Нн работают в субботу, нет технической возможности подтвердить в приложении паспортные данные. Они тупо заблокировали все действия в приложении. Там ипотечные платежи. На все один ответ: "Нет технической возможности, приходите в банк". Даже через госуслуги! В смысле нет технической возможности? 21й век на дворе. Приезжаю в начале восьмого с работы. Нет возможности отпроситься. Банк уже не работает. Абсолютно не включаются в проблему клиента. Некомпетентны. Как случилось, что у ВСЕХ банков есть возможность подтерждать через Госуслуги, а у этого нет? Не пойму зачем мою ипотеку передали ИМ???? Неужели других банков нет? Более развитых...Если будут проблемы с платежами по ипотеке, буду писать в министерство.
Самый отвратительное по-моему мнение отделение банка. Вы как правило там сидите один и ждёте пока сотрудники займутся своими делами. Все свободны, но вы должны посидеть. Старший менеджер хамит и грубит при обращении к ней. Некомпетента в вопросах обслуживания- ей утверждают, что действия банка неправомерны, она спорит. На следующий день извиняется, что была не права. А на самом деле не надо хамить было изначально.
Доброго времени!
Банк ввел новизну, при оформление вклада теперь нужно скачать приложение для подтверждения операций и якобы наблюдения за счетом. У меня при переоформлении вклада менеджер сама стала устанавливать в телефон приложение, чтобы быстрее оформить, что мне очень не понравилось, имеет ли она на это право, не знаю. Само приложение способствует телефонным мошенникам. Буду думать об уходе из банка.