложении так и не смогли? Это намеренный ввод в заблуждение клиентов. Такому банку доверять нельзя.
1
7 ноября 2024
Удобный подъезд как для автотранспорта так и для пешеходов рядом автобусная остановка. Персональнал вежливый и отзывчивый, стараются работать быстро и оперативно решать вопросы. военных принимают без очереди. Остался доволен.
1
2
12 марта
Пускай пришлось подождать,но результат!
Проблема была в моей карте привязанную к Контракту СВО,блок из-за снятияN" суммы.уточеили анеые,вяли паспорт мой,вопросы:работа?-с 22.02.2022 первый контракт и по сей нет!"
Все спросил пожелания в имитах на снятие,и пожелания сразу е были услышаны и предоставлены. Отлично! Спасибо!! Оперативно!!!пару фото из ситуации))))
12 февраля
В отпуске по ранению с СВО, просил помочь оформить карту СВОи. Не помогли, типа почта справку мою у них не принимает. Девочка с которой общался наверное очень хотела домой или кофейку попить. Савок одним словом. А ведь это тот банк который хранит мои выплаты за СВО. Обидно
2
14 марта
Безобразное отношение к людям. На обслуживании физических лиц сидит одна девушка, в зале по талонам до 7 человек, некоторые уходят, не дождавшись своей очереди! И так постоянно!!! А рядом ЦЕЛЫХ три или 4 человека работают с юриками (там выгоднее, наверное)
1
14 января
хороший офис, но переполненный как все офисы ПСБ, для банка такого масштаба - маленький, как все офисы уПСБ. У ПСБ парадокс - банк огромный, а офисы - мышиные норы, по сервису претензий нет
2
12 апреля 2024
Окунулся в атмосферу советской сберкассы... Нужно было поменять доллары на рубли, так уж вышло, что был рядом с ПСБ и курс там был чуть выше, чем в соседнем банке. Взял талон, на котором было написано "Перед Вами 0 человек",подождал вызова несколько минут. Неприветливая кассирша сурово мне заявила, что менять мне ничего не будет, какая-то "программа висит сегодня" и предложила мне идти в другой банк или вернуться потом. Вероятно, она думала, что я не вернусь, но я вернулся через полчаса "программа развисла", пришлось менять. Тут начался второй акт циркового представления. У меня было шесть новых купюр (ни разу не сложенных), которые я принёс в бумажнике. Три купюры, которые сгибались в бумажнике по большему радиусу, она приняла, а остальные три назвала ветхими, так как они были согнуты чуть больше. Я попытался было поспорить, но спорить с советской продавщицей себе дороже. Поменял остальные в другом банке без проблем.
9
1
30 января
Отвратительное отделение банка, находят миллион причин, чтобы не менять валюту, разговаривают через губу, никогда не обращусь в этот банк ни по какой причине
10 октября 2024
2 раз уже прихожу в отделение, всё отлично, персонал вежливый. Менеджер подсказал даже более выгодный вклад, и не стал настаивать над открытием накопительного счёта (не люблю их)
2
1
22 февраля
Отличный банк и вежливый персонал
Быстро сделали вклад и карту. Рекомендую
25 апреля 2024
Супер отделение данного банка! Очень добрые и общительные сотрудники. Недавно заезжал. Ответили на все вопросы, многое посоветовали того о чем нигде не читал и не знал. Однозначно 5+! Всем сотрудницам принимающим участие в открытии счета нашей компании Империи просим выдать премии! Спасибо за внимание)
1
1
21 марта
Самый отвратительный банк
Вежливости не какой
И если чего то не понимаешь
Тебе будут с отвращением рассказывать что вы тупой
1
30 октября 2022
Все оформила быстро. Отношение - очень приятное. Сотрудник человечный и компетентный. Юлия все разъяснила, помогла и т.д. Доступно и понятно. Да, документов много. Но они есть и достаточно прозрачны и понятны. Единственный минус - нет парковки. Нет, разумеется она есть, но попробуй там найди место... Жутковато идти поздно вечером с деньгами до машины, оставленной у Мака... банк работает до 20. Я успеваю после работы. Но в будни. В субботу как-то коротенько.
1
1
2 декабря 2024
Самый худший банк который только мог быть, как минимум до него невозможно дозвониться, когда приходишь в отделение сидишь и ждешь 2 часа очередь из двух человек при наличии 5 свободных окон работает только одно
2
12 февраля 2024
У моей мамы пенсионерки, работадатель решил поменьше платить налоги и всех обязать, перевести на ПСБ банк, хотя раньше оплата была через Сбербанк. В один День пришли два сотрудника банка на предприятие, молодые, ленивые и раздали карты и документы к ним и не стали помогать даже пенсионерам оформить, т. к кнопочный телефон. Код действует 7 дней. Мне пришло приехать помоч зарегестрировать карту. Сканировал QR который предоставили, пошла установка и заодно и вирус поймал. На этом кончилось. Чистка телефона. Нашли ближайший офис в Одинцово, отсидели в очереди, это было в субботу. СПЕЦИАЛИСТ посмотрел и сказала, все-таки порядке, только нужно, в тот банк от которого приходилиТЕ СПЕЦИАЛИСТЫ , это надо ехать в Москву на улицу Ярцевскся, тратить свой выходной.....
2
1
8 декабря 2024
Сотрудники вежливые всё понятно и доступно объяснят вам
26 марта 2024
Хороший офис. Неудобный заезд. Паркинг всегда забит. Замой не проехать, не пройти весь двор завален снегом. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Но сам банк и его услуги оставляют желать лучшего. Приложение и его функционал очень неудобные. Тарифы средние. Есть банкомат.
3 октября 2024
Время ожидания-запредельное. Всего 2 операционистки для физических лиц. Ждала 50 минут и передо мной было еще 2 клиента. И это, говорят, так всегда. Расхотелось стать клиентом этого банка.
2
1
22 февраля
Хороший банк!
Вежливые и профессиональные сотрудники!
9 ноября 2023
Всем доброго дня как банк рекомендую отношение нормальное расскажут подскажет помогут да почему поставил три звезды хромает парковка вот парковка вообще никакая то есть и немножко нету дополнительной вывески чтобы она ответила где сам банк она есть но она как бы внутри ты когда едешь в дороге ты не видишь его немножко можно спутать поворот куда заворачивать да под парковка конечно да это ужас поэтому я ставлю а в целом
1
17 октября 2023
Посещал офис 17.10.2023.
Чисто, комфортно, персонал компетентен. Отзывчивость на все 100!!! Могли, и имели на то право, перенаправить в Москву, однако, решили вопрос! Отдельное спасибо сотруднику Елене Г.! Рекомендую!👌
2
3 февраля 2024
Заказала карту, оформила доставку. В день доставки прождала до 4х часов, карту не привезли, хотя неоднократно присылали смс, что карта будет доставлена в этот день. По телефону ни курьерская служба, ни горячая линия банка жалобу не оформили , 0отя я просила и не раз. Курьерская служба даже не извинилась. В банке не обращаются к клиенту по имени, а как к третьему лицу: "уважаемый клиент", что очень режет слух.
1
30 декабря 2024
Хорошее отделение и коллектив отличный!!!
5 сентября 2024
Пришел в банк, насчитал 5 сотрудников, но только один принимал клиентов, просидел 10 минут, очередь даже не шелохнулась, лучше поискать другое отделение или банк, раз они так ценят клиентов
1
1
13 ноября 2024
Четко, быстро и грамотно. Все сделали за 20 минут. Спасибо.
13 мая 2023
По-моему единственный офис в Одинцово и соответственно банкомат.
Крыльцо в банк не очень удобное.
Персонал очень вежливый и приятный.
В зале есть бесплатная вода для посетителей.
Офис небольшой, но уютный.
1
2
19 марта 2024
Ежемесячно прихожу в банк чтобы перевести деньги на счёт третьему лицу… и каждый раз приходится сидеть очереди не мене 40-60 минут!!!! И это в любое время суток!!!, как правило с физическими лицами работает только один сотрудник! Это просто кошмар! Интересно есть на них управа какая нибудь или нет!!!!!
1
27 февраля 2024
В самом отделении не была, снимала только деньги в банкомате. Для меня удобное расположение, из больших минусов - старая версия самого банкомата. По сравнению с другими банками прям прошлый век...
21 декабря 2023
Прекрасное обслуживание и вежливые сотрудники.Обслужили очень быстро и качественно.Спасибо.
1
4 декабря 2023
Самой плохой банк в котором мне довелось побывать . Банкомат не работает. Одна касса, в которой каждый 5 мин технический перерыв. Сотрудники не приветливые и не вежливые, как будто делают клиентам одолжение. Не рекомендую данное отделение , если не хотите потерять свое время
7
22 февраля
Очередь 16 человек, работают два оператора, безобразие!!!!!!!
16 января 2024
Ни в одном банке столько не проводила в ожидании своей очереди, ни в одном, даже почта России быстрее обслуживает))! Нет слов просто, 21 век, потерять в очереди в банке почти час (!).
Закрыла здесь счет, перекрестилась и забыла, как страшный сон.
6
21 июня 2024
Приходила с сыном, ему нужно было оформить карту. Пока ждала, чуть не заболела. Ужасно сильно работает кондиционер, хоть он и висит в центре, но ледяной обдув идёт на стены. Когда я отсела от окна, где стоят стулья для ожидающих, ближе к центру, туда присела женщина. И она тоже смотрела на верх и пыталась понять, откуда дует?! За это снизила оценку.
А по работе с клиентами хочу сказать спасибо. Карту сын оформил, забрал сразу, помогли с приложением. Надеюсь, в дальнейшем всем будет пользоваться без проблем.
1
15 февраля 2023
Очень неприятная ситуация произошла с этим банком у нас. Приставы списали небольшую сумму со моего счета, с которого оплачивается ипотека. Так вот. Сумму перекрыла на следующий день и деньги поступили на основной счет, а не кредитный. Я спросила у представителя банка, спишется ли недостающая сумма с основного света или как бы нам перекинуть на счет сразу, на что он ответил, что спишется недостающая сумма с основного счета и всё будет ок. Ну ок, так ок. Но все же позвонила дополнительно на горячую линию и там мне тоже все подтвердили. Через пару дней после списания ипотеки решила зайти в личный кабинет и просто была шокирована тем, что деньги не списали с основного счета и образовалась задолженность. Я была в ярости, ведь подтвердили 2 сотрудника, что деньги поступят в любом случае… поехала разбираться…Составляли заявление несколько раз и ждала пока подтвердят. Вообщем придумают каждый раз новое что-то и не доводят до сотрудников. И страдают от этого физ.лица. Пожалуйста, осведомляйте своих сотрудников, что бы никто не делал н кому нервы.
5
1
24 марта 2024
Маленькое отделение конечно. Пришлось подождать ещё,так как два окошка принимало.Пока сидела,создалась приличная очередь,видела как пару человек ушло и не стало ждать. За это снимаю звезду.
2
17 августа 2023
Зашёл обменять 100$ на деревянные. При входе барышня любезно все объяснила. Что порадовало. Взял талон. Моментально пригласили в кабинку. Но не тут то было. Дама говорила по мобиле и потребовала выйти. Вышел, подождал, снова пригласили. В обмене отказали, сославшись на некие "строгие требования". Спрашиваю - фальшивые? Не, потёртости. На бумажной купюре потертости, Карл! Мимо, не рекомендую для обменных операций.
3
26 марта 2024
Хорошее мето, приятно общаться с профессиональным персоналом.
Ставки по депозитам немного низковаты...
17 апреля 2024
Спасибо персоналу банка за быстрое и качественное решение вопроса. Благополучия и процветания.
1
21 февраля
Не обслужили, так как не нашли доверенность! А куда дели?
22 декабря 2024
Внимательные операторы. Стараются помочь.
7 апреля 2024
Отделение решает вопросы. По крайней мере мои вопросы были решены несколько раз. Спасибо персоналу и отдельно Елизовете)
17 ноября 2023
Огромные очереди и 1 сотрудник, который принимает....за пол часа приняли одного клиента, который до сих пор сидит...в очереди 7 человек...слов нет. Если бы мой банк не присоединился к псб, то никогда бы не связалась с этим банком
4
15 декабря 2024
Обслуживание на высоком уровне.
1
1
19 декабря 2024
Довольно долгое ожидание в очереди.
9 мая 2024
Очень оперативно помогли, специалист очень приветливый.
19 ноября 2023
Это был самый лучший банк по качеству и скорости обслуживания. Плюс хорошие знания персонала в тонкостях своего дела.
2
3 декабря 2023
Внимательные сотрудники, всегда подскажут, помогут решить проблему . Особое спасибо Юле.
2
8 января 2024
Получал в данном отделении банка зарплатную карту. Очередей не было, персонал очень вежливый, всё очень быстро сделали.
1
2 апреля
Удобненько, уютненько! Советую