Promarine
214 отзывов
2 января
Хорошая команда профессионалов. Помогли подготовить лодку к эксплуатации, внимательно выслушали и учли все мои пожелания. Установили мотор, сделали пробный пуск и консервацию на зиму. Все нюансы оперативно согласовывали по телефону. Цены, возможно, выше чем у других, я не сравнивал. Но уровень сервиса ценам соответствует.
7 февраля
Спасибо большое всему персоналу промарин, изначально вошли в положение и сделали удобный порядок рассчета за катер, потом также вошли в положение, и ждали меня из Москвы, после рабочего дня ( менеджер Константин, вопреки своему отпуску, вышел на работу, что бы помочь и проконтролировать процесс погрузки катера) в итоге, все удачно и под присиальным контролем, погрузили катер, настроили прицеп! Спасибо большое ребятам за ответственное отношение и подход к своему делу! Очень приятно работать с такими профессионалами. Буду всегда обращаться в промарин!
2
3 февраля
Хорошая компания! Можно доверять. Лодку привезли точно в оговореный срок. Цену зафиксировали на момент подписания договора накануне подорожания! Спасибо менеджеру Дмитрию! Дополнительные услуги не навязывают, что безусловно можно оценить на 5 звезд! Теперь то что я бы оценил на 4.Сложилось легкое ощущение , что мой заказ и я как клиент не в приоритете. Пусть так , но клиент этого чувствовать не должен. Возможно так случилось в следствие наплыва заказов в моменте, но тем не менее.. Еще расстроили цены на установку некоторого доп оборудования.. Хотелось все получить в одном окне , но как говорится хозяин барин и здесь выбор за клиентом. В целом конечно всем рекомендую компанию Промарин и желаю ей процветания , а ее клиентам самых радостных эмоций от покупок!
30 апреля
Отличные ребята, купил у них Феникс 560, на сервисе дооснастили доп. оборудованием, дали возможность похранить катер до открытия сезона на своей территории и ответили на все вопросы новичка! Особая благодарность менеджеру Константину)
26 мая
Покупал и дооснащал лодку Вояджер 800 кабин в 23 году. Этой зимой дооснащал ее. По рекомендации ребят поставил докатку с доппостом. Антону, Артему, всем парням, которые приложили руки и знания большая благодарность.
26 мая
Позвонил, спросил про аккумуляторв есть ли в наличии 2 шт., сказали "да, приезжайте", через 30 минут приехал, один есть второй предлагают взять на 15 ампер часов меньше. Пустая трата времени на дорогу и бензин... Отвратительно, хоть бы извинились....
16 июня 2024
Заказывал через них лодку Realcraft (Салют), остался очень доволен!!!
Особенно хочется поблагодарить менеджера Дмитрия - всегда оперативная обратная связь, помощь, консультация, поддержка! Видно, что ребята профессионалы, приятно иметь дело, рекомендую!!!
3
1
19 июля 2024
Ребята не первый раз нас выручают, ездим к ним издалека за оригинальными деталями. Всегда входят в положение и стараются оперативно решить вопрос. В нынешнее время много редких деталей есть в наличии на Mercury. Доброжелательный персонал и обслуживание как всегда на высоте!
1
10 января
Хороший магазин много интересных вещей, отличные менеджеры
29 октября 2024
Ценны слишком завышены. Считали лодку, плюсом к лодке накинули 100к. И сборка мотор и тд еще 50к. Все понятно работа стоит денег но надо хотя бы усреднить их по городу. Стоял в очереди на консультацию тк был 1 менеджер(это было на выходных) возможно в будни с этим проще.
28 августа 2023
Приобрёл лодку Волжанка 50 фиш все очень понравилось персонал очень отзывчивый менеджер Константин постоянно на связи полностью провел лодку и через сервис постоянно информирую меня на кокому этапе установки доп. оборудования все вовремя. Сервис тоже молодцы сработали очень качественно установили якорную лебёдку, душ, эхолот. Все супер. Всем спасибо.
1
17 марта 2024
Мы купили тут катер, персонал компетентный, все четко, сроки, цена, вкусный кофе в отделе продаж, Дмитрий вежливый хороший продавец, а бухгалтер лучший!
14 октября 2023
Давно хотел свиммера с бюджетным мотором, что бы летом гонять на рыбалку. Консультант Константин помог подобрать хороший вариант, все подсказал и объяснил какой вариант лучше взять под мои хотелки. В бюджет уложились, я доволен, лодка огонь! Спасибо ПроМарин!
1
2
8 сентября 2023
Огромное спасибо ребятам за ремонт лодочного мотора!!! Отремонтировали быстро, цены умеренные, всё ясно и грамотно объяснили!!!
Рекомендую на 100%!!!
21 марта
Отремонтировали быстро , качество ремонта проверю позже на воде
1
5 марта 2024
Не знаю почему народ пишит отрицательные отзывы по поводу обслуживания. Мучался с выбором Волжанка или Триера. Все показали, объяснили. Жаль что в этом году не работают с Волжанкой. Заказал у другого дилера
2 октября 2024
Хороший асортимент. Грамотные проактивные менеджеры. Большой ангар под сервис. Рекомендую!
17 мая 2024
Обслуживал катер, поставили отопитель, обслужили мотор, поставили эхолот, поменяли редуктор рулевого, перешили тент, поставили палубный душ. Молодцы!
26 марта 2024
Отличный магазин с грамотным менеджером и огромным выбором товаров по тематике ! Рекомендую!!!
8 мая 2021
Прошёл в данной фирме весь цикл работ от доставки нового судна от производителя до спуска на воду (на судно устанавливался двигатель и всё прочее оборудование - приборы, аккумуляторы, дополнительная электрика, перевозка - тоже средствами фирмы). Никаких нареканий по работе нет: всё по договору и договорённости, в срок. Во всех моих просьбах фирма шла навстречу.
Отдельно отмечу выдержанный, вежливый и стрессоустойчивый персонал, которому большое спасибо!
В салоне можно посмотреть не только на двигатели, но и на разнообразные суда "Волжанка": они представлены в живом виде.
Следует отметить необходимость заказа ключевого оборудования, например, двигателя, загодя: я заказывал ещё в октябре прошлого года - ну это общая для рынка маломерных моторных судов особенность.
1
2
17 мая 2023
Покупал здесь уже несколько лодочных моторов и сопутствующие товары. Всё качественное, оригинальное, персонал внимательный и доброжелательный. Последний раз покупал в этом году мотор Меркурий, всё удачно, в продаже пока были всё запчасти, есть свой сервисный центр
7 сентября 2023
Доброжелательный и профессиональный персонал, в наше непростое время хороший ассортимент. Всем рекомендую к общению и покупкам))
1
12 октября 2023
Покупал здесь мотор Mercury, остался доволен. Персонал отличный, проконсультировал и подсказали о будущей покупке лодки.
3
8 июня 2020
Выражаю признательность менеджеру Дмитрию, с которым познакомился при покупке лодки в
компании "Промарин". Профессионально, спокойно, тактично. Все четко и вовремя. Самые лучшие впечатления. Спасибо!
5
5
9 июня 2023
Хороший магазин. Правда достаточно трудно найти если первый раз. Добавить бы им указателей. Да и ценник почти космос но это не от них зависит. Если что то надо оригинальное за большие деньги то Вам сюда.
16 января 2022
Очень понравилось, что персонал не обращает на тебя внимание - можно отдохнуть от назойливого внимания часик. Заботливо выстроенная очередь из трёх - четырех ещё неудовлетворенных клиентов упирается в серьезного человека, который чето компилирует в компьютере или роман пишет или фильмы для взрослых упорядочивает, короче сосредоточенно занимается чем то. Периодически он куда то выходит, может воскурить табаку или фимиам богам. Так же можно заметить ещё 3-4 сотрудника данной корпорации, которые суетятся как в макдаке, только людям не мешают стоять в очереди. Лично я летом простоял, просидел, разрядил телефон и прослонялся вокруг 50 минут, ожидая, когда дойдёт моя очередь. Короче хоть и не умеет фирма организовать поток клиентов у себя в бизнесе, зато может "из наличия" привезти запчасти за 10 дней, по ценам на 30%-500% дороже, чем заказать на алиэкспрессе. Обязательно ещё бы что нибудь тут купил, да не хочу.
7
3
3 октября 2022
Всё супер. Позвонил, менеджер ответил на все вопросы. Масло в наличии. Внутри интересный интерьер, есть, что посмотреть. Кофемашина, диванчик и огромная акула в зале) Работают по выходным, удобно. Помогли загрузить в машину. Будьте внимательны, въезд с Кушелевской дороги. Лучше добираться по навигатору. Отдельное спасибо Ивану Р.
1
3 июля 2021
Заказывал лодку допами в феврале с Мерком с поставкой на середину мая. Сам корпус был в наличии, нужно было довести тенты, допы и мотор. В мае выяснилось, что мотор опаздывает на месяц. Через месяц - опять опаздывает ещё на 3-4 недели. Предложили поменять на Хонду по той же цене. Ну ситуация сейчас понятная, сделать с этим что-то поставщикам сложно, проехали. Это кстати оказался единственный плюс.
По остальному - ПРОВАЛ.
- Тенты - все кроме ходового МИМО (не привезли/не то привезли, ждите ещё месяц)
- Рундука - нет в наличии в июне (говорили что всегда есть)
- Лестница, которую ставили отвалилась сразу.
- При установки тентов ошиблись на 4 см и теперь лишний ряд кнопок.
- Лодку отдали в металлической стружке (от установки кнопок)
- Заглянул посмотреть как проложена электрика - лучше бы не смотрел
- 4 (ЧЕТЫРЕ) раза спросил «масло в моторе есть?». 4 раза ответили - да, включая гендира. По факту мотор сухой. Хорошо, что перепроверил!
По мелочам даже писать не хочу. В результате срок поставки сорвали на месяц, лодка собрана абы как (собирает именно дилер), чуть не прилетел на клин в движке.
8
27 марта 2024
Все бы хорошо , но очень все дорого, к примеру установка мотора на лодку в 2 раза выше чем в других местах
14 ноября 2021
Купили здесь электромотор для Лодки. Уже протестировали, остались довольны покупкой. Проконсультировали, рассказали, всё показали. Продавец помог донести тяжелый аккумулятор до машины. 👍 уже протестировали в Карелии))
4
1
23 января 2024
Купил здесь mercury f5, был в наличии! Еще и остались, лучшее место, еще и сервис свой
1
2
12 октября 2024
Все отлично , сделали консервацию мотора устроили люфт винта
9 ноября 2023
Хороший магазин, в нем работают профессионалы. Грамотные советы и подбор необходимых товаров. Могут привезти товары под заказ.
27 ноября 2021
Зарезервировал лодочный мотор, сказали да, есть в наличии несколько, на складе. Естественно дальнейшие поиски мотора прекратил, понадеялся на серьезность фирмы.На следующий день позвонил уточнить, что завтра приеду забирать зарезервированный мотор и получаю информацию, что один мотор уже продан возможно и не осталось их больше. Сказали перезвонить на следующий день. И вот еду в арендованной машине за мотором, 300 км, с области и узнаю, что нет моторов таких больше. Вот такое отношение к клиенту. Обманули дважды: не поставили в резерв единственный оставшийся мотор и не в курсе, что осталось на складе. Дополню. Доехал все же до салона. В зале две коробки от той модели, что резервировал. Молодцы, лишь бы продать, не важно, бронировал или нет.
Дополню: 25.11.2021 позвонил директор магазин, Артем. Новость была приятная: мотор нашелся. Опущу момент, откуда и с помощью какой магии, но новый, запечатаный, подарок к НГ. Сегодня 27.11.2021 забрал. Везу в край карельских озерных ведьм.
9 июня 2022
Заказал себе лодку "Volzhanka46Fish" в пакетном исполнении 23 октября 2021 г. со сроком поставки изделия до 15 апреля 2022 г., но в связи с введенными против России санкциями поставить изделие с двигателем не смогли. Саму лодку поставили лишь 12 мая 2022 г., но и на этом сюрпризы не закончились... Заказанное доп.оборудование (тент ходовой) так и не поставили, директор лихо рапортовал, что в ближайшие 2 недели будет очередное поступление товара с завода и мне установят тент, но надо лишь вновь привезти им лодку (для меня это более 100 км пробега туда и обратно с лодкой на прицепе). Но увы, прошел практически месяц, но мне никто так и не позвонил. Генеральный директор на телефон не отвечает, спрашивается, зачем визитку давал? На городской телефон либо не отвечают, либо директора нет поблизости, а если удастся дозвониться и попросишь, чтобы директор перезвонил мне по проблемному вопросу, то просьбу либо не передают, либо директор Андреев Артем игнорирует мои просьбы (не перезванивает). Обслуживание в ProMarine не поддается никакой критике.
6
2
31 марта 2024
Отличные ребята, хороший сервис.
Вдумчивые и не разводят, советы по делу.
28 апреля 2021
Заказывал расходники для обслуживания мотора Меркури 5 лс обслуживание очень понравилось. Менеджер связался сразу, в наличии есть все от масел и шприцов до любой запчасти на сам мотор. Выслали на 2 день сдеком. Молодцы, рекомендую. Очень удобно работать с электронным каталогом запчастей.
1
2
30 мая 2023
Заказал в этом магазине лодочный мотор через озон. Мотор пришёл с разбитым корпусом, на вопрос что мы с этим будем делать, получил замечательный ответ
- вы заказ оформляли на озоне, вот с ними и общайтесь, можете оформить отказ😳
Т. Е. Магазин даже и не думает идти на встречу покупателю, не нравится оформляй возврат.
Р. S. Гарантийный талон не заполнен.
Как то так.
3
2
20 ноября 2021
Купили здесь электромотор с аккумулятором. Очень довольны покупкой. Американский бренд, хорошее качество. Доступная цена. В магазине посоветовали модель, выбрали то, что искали.
1
30 июня 2021
9 июня обратился по электронной почте, чтобы выставили счёт на расходники для плм. Далее два дня переписки с глупыми вопросами и тишина. Звонил несколько раз и не смог дозвониться. Через полторы недели дозвонился, пообещали выставить счёт к вечеру и опять тишина. 30.06.2021 произошло чудо, отправил человека и он купил за наличные (находимся 700 километров от СПБ). Скорость обработки информации нулевая. Плюс только в том, что практически всё есть в наличии.
5
1
1 июля 2021
Очень доволен. Накануне позвонил,приехал к открытию за Мерк5 2т. Очень быстро принесли, вскрыли коробку, проверили,показали,объяснили,ответили на все вопросы,оформили документы, погрузили в машину-и я счастливый повёз красавца на обкатку.
Все чётко и грамотно. Не то, что у некоторых, не буду называть...
Спасибо... Теперь знаю, куда ехать,если что...
1
2
11 октября 2023
Приобрела у ребят лодку, все четко и быстро. Обслуживаюсь там же, вопросов нет, все ок!)
26 февраля 2023
Все отлично ! Работают качественно быстро . Подобрали нужную запчасть ; Отправили очень быстро ! Спасибо огромное . Рекомендую !!!
1
4 апреля
Хороший магазин!
2 сентября 2024
Отличный магазин оригинальных зап.частей.
2
20 июля 2022
Один из лучших магазинов в городе по катерам. В прошлом году быстро достали мне прицеп, хотя другие называли огромные сроки и полную предоплату, недавно купил 6 спасжилетов (со свистком и сертификатом), очень привлекательная цена потому что. Грамотный и честный персонал. Рекомендую.
2
15 ноября 2021
Магазинчик , сервис - все хорошо! Но найти их с налёта оказалось не легко. Нашли с помощью навигатора только со второго раза. Дело в том, что их адрес Непокоренных 47/1, но въезд с Кушелевской дороги!
1
1
22 октября 2022
Не первый раз приобретаю мотор в этом предприятии. Всем советую. Профессиональные продавцы и консультанты. Руководсту спасибо за качественный подбор персонала.
3
19 августа 2021
Хорошие ребята. Нашел тут гребной вал дешевле, да и когда потерял мелкую деталь то помогли. Бегать из-за очень нужной детальки за 100 р. им оказалось не в лом, что радует. Так же ответили на возникшие вопросы сходив к своим сервисникам. Магазину зачет +парковка есть.
3
1
8 ноября 2021
Отличный магазин. Всегда покупаю только у них. Практически все что нужно есть в наличии,а если нет то в кратчайшие сроки привезут! К следующему сезону планирую смену мотора,думаю мой выбор очевиден к кому обращаться!
3
2