Прислали СМС о проведении проверки оборудования. Перезвонила ,назначила возможную дату встречи с представителями компании. Ни ответа, ни привета. Прождала целый день,никто не пришёл. Перезваниваю,а в ответ оставляйте заявку. А я до это что делала? С воздухом общалась? Похоже со святым духом.
Безобразие, четвертый раз за год сижу дома и жду не известно чего. Сотрудника так и нет, телефон многоканальный, диспетчер не знает ни чего. Даже адрес головной организации, где их сотрудники и когда они придут проверять тем более. Телефон для связи с филиалом не дают, своих фамилий не называют.
Что здесь написано людьми всё верно! три раза получал письмо со страшными угрозами и три раза никто не пришёл, время потрачено зря на ожидание слесаря!На днях получил SMS что опять приедет слесарь с проверкой надеюсь что встреча состоится!!!
Никто не берет телефон,никто не перезванивает,написали и повесили в дверях обьявление,что отключат газ,,в назначенное время не приходят,буду писать жалобу в прокуратуру,обещают,что придут,а сами не приходчт,что это за организация?????
Достали письмами с угрозами о недопуске и отключении газа в кв! Разговаривать с ними бесполезно! Оставляла заявку на удобное мне время, отпросилась с работы, никто не пришёл. С тех пор прислали ещё 2 письма с угрозами. Звонила по телефону, оставила жалобу с пометкой СРОЧНО - в ответ тишина, а спустя месяц ещё одно письмо! Снова написала на почту удоьный мне день, но, чувствую, снова прожду зря! Реально никто из сотрудников НЕ ХОДИТ ПРОВЕРЯТЬ ГАЗ! Только делают вид, что работают, и пишут бесконечные письма!
Организация не выполняет свои обязательства!Заявки на проведение ТО ВКГО игнорируются! Получается, что ни за что платим деньги ,а взамен получаем угрозы отключения газа.
Отвратительно! Не перезванивают. Не приезжают на осмотр. В кол-центре тупо твердят, что куда-то заявки передают. Нет слов от возмущения! А потом удивляемся хлопкам из-за газа!
отвратительное обслуживание.никто не приходил и не звонил. мама пенсионерка всегда дома,прислали на почту заказное письмо-извещение,в котором уведомили об отключении газа.у нас все вовремя отплачивается, газоулавливатель установлен оьслуживание формальное. обязательно напишу жалобу в вышестоящую инстанцию на работу данной компании
Нельзя так к людям относиться! Телефоны недоступны! Проверку газа никто не осуществляет! Отпрашивалась с работы 3 раза! Ждала! Никто не пришел,а письмо с угрозой повесили на дверь! Между прочим,мы платим за эту ненужную услугу каждый месяц,так извольте выполнять свою работу!
Пришло смс о проведении обслуживания. По телефонам указанным на сайте дозвониться не возможно. Прибытие мастера обозначено в интервале с 9.00 до 18.00. Сегодня взял отгул результат : мастера нет и никто со мной не связался. Обидно, что к людям так относятся. С диспетчерской службой связаться не возможно.
Вызываем газовиков на отрезание трубы ждём уже 3 неделю и не кто так не приехал, если не больше, куда обращаться не понятно, звонишь на номера не доступны, если кто то и отвечает говорят заявка висит и все, сколько ждать куда обращаться не понятно, что за отношение такое.
Организацией вполне довольна, самые адекватные цены по сравнению с другими газовыми службами. Сотрудники очень вежливо и доходчиво все объяснили, согласовали цену и не могу не отметить Слесаря Сергея Викторовича, мастер своего дела!
Заключён с ними договор на обслуживание газового оборудования, начисли лишнюю сумму, предыдущие платёжки где-то потерялись. Настояла с натиском что бы нашли платёжки, а то посылал меня инженер в ЕРЦ разбираться, и бегала б я туда-сюда, вообщем стали звонить в бухгалтерию, бухгалтер сказала "накладочка" вышла, это они так свои косяки называют. Вро де бы уже все ок, но осадочек остался. Потом спустя день, у меня начало капать на выходе с отопительного котла. Позвонила им, мол они же обязаны обслуживать, оператор типа заявку принял, ожидайте звонка от мастера, выезд бесплатный, так как заключён договор. Итог до сих пор жду, никаких звонков, никаких мастеров. Протечку я конечно устранила своими силами. Но хочу сказать на последок ***.
присылают письма на почту что приходят но не кто не открывает вы бы хотя бы зарание звониле что собираетесь приходить или что мне дома сидеть 24/7 с 9-19 не работать ждать только вас,вот сегодня отпросился с работы так как вы прислали письмо что придет сотрудник новый год на носу даже не выйти в магазин за продуктами вдруг опять не кто дверь не откроет и вы снова пришлете письмо на почту номера не один не отвечает хрен дозвонишся ИТОГ ВРЕМЯ 19:01 НЕ КТО ТАК И НЕ ПРИЕХАЛ УВЕРЕН ЧТО ОПЯТЬ ПРИШЛЮТ ПИСЬМО НА ПОЧТУ ЧТО НЕ КТО НЕ ОТКРЫЛ ДВЕРЬ
28 июля 2024 с 9 час. По 18 включительно просидели безвылазно в квартире, ожидая газовщика. Телефон диспетчерской не работал, газовщик не пришел!!! А в госуслугах зато появилось устрашающее письмо,!!!! Безобразие!!!
Просто отвратительно. Летом должны были прийти для проверки газового оборудования. В этот день я была на работе, о чём попыталась сообщить по их телефонам. Ни по одному не дозвонилась. Написала ответ в сообщении, но, видно он не дошёл. Вчера письмо прислали: опять должна быть проверка и опять, когда я работаю.(Наверное специально). Опять по их номерам никто не отвечает. Тоже специально, похоже. Пришлось искать в интернете эту контору. Дозвонилась на горячую линию. Обещали перезвонить. Сделала запись телефонного разговора. Ставлю одну звезду, хотя надо ставить минус пять.
Доброго дня всем. Отвратительная работа диспетчеров на телефоне. С марта месяца звоню чтобы исправить ошибку в акте проверки газобооудования. Все на пальцах объяснила проверка была акт есть надо поправить номер квартиры. Слесарь неверно указал его. Выяснили пообещали и благополучно не сделали. В апреле письмо, снова звоню той же девушке, снова все выяснили. В мае очередное письмо с требованием обеспечить доступ в квартиру для проверки газоборудования. Снова по новой - звонок выяснение - обещание исправить. Вчера очередная смс. И главное пожаловаться не кому. Пойти в офис с лимонкой ? Всем добра.
Без меня и без моего ведома сами заключили со мной договор на обслуживание ВГКО! Такой услуги мне не оказывали, деньги взыскали!! И испарились! Не отвечают ни по телефону, ни по электронной почте, ни на бумажные письма.
29 июля 2023 года по адресу Можайское шоссе 46 был вызван мастер Анатолий. Хочу выразить благодарность ему,очень профессиональный и доброжелательный человек,быстро подключил новую плиту и провел инструктаж по использованию!
Заключила договор с компанией Юникон меня устраивает по цене ! У мособлгаза она просто конская ! А обслуживание одинаковое ! Никто работать не хочет ! А если что-то надо ремонтировать так это за ваши деньги ! А прейскурант цен у них конечно не маленький !
А люди вечно не довольны ! Правды не напишут !
Недавно заключил договор с этой организацией. Почитал в комментариях, что офис найти сложно, но у меня никаких проблем не возникло. Сотрудники вежливые, все объяснили по ценам, проверкам и без проблем заключили договор. Вчера провели первое техническое обслуживание, я полностью доволен работой. Спасибо Вам!
Компания ужасная. Должен придти специалист по обслуживанию. Сегодня второй день никто не пришёл. Когда, позвонила Владимиру, телефон его дала диспетчер, он нахамил, сказал, что он уже в Кубинке. Я не могу все время отпрашиваться с работы.
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании «Юникон» за великолепное обслуживание. Заблаговременно предупредили СМС сообщением о проведении ТО. Пришли в назначенный день и провели качественное обслуживание. Особое «спасибо» работнику Алексею, ответилина все интересующие меня вопросы.
Вызывала мастера по замене газовой плиты,так никто и не приехал. Заявку три раза подавала. Пришлось обратиться в другую газовую службу. Там всё решили быстро,квалифицированно.
пришёл мастер проверять оборудование,два раза стукнул в дверь,я был в ванне,через дверь крикнул ему "одну минуту"секунд через 20 открыл дверь и никого дозвониться в данную фирму невозможно ,отвратительно
И как им можно дозвонится 3 дня пытаюсь и никак. Уважаемые сотрудники ЮНИКОН. Первое это когда там ко мне приходил ваш сотрудник что меня дома не было?Второе почему Вы не звоните по поводу установки детоктора газа с клапаном? почему мне звонят и приходят не от Вас???
Необходимо было установить варочную панель. Позвонила в Юникон, так как наш дом обслуживает именно эта компания, диспетчер записала заявку и буквально через 10 минут позвонил мастер, в этот же день пришёл, подключил, проконсультировал. Спасибо, Александру.
Не знаю почему столько гневных комментариев, обслуживание проходит по графику, который можно посмотреть на сайте и заранее освободить свой день, плюс накануне присылают смс о приходе слесаря. Лично я довольна этой организацией, Юникон меня ни разу не подводил, спасибо вам!
При проведении ТО попросила еще произвести ремонтные работы, слесарь пришел в назначенный день, проверил оборудование так еще и скидку на ремонт дали. Осталась очень довольна, спасибо Вам!
На прошлой неделе пришло смс уведомление о плановом ТО на четверг, но из-за работы, дома присутствовать мы не могли. Набрала на горячую линию, оставила заявку, на следующий день мне перезвонили и смогли поменять ТО на пятницу. Большое Вам спасибо!