Ужасный магазин. Клиентоорентированность на нуле. Возврат ждал неделю. Трубки не берут. Корям завтраками. По наличию ничего нет. Никому не советую.
Маргарита Кутчина
Знаток города 4 уровня
8 ноября 2023
Давно пользуюсь услугами данной компании, так как живу в своём частном доме. Чаще всего оформляю заказ через интернет-магазин. Менеджеры всегда на телефоне, очень вежливо общаются, все понятно объясняют, за что им огромное спасибо 😊.
Впечатления остаются приятные, заказ приходит в установленные сроки. Видно, что люди ответственно относятся к своей работе.
Всем рекомендую этот магазин! ☀️
Сервис на нуле, за 10 минут до закрытия могут выгнать, аналоги предлагают, но сами не знают что это) каждый заказ что то не доложат, оплатить через сайт нельзя. Очень надеюсь что закроются, пусть оставят площадку для нормальных продавцов. Лучше пойду к конкурентам где чуть дороже, зато получу граммотную консультацию, хорошее отношение и доставку в обещанные сроки.
Крутой магазин спасибо большое быстро помогли тут крутой персонал
2
А
Анонимный отзыв
13 ноября 2020
Один из тех случаев, когда качество сервиса пересиливает технический недочет. Заказывал доставку сдэк с оплатой по факту. Через пять дней позвонил на горячую линию и выяснилось, что так больше не работают. После непродолжительного разговора с менеджером Дмитрием мы смогли решить проблему. Я получил очень хорошие бонусы к покупке, которые пересилили всю тяготу ожидания. Именно такой сервис решения трудностей и недочетов работы с техникой и хочется видеть в нашей стране. Благодарю за человеческое отношение сотрудника и его руководство в фирме Промгидропоника. Всем читающим рекомендую сохранять спокойствие и быть вежливыми в общении с менеджерами, ведь именно они сильнее всех заинтересованы в продажах.
Отличный магазин. Можно купить семена, удобрения. Так же в другом отделе есть различный крепёж, режущий инструмент, диски для болгарки
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 октября 2020
Отвратительный сервис. Оплатили товар 6 дней назад, по состоянию на сегодня его еще даже не отправляли, хотя мы предупреждали что заказ срочный. Менеджеры каждый день обещают перезвонить и. ... тишина. И это не случайность, а системный подход - два предыдущих заказа тоже были отправлены с большой задержкой. Не связывайтесь с этой компанией, работать качественно они не умеют.
Ужасный интернет магазин. Сделал заказ на 40000, то одной позиции нет в наличии, то другой. Потом сказали что все есть, высылаем, не выслали. Потом сказали что выслали, в итоге не выслали две позиции. Тянут обманывают.
Всем привет! Интернет магазин отличается тем что плевать хотел на своих клиентов. По почте никакой информации не дают, обращаюсь к ним только когда других вариантов нет. Ничего и никогда нет в наличии, организовано обслуживание очень не профессионально, будто школьники какие то там сидят, ну или крайне безответственные люди. Из плюсов низкие цены (не на много и не на все). Вобщем если вы ищете гроушоп где "дешево и сердито", то этот магазин для вас, а если нет, то проходите мимо и ничего там не трогайте. Всем хороших урожаев и отличных поставщиков оборудования для сада.
В магазине есть все необходимое для сада, огорода. Удобрение, инвентарь. Порадовал магазинчик.
3
А
Анонимный отзыв
2 августа 2018
Заказывал тент, лампы, култубы, вентиляторы, кокос, мешки, приборы ph, tds и набор удобрений.
Короче полный набор, обещали все сделать за две недели, в результате через месяц приехали вентиляторы и тент, потом култубы, потом фильтр, короче все пришло в разное время и с лютым опозданием, лампы по моему самые последние были, мда.
По поводу качества, оборудование - норм, приборы китай - тдс-ник не работал и один култуб болтался, менять не стал, а то неизвестно на сколько это бы еще затянулось.
Вообщем ребята неторопливые, поэтому не советую делать предзаказ - берите то что есть в наличии и проверяйте качество на месте, пис.
Очень печальный отзыв оставлю. В начале июля попросил расчитать оборудование для теплицы, первые две недели ждал пока кто - то приедет, он (кто приедет) расчитывает все , что и как нужно. Звоню, посылаю письма на почту, звоню одни одговорки, перезвоню, расчитаем, вышлем...... Вобщем решил у другого поставщика заказать, хоть и дальше находится...
не покупайте ничего - со сроками по заказу протягивают, да и цены на порядок выше чем в других магазинах
2
А
Анонимный отзыв
3 октября 2014
не стоит винить Менеджеров!! бывал в этом магазине. менеджеры ребята новенькие не совсем еще понимают что и как. там есть Олег. кто он в должности не знаю но именно он нам всем врет в лицо и по телефону. Если решите что то заказать у них то при звонке уточните с кем вы говорите. Или попросите позвать к телефону Андрея продавца консультанта. Он вам скажет более точную информацию что есть в наличии, и когда ожидается поступления этого товара. всем кто еще не успел у них не чего заказать рекомендую сделать это на других сайтах. так вы сохраните время, деньги, нервы.
3
1
А
Анонимный отзыв
1 сентября 2014
Заказ на 44000 рублей заказа нет все обещают.6 августа сделан заказ все оплачено товара нет.На письма не отвечают, статус заказа на сайте не работает хотя они на него кивают все время когда звониш.И вообще не хотят разговаривать с тобой.Я поняла так когда заказ дешевый они побыстрее двигаются а когда сумма по интересней ТИШИНА . Уж очень дряное обслуживание хуже просто нельзя.И вообще я в сомнения придет ли он вообще.Но мы так не оставим это дело.Отпишу результат их действий дальше.