Проксима
Как добраться
Голутвин
88 м
43 отзыва
7 октября 2024
Вот зачем вам реклама на радио Коломны про подключение интернета, если у вас нет ресурсов обработать заявки от июля?? Прошло три месяца - ни ответа, ни привета. Все оплачено в июле. Звоню почти каждый день в поддержку, которые говорят "ждите, вам позвонит мастер". И так уже очень долго. Посчитала рабочие дни - 60 рабочих дней с оплаты! (по договору - 30 рабочих дней). Если у вас кризис роста - наймите вы монтажников, прибавьте им бонусы за подключение - куча вариант мотиваций существует. Но не портьте себе репутацию в районе, в местных чатах столько г на вас льют. Кажется, нужна конкуренция для нормальной работы. Ниша свободная (можно так сказать, при такой вашей работе).
2
24 декабря 2024
С каждым разом все хуже!!! 1. Дозвонится большая проблема. Ожидание может составлять дестять-пятнадцать минут. 2. На сайт пишешь, элементарная отписка. 3. Друзья делали заявку в сентябре 2024 г. Сделали, после неоднократной жалобы, только в декабре. Эти же друзья оформили в декабре годовой абонемент. Мы, которые пользуемся не один год, собрались, как обычно, оплатить годовой абонемент на 2025г. НЕ СМОГЛИ!!! Оператор, девочка, сказала, что абонемент на год больше НЕТ. И платить теперь каждый месяц. 3. Приставка от Проксима стала очень плохо работать. Звоню, пишу, пишу жалобы, что бы узнать на каких условиях обменять приставку. Добиться хоть какую-нибудь информацию, так и не смогла. Одни отписки. 4. Два отдела: продажи и тех.помощь. Что бы узнать общую информацию, получаешь ответ: что это не их эпархия и переключают на другой отдел. И опять ждать десять минут. Итог: что происходит с провайдером Проксима?! По каким причинам отменили годовой абонемент? Денег копят?! Что бы оказали хоть какую-нибудь помощь. пройдешь все круги АДА!!! Общения с клиентами НОЛЬ! ВЕРНИТЕ ГОДОВОЙ АБОНЕМЕНТ. Наладьте общения с клиентами!!! ИЗВЕРГИ!!!
7 декабря 2024
Я хочу выразить свою благодарность провайдеру интернета за от личное качество услуг. У меня уже долгое время дома подключен их интернет, и я очень доволен скоростью подключения