Неудачное расположение. В номерах отсутствуют холодильники, халаты и тапочки только по запросу. Гель-шампунь низкого качества. Уборка номера за 4 ночи не проводилась. В номерах и в самом отеле темно, освещение как в пещере. Бассейн маленький, вообще СПА зона ни о чем - хамам и неработающая сауна. Ресторан был закрыт на посещение в связи с подготовкой к Новому году. Завтрак шведский стол - приемлемо, но на 4 звезды не тянет. Элементарно: отсутствуют тостеры, вода обычная и соки пакетированные в графине, хлеб забывали докладывать, расположение блюд на шведской линии - не продуманно. Организация Новогоднего банкета была проведена хорошо, еды было много, вкусно, анимация хорошая. Но сам банкетный зал не комфортен.