Проксима
Как добраться
Магазин Минимаркет
320 м
101 отзыв
28 ноября 2024
Худший интернет провайдер, сейчасй объясню почему:
1. Оборудование. Используют очень старое оборудование, которое еле еле работает, я уже не говорю про фай фай, пришлось отдельно докупать маршрутизатор, чтобы дома был вай фай.
2. Скорость интернета. Если погода хороша и на небе нет ни одного облачка, то и интернет стабильно работает, как только чуть дунул ветер, все скачки как на батуте, очень нестабильно работает, с таким интернетом просто невозможно работать из дома.
3. Поддержка.... оооо тут вообще слов нет один мат. уже 2 месяца не могу дозвониться, звоню каждый день, в ожидании могу сидеть по часу, а то и два и очередь как была 5. так и остается. каждый день, два раза по 30 дней не могу дозвониться, на обращения на сайте также не отвечают. время на линии не уменьшаешься никогда, каждые 5-10 секунд время увеличивается на 30 секунд больше. Нервов уже не хватает, зато оплату требуют заранее (списание 1 число каждого месяца, а интернета нет уже в последний день месяца с часов 22)
была бы возможность подклбчить другого провайдера я бы подключила, но кроме этих д....ов нет никого.
очень и очень расстроены таким "сервисом".
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
если есть вариант взять у другой компании, берите, но с этим просто все нервы оставите
2
21 сентября 2024
Компания ужасная в плане сервиса. Мы платим довольно приличную сумму за интернет и получаем абсолютно не ориентированную на клиентов компанию. Дозвониться до тех поддержки невозможно по выходным, если что-то сломалось вы не только не поймете на чьей стороне проблема (на вашей или на стороне провайдера), так еще и не будете понимать когда проблему устранят. Можно бесконечно долго ожидать ответа оператора и все эти «ваш звонок будет отвечен первым доступным операторотом» не работают даже есть мы первый в очереди и ждете ответа уже 20 минут ( не меняя позицию в очереди). Не знаю, как долго мы еще сможем терпеть такое отношение и как скоро примем решение перестать сотрудничать с компанией, но все эти ситуации накаляют меня до предела. В этом году это уже не первый раз, когда нельзя дозвониться и получить какой-то вразумительный конкретный комментарий по ситуации. Хочется верить, что владелец компании изменит свое отношение к клиентам, а пока что я бы поставила ноль звезд за такой отвратительный сервис.
3
23 сентября 2024
Походу отзывы негативные подчищают.
Первично подключался с 29.04 по 08.07 - не могли прислать сотрудника с оборудованием для завершения подключения. Привезли БУ роутер, который умер через 2 дня после подключения. Оставил заявку на замену роутера - тишина. Звоню раз в неделю, напоминаю о себе - заявка передана специалисту и все, тишина. Больше месяца интернета так и нет. upd: починили через полтора месяца с подачи заявки. Деньги списали за использование точно в срок, без задержек. На запрос пересчета - тишина.
2